Question 1

Come incassate i pagamenti?

Accepted Answer

I pagamenti degli abbonamenti delle attività fuori dalla Turchia vengono incassati da Paddle, il nostro rivenditore e Merchant of Record. Paddle elabora il pagamento, aggiunge l'IVA o l'imposta sulle vendite applicabile al momento del pagamento ed emette la tua fattura. Inserisci i dati della carta nella pagina di pagamento sicura di Paddle; la carta viene conservata da Paddle, mentre Planfly non conserva i dati delle carte.

Question 2

Posso annullare in qualsiasi momento?

Accepted Answer

Sì. Non ci sono vincoli: puoi annullare l'abbonamento con un clic dalla pagina Abbonamento nel tuo pannello. Dopo l'annullamento, puoi continuare a usare il tuo piano fino alla fine del periodo già pagato.

Question 3

Cosa succede quando termina il periodo di prova?

Accepted Answer

Dopo la registrazione, verifica il tuo numero di cellulare via SMS e usa gratuitamente tutte le funzionalità del piano Team per 14 giorni; non chiediamo una carta di credito. Il periodo di prova può essere usato una sola volta per ogni account e numero di telefono. Se alla fine del periodo di prova non scegli un piano, il tuo account passa automaticamente al piano Free e non ti viene addebitato nulla.

Question 4

Cosa succede ai miei dati se cambio piano o annullo?

Accepted Answer

I tuoi dati vengono conservati. Appuntamenti, clienti, servizi e impostazioni non vengono eliminati quando cambi piano o annulli. Si applicano solo i limiti e le funzionalità del nuovo piano.

Question 5

I prezzi includono l'IVA?

Accepted Answer

No. I prezzi in questa pagina non includono le imposte. Per le attività fuori dalla Turchia, Paddle calcola l'IVA o l'imposta sulle vendite applicabile in base al paese di fatturazione e la aggiunge al pagamento; vedrai il totale prima di pagare. La fattura viene emessa da Paddle.

Question 6

In quale valuta pago?

Accepted Answer

Puoi scegliