Politica sui cookie

La presente Informativa è pubblicata in turco e in inglese con contenuti identici. La versione italiana è una traduzione fornita per comodità; prevalgono le versioni turca e inglese secondo quanto segue: per le persone situate fuori dalla Türkiye, la versione inglese è quella autorevole.

Informazioni sul titolare del trattamento

• Titolare del trattamento / società: Mobiza Teknoloji
• Marchio / servizio: Planfly
• Email: legal@planfly.com.tr
• Telefono: +90 850 307 90 23
• Indirizzo: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
• Numero fiscale: 1280527561
• Ufficio delle imposte: Ufficio delle imposte di Uludağ
• Numero DUNS: 751143161

1. Finalità

La presente Politica sui cookie è stata predisposta per informare visitatori e utenti sui cookie e sulle tecnologie analoghe utilizzati sul sito web Planfly, gestito da Mobiza Teknoloji, nelle pagine di marketing e dei prezzi, nella dashboard aziendale, nelle pagine di prenotazione online delle imprese, nelle pagine di gestione degli appuntamenti, nel widget di prenotazione incorporabile e nei servizi digitali correlati.

La presente Informativa ha lo scopo di:

• spiegare le finalità dei cookie utilizzati su Planfly,
• indicare quali cookie sono strettamente necessari e quali sono facoltativi,
• spiegare come gestiamo le Sue preferenze per i cookie che richiedono il consenso,
• garantire trasparenza sui dati personali trattati tramite cookie, sui relativi trasferimenti, sui periodi di conservazione e sui Suoi diritti.

La presente Informativa deve essere letta insieme all'Informativa sulla privacy, all'Informativa sulla privacy ai sensi della KVKK e alle Condizioni d'uso.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica ai seguenti ambienti digitali:

• il sito web planfly.com.tr e le pagine di marketing,
• i moduli di registrazione, accesso, reimpostazione della password e contatto,
• la dashboard aziendale e le impostazioni dell'account,
• le pagine di prenotazione online delle imprese (planfly.com.tr/business-name),
• le pagine di gestione degli appuntamenti (annullamento e riprogrammazione),
• il widget di prenotazione e l'iframe che le imprese incorporano nei propri siti,
• le tecnologie web impiegate per sicurezza, gestione delle sessioni e gestione delle preferenze.

La presente Informativa si applica esclusivamente agli spazi controllati da Planfly. Per i siti web delle imprese, le pagine in cui è incorporato il widget, le piattaforme di terzi e le integrazioni si applicano le informative sulla privacy e sui cookie del sito interessato.

3. Quadro normativo

3.1. Legislazione della Repubblica di Türkiye

Nell'utilizzo dei cookie e nel trattamento dei dati personali tramite cookie, Planfly tiene conto in particolare delle seguenti disposizioni:

• Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, KVKK),
• Comunicato sulle procedure e sui principi da osservare nell'adempimento dell'obbligo di informazione (Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ),
• Linee guida sulle pratiche relative ai cookie (Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber) pubblicate dall'Autorità per la protezione dei dati personali (Autorità KVKK),
• Regolamento sulle procedure e sui principi per il trasferimento di dati personali all'estero (Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik),
• decisioni pertinenti del Comitato per la protezione dei dati personali (Comitato KVKK) e normativa secondaria.

3.2. Spazio economico europeo, Regno Unito e Svizzera

Per gli utenti situati nello Spazio economico europeo, la memorizzazione di informazioni sul dispositivo o l'accesso a informazioni già memorizzate sono soggetti all'articolo 5, paragrafo 3, della direttiva 2002/58/CE relativa alla vita privata e alle comunicazioni elettroniche (la "direttiva ePrivacy") e alle norme nazionali di recepimento; i dati personali trattati tramite cookie sono soggetti al regolamento (UE) 2016/679 (regolamento generale sulla protezione dei dati, "GDPR"). Nel Regno Unito si applicano le Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 ("PECR") e il UK GDPR; in Svizzera si applicano la legge federale sulla protezione dei dati e l'articolo 45c della legge sulle telecomunicazioni.

Per gli utenti di queste regioni, i cookie non strettamente necessari sono utilizzati soltanto previo consenso. Inoltre, per le visite da queste regioni non viene impostato il cookie di segnalazione del partner, non viene memorizzato nulla nel browser per i messaggi informativi del pulsante della chat e non vengono raccolte le statistiche di visita senza cookie delle pagine di prenotazione (Sezioni 7 e 8). Ulteriori informazioni per gli utenti di queste regioni sono disponibili nell'Informativa sulla privacy GDPR e nell'Informativa sulla privacy per il Regno Unito.

3.3. Stati Uniti

Per gli utenti residenti negli Stati Uniti sono osservati il California Consumer Privacy Act e le leggi sulla privacy degli altri Stati. Planfly non vende informazioni personali tramite cookie o tecnologie analoghe, non le condivide per pubblicità comportamentale tra contesti diversi e non svolge pubblicità mirata. Un segnale Global Privacy Control inviato dal browser è trattato come richiesta di esclusione dalla vendita e dalla condivisione; Google Analytics non viene eseguito in presenza di tale segnale. Ulteriori informazioni per gli utenti residenti negli Stati Uniti, comprese le loro scelte in materia di privacy, sono disponibili nell'Informativa sulla privacy per gli Stati Uniti.

3.4. Standard applicabile

Quando le normative differiscono, viene applicato lo standard che garantisce il livello di protezione più elevato per il trattamento o l'utente interessato.

4. Che cos'è un cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo che un sito web salva sul dispositivo del visitatore. I cookie consentono al sito di mantenere la sessione, ricordare le preferenze, effettuare verifiche di sicurezza o, se Lei ha prestato il consenso, produrre statistiche di utilizzo.

Oltre ai cookie, possono essere utilizzati archiviazione locale, archiviazione di sessione, pixel e tecnologie analoghe con finalità simili. Salvo diversa indicazione nella presente Informativa, anche tali tecnologie sono considerate "cookie".

5. Tipi di cookie

5.1. In base alla durata

• Cookie di sessione: cookie temporanei eliminati alla chiusura del browser o al termine della sessione.
• Cookie persistenti: cookie che restano sul dispositivo per un determinato periodo.

5.2. In base all'origine

• Cookie di prima parte: cookie impostati direttamente dal dominio Planfly.
• Cookie di terze parti: cookie impostati da fornitori di infrastruttura o sicurezza oppure, se Lei ha prestato il consenso, da fornitori di servizi di analisi.

5.3. In base alla finalità

• Cookie strettamente necessari
• Cookie funzionali / di preferenza
• Cookie di prestazione / analisi
• Cookie pubblicitari / di marketing
• Cookie di sicurezza

6. Cookie per finalità

6.1. Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono essenziali per il corretto e sicuro funzionamento del sito web, della dashboard e delle pagine di prenotazione. Ad esempio:

• consentire l'accesso (anche con Accedi con Google) e mantenere la sessione,
• inviare in sicurezza i moduli di prenotazione e registrazione (protezione CSRF),
• ricordare la sessione quando è selezionata l'opzione "Ricordami",
• ricordare l'impresa selezionata nella dashboard aziendale,
• prevenire operazioni fraudolente e usi impropri,
• ricordare la preferenza relativa ai cookie.

Senza questi cookie alcune parti del sito o del servizio, in particolare le fasi di accesso e prenotazione, non funzionano. Per i cookie strettamente necessari non viene richiesto il consenso.

6.2. Cookie funzionali / di preferenza

Questi cookie ricordano le preferenze per agevolare l'esperienza dell'utente. Ad esempio:

• preferenza per il tema chiaro / scuro,
• stato aperto o chiuso della barra laterale della dashboard,
• preferenze di visualizzazione dell'interfaccia.

Questi cookie vengono creati esclusivamente per ricordare una scelta espressamente compiuta dall'utente nell'interfaccia e soltanto al momento di tale scelta.

6.3. Cookie di prestazione / analisi

Questi cookie ci aiutano a comprendere come viene utilizzato Planfly. Ad esempio:

• misurare il numero di visite e visualizzazioni delle pagine,
• analizzare le fonti di traffico,
• individuare errori, ritardi e problemi di prestazioni,
• effettuare analisi aggregate per migliorare l'esperienza dell'utente.

Planfly attiva i cookie di analisi soltanto dopo aver ottenuto il Suo consenso. Planfly non utilizza cookie di analisi o pubblicitari nelle pagine di prenotazione delle imprese o nel widget. In queste pagine vengono raccolte soltanto le statistiche di visita anonime e senza cookie descritte nella Sezione 8.

Google Analytics 4: se l'integrazione è attiva, viene caricata nelle pagine di marketing, dei prezzi e legali e nel percorso di acquisizione degli account soltanto dopo il Suo consenso all'analisi. Vengono misurati le visualizzazioni delle pagine, la navigazione e le interazioni di base, nonché gli eventi relativi a registrazione, accesso e configurazione dell'impresa completati con successo. Non vengono aggiunti agli eventi di misurazione nome, email, numero di telefono, contenuto dei campi dei moduli, nome dell'impresa, informazioni sui clienti o link personali relativi ad appuntamenti / pagamenti. Le autorizzazioni alla memorizzazione pubblicitaria, all'utilizzo dei dati dell'utente per la pubblicità e alla personalizzazione pubblicitaria restano disattivate. I cookie di Google Analytics e le richieste di misurazione a Google non vengono avviati prima del consenso. Se il browser invia un segnale Do Not Track o Global Privacy Control, la misurazione non viene eseguita.

Nella configurazione di Google Analytics, Google signals e i segnali di personalizzazione pubblicitaria sono disattivati; gli indirizzi delle pagine vengono trasmessi senza parametri di query e il sito di provenienza viene trasmesso soltanto come nome di dominio. Google Analytics 4 utilizza l'indirizzo IP per determinare la posizione approssimativa, ma non registra né conserva gli indirizzi IP. Non vengono misurati la dashboard aziendale, le pagine di prenotazione, il widget, le pagine di gestione degli appuntamenti e le pagine incorporate in un altro sito (iframe); quando Lei passa alla dashboard dopo l'accesso o la registrazione, viene trasmesso soltanto l'evento pertinente di accesso / registrazione riuscito, senza l'indirizzo o il contenuto della dashboard.

6.4. Cookie pubblicitari / di marketing

Questi cookie sono utilizzati per misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie, monitorare le conversioni ed effettuare retargeting. Planfly attualmente non utilizza cookie pubblicitari o di marketing. Qualora tali cookie venissero utilizzati in futuro, sarebbero presentati come opzione separata nell'avviso sui cookie, soltanto nelle pagine di marketing di Planfly, e attivati esclusivamente dopo aver ottenuto il Suo consenso esplicito. Non vengono utilizzati cookie pubblicitari nelle pagine di prenotazione, nelle pagine di gestione degli appuntamenti o nella dashboard aziendale.

6.5. Cookie di sicurezza

Questi cookie sono utilizzati per:

• rilevare traffico anomalo e bot,
• prevenire attacchi di negazione del servizio (DDoS),
• garantire la sicurezza degli account e i controlli di accesso.

Cloudflare, che fornisce i servizi di sicurezza della rete di Planfly, può impostare cookie strettamente necessari a tale scopo.

7. Cookie utilizzati

Di seguito sono elencati i principali cookie e le tecnologie analoghe utilizzati su Planfly. L'elenco viene aggiornato in funzione delle modifiche tecniche del servizio.

Lei può modificare la preferenza relativa all'analisi tramite il pulsante "Preferenze sui cookie" nelle pagine pertinenti. Alla revoca del consenso, le nuove misurazioni si interrompono e i cookie di Google Analytics sul dominio Planfly vengono eliminati. Qualora vengano aggiunti nuovi cookie di analisi o pubblicitari, l'elenco sarà aggiornato e tali cookie non saranno attivati senza il Suo consenso.

8. Pagine di prenotazione, widget e utilizzo dell'iframe

Le pagine di prenotazione delle imprese e di gestione degli appuntamenti su Planfly utilizzano soltanto i cookie di sessione e sicurezza necessari al loro funzionamento. Quando Lei verifica il cellulare con un codice SMS in una pagina di prenotazione, viene impostato un cookie di sessione (pf_musteri_*) che mantiene l'accesso per quell'impresa su questo dispositivo; il cookie è valido per 1 anno, viene rinnovato a ogni nuovo appuntamento ed eliminato con "Esci". Questo cookie non è utilizzato nel widget e nell'iframe; in tali ambienti la verifica è valida soltanto per quell'appuntamento.

Il widget incorporato nel sito web dell'impresa invia i dati necessari per prenotare un appuntamento direttamente all'infrastruttura di Planfly e Planfly non imposta attraverso di esso cookie pubblicitari o di analisi. Se la pagina di prenotazione è incorporata tramite iframe, i cookie strettamente necessari del dominio Planfly possono essere trattati come cookie di terze parti o bloccati dal browser, in base alle impostazioni del browser; in tal caso è possibile completare la prenotazione in una nuova scheda.

Statistiche di visita senza cookie: nelle pagine di prenotazione, nel widget e nelle pagine di gestione degli appuntamenti vengono raccolte statistiche anonime che mostrano quante volte è stata visualizzata la pagina dell'impresa, il canale di provenienza dei visitatori (ad esempio Instagram, Google, codice QR, link di campagna) e il loro avanzamento nelle fasi di prenotazione. A tal fine:

• non vengono utilizzati cookie; le informazioni sulle campagne sono conservate soltanto nell'archiviazione di sessione della scheda del browser ed eliminate alla chiusura della scheda,
• l'indirizzo IP non viene conservato; i visitatori unici sono conteggiati tramite un breve hash calcolato a partire dall'indirizzo IP e dalle informazioni del browser con una chiave segreta rigenerata ogni giorno; l'hash diventa irreversibile il giorno successivo,
• se il browser invia un segnale "Do Not Track" o "Global Privacy Control", non vengono conservati registri di visita,
• per le visite dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito e dalla Svizzera queste statistiche non vengono raccolte e non viene scritto nulla nel browser,
• i registri grezzi sono conservati per un massimo di 90 giorni e i conteggi giornalieri aggregati per un massimo di 25 mesi; sono mostrati esclusivamente all'impresa interessata, in forma aggregata.

Per i cookie e gli strumenti di tracciamento del sito web in cui compare il widget si applica l'politica sui cookie di quel sito.

9. Categorie di dati trattati tramite cookie

Tramite i cookie utilizzati su Planfly possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• indirizzo IP,
• identificativo e informazioni di sessione,
• informazioni sul browser e sul dispositivo,
• sistema operativo, schermo e preferenze linguistiche,
• data e ora della visita,
• preferenze relative al tema e all'interfaccia,
• stato delle preferenze sui cookie,
• registri di sicurezza,
• se viene prestato il consenso, identificativo del cookie Google Analytics e registri degli eventi relativi alla navigazione, alle interazioni con le campagne e a registrazioni / accessi riusciti.

Planfly tratta i dati ottenuti tramite cookie in modo pertinente alla finalità, proporzionato e limitato a quanto necessario.

10. Basi giuridiche dell'utilizzo dei cookie

10.1. Cookie strettamente necessari

Poiché i cookie strettamente necessari sono essenziali per fornire il servizio da Lei richiesto (ad esempio accesso, prenotazione di un appuntamento), sono utilizzati sulla base dei presupposti giuridici previsti dall'articolo 5, secondo comma, della KVKK, ossia la conclusione o l'esecuzione di un contratto e il legittimo interesse del titolare del trattamento.

10.2. Cookie non strettamente necessari

Per i cookie non strettamente necessari, quali quelli di analisi, pubblicitari e di marketing, viene ottenuto il previo consenso esplicito / consenso.

Planfly segue questi principi:

• non vengono utilizzate caselle preselezionate o meccanismi di accettazione predefinita,
• continuare a utilizzare il sito, scorrere la pagina o chiudere l'avviso non costituisce di per sé consenso,
• le opzioni "Accetta" e "Rifiuta" sono offerte con pari facilità,
• revocare il consenso è facile quanto prestarlo,
• la preferenza viene salvata e richiesta nuovamente a intervalli ragionevoli o in caso di modifiche sostanziali.

10.3. Spazio economico europeo, Regno Unito e Svizzera

Per gli utenti di queste regioni, i cookie strettamente necessari sono utilizzati senza consenso in virtù dell'esenzione per i cookie "strettamente necessari" prevista dall'articolo 5, paragrafo 3, della direttiva ePrivacy e dalle PECR; i dati personali trattati tramite tali cookie sono trattati ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR (fornitura del servizio richiesto) e della lettera f) (nostro legittimo interesse alla sicurezza). I cookie non strettamente necessari, come Google Analytics, sono utilizzati soltanto con il Suo consenso (GDPR, art. 6, par. 1, lett. a)). Planfly non si basa sul legittimo interesse per i cookie non strettamente necessari.

11. Gestione delle preferenze sui cookie

Lei può gestire le preferenze sui cookie nei seguenti modi:

1. tramite l'avviso sui cookie mostrato nelle pagine di marketing ("Accetta" / "Rifiuta") e il link "Preferenze sui cookie" in fondo alla pagina o nell'angolo,
2. tramite le impostazioni del browser e l'impostazione Do Not Track / Global Privacy Control del browser (Google Analytics non viene eseguito in presenza di tale segnale),
3. tramite gli strumenti di gestione delle preferenze offerti dalle piattaforme di terzi (ad esempio il Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics di Google),
4. contattandoci all'indirizzo legal@planfly.com.tr.

Lei può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Se il browser invia un segnale Global Privacy Control o Do Not Track, ciò viene indicato nella finestra "Preferenze sui cookie" e i cookie di analisi restano disattivati per tutta la durata del segnale. Per gli utenti residenti negli Stati Uniti, questo segnale viene anche trattato come richiesta di esclusione dalla vendita e condivisione delle informazioni personali.

12. Gestione dei cookie tramite browser

La maggior parte dei browser è impostata per accettare automaticamente i cookie. Modificando le impostazioni del browser, Lei può:

• bloccare i cookie,
• eliminare i cookie esistenti,
• consentire soltanto determinati tipi di cookie,
• ricevere un avviso quando viene impostato un cookie.

Se Lei blocca o elimina i cookie strettamente necessari, potrebbe non riuscire ad accedere a Planfly, prenotare appuntamenti o beneficiare della memorizzazione delle preferenze.

13. Fornitori di servizi terzi

Per fornire i propri servizi, Planfly utilizza fornitori di servizi terzi appartenenti alle seguenti categorie:

• servizi di distribuzione dei contenuti, archiviazione dei file (Cloudflare R2), DNS e sicurezza della rete (Cloudflare),
• servizi di hosting e infrastruttura,
• per gli ordini pagati in valute diverse dalla lira turca, il modulo di pagamento Paddle (Paddle.js), caricato soltanto all'apertura del checkout; in questa pagina Paddle carica il proprio modulo di pagamento e può impostare cookie strettamente necessari per la sicurezza dei pagamenti e la prevenzione delle frodi, disciplinati dalla Politica sui cookie di Paddle,
• se Lei ha prestato il consenso, strumenti di analisi e misurazione tramite Google Analytics 4 (Google LLC) (Sezione 6.3).

Accedi con Google e Google Meet: il pulsante "Continua con Google" e i link Google Meet non caricano alcuno script o cookie Google sulle pagine Planfly (Google Analytics viene caricato soltanto con il Suo consenso e secondo la Sezione 6.3). Quando Lei preme "Continua con Google", viene reindirizzato alla pagina di Google; in quella pagina e nelle chiamate Google Meet si applicano i cookie e le informative sui cookie e sulla privacy di Google. I valori monouso utilizzati per verificare che la richiesta di accesso provenga da Lei sono conservati sul server, collegati al cookie di sessione esistente senza impostarne uno nuovo, ed eliminati al completamento dell'accesso.

Questi fornitori possono impostare propri cookie o identificativi analoghi. Per i cookie di terze parti si applicano anche le informative sulla privacy e sui cookie dei rispettivi fornitori. Planfly configura l'utilizzo di terzi affinché sia il più limitato possibile, pertinente alla finalità e conforme alla normativa.

14. Trasferimenti di dati all'estero

I dati ottenuti tramite cookie e tecnologie analoghe possono essere trasferiti a server o fornitori di servizi situati fuori dalla Türkiye per esigenze di infrastruttura, sicurezza della rete, cloud, sicurezza degli ordini pagati in valute diverse dalla lira turca (Paddle) o, se viene prestato il consenso, servizi di analisi (ad esempio Google Analytics).

In tal caso il trasferimento è effettuato ai sensi dell'articolo 9 della KVKK e del Regolamento sulle procedure e sui principi per il trasferimento di dati personali all'estero, nell'ambito di:

• una decisione di adeguatezza,
• in assenza di una decisione di adeguatezza, il contratto standard pubblicato dal Comitato per la protezione dei dati personali (notificato all'Autorità entro cinque giorni lavorativi) o altre garanzie appropriate,
• qualora tali opzioni non siano disponibili e soltanto se il trasferimento è occasionale, i casi eccezionali elencati nella Legge, compreso il consenso esplicito.

Per gli utenti nello Spazio economico europeo, in Svizzera e nel Regno Unito, le garanzie relative ai trasferimenti sono descritte nell'Informativa sulla privacy GDPR e nell'Informativa sulla privacy per il Regno Unito.

15. Periodi di conservazione dei cookie

Planfly conserva i cookie soltanto per il periodo necessario e limitato alla finalità. In generale:

• i cookie di sessione vengono eliminati al termine della sessione o alla chiusura del browser,
• il cookie "Ricordami" viene eliminato alla disconnessione,
• i cookie di preferenza sono conservati per il periodo indicato nella tabella precedente,
• se viene prestato il consenso, i cookie Google Analytics (_ga, _ga_*) sono validi per un massimo di 12 mesi ed eliminati alla revoca del consenso; i dati di misurazione trasmessi a Google Analytics vengono eliminati alla fine del periodo di conservazione scelto nell'account Google Analytics di Planfly (massimo 14 mesi per gli account standard),
• le preferenze di consenso o rifiuto dei cookie sono conservate per un massimo di 12 mesi per ricordare la scelta.

16. Principio di informazione e trasparenza

Planfly mira a informare gli utenti con informazioni chiare, comprensibili e articolate su più livelli quando utilizza i cookie. In questo contesto vengono fornite informazioni sull'identità del titolare del trattamento, sulle finalità dei cookie, sulle categorie di dati trattati, sulle categorie di destinatari dei trasferimenti, sulle basi giuridiche, sui diritti e sui meccanismi di gestione delle preferenze.

L'obbligo di informazione e l'acquisizione del consenso esplicito vengono adempiuti come processi separati.

17. Diritti dell'interessato

Ai sensi dell'articolo 11 della KVKK, Lei ha i seguenti diritti relativi ai Suoi dati personali:

• sapere se vengono trattati dati personali,
• richiedere informazioni se sono stati trattati,
• conoscere la finalità del trattamento e se i dati vengono utilizzati conformemente a tale finalità,
• conoscere i terzi ai quali sono trasferiti in Türkiye o all'estero,
• chiedere la rettifica se sono trattati in modo incompleto o inesatto,
• chiedere la cancellazione o distruzione se ricorrono le condizioni dell'articolo 7 della KVKK,
• chiedere che le operazioni effettuate siano comunicate ai terzi ai quali sono stati trasferiti,
• opporsi a un risultato a Suo sfavore derivante da analisi effettuate esclusivamente mediante sistemi automatizzati,
• chiedere il risarcimento del danno causato da un trattamento illecito.

Inoltre, per i cookie basati sul consenso, Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento.

I diritti e le possibilità di reclamo degli utenti nello Spazio economico europeo, in Svizzera, nel Regno Unito e negli Stati Uniti sono descritti nelle informative sulla privacy per le rispettive regioni (Sezione 20 dell'Informativa sulla privacy).

18. Esercizio dei diritti e contatti

Lei può inviare le richieste relative ai cookie e ai Suoi dati personali tramite i seguenti canali:

• Email: legal@planfly.com.tr
• Telefono: +90 850 307 90 23
• Posta: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye

Le richieste vengono evase entro un massimo di trenta giorni, conformemente al Comunicato sulle procedure e sui principi per le richieste al titolare del trattamento (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ).

Alle richieste degli utenti situati fuori dalla Türkiye viene risposto secondo le procedure e i termini descritti nell'informativa sulla privacy della rispettiva regione (Sezione 20 dell'Informativa sulla privacy) o nella Sezione 21 dell'Informativa sulla privacy.

19. Minori e utenti vulnerabili

Planfly tiene conto dei diritti dei minori e delle persone che necessitano di particolare protezione nell'utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento. Non vengono svolte attività di profilazione, pubblicità comportamentale o tracciamento analogo ad alto rischio rivolte ai minori.

20. Sicurezza e misure tecniche

Planfly adotta misure tecniche e amministrative appropriate per garantire la sicurezza dei cookie e dei dati trattati tramite essi. In questo contesto i cookie di sessione sono trasmessi tramite connessione cifrata (HTTPS) e, ove possibile, creati con gli attributi HttpOnly e SameSite; vengono applicati controlli di accesso, registrazione degli eventi, minimizzazione dei dati e gestione dei periodi di conservazione.

21. Aggiornamenti dell'Politica sui cookie

Planfly può aggiornare la presente Politica sui cookie a seguito di modifiche normative, aggiornamenti del prodotto e dell'infrastruttura, introduzione di nuovi fornitori di servizi o utilizzo di nuove categorie di cookie.

Il testo aggiornato entra in vigore alla data di pubblicazione sul sito web. Qualora venga introdotta una nuova categoria di cookie non strettamente necessari, il Suo consenso sarà richiesto nuovamente.

22. Lingua della presente Informativa

La presente Politica sui cookie è pubblicata in turco e inglese con contenuti identici. Per le persone situate in Türkiye, fa fede la versione turca; per le persone situate fuori dalla Türkiye, fa fede la versione inglese.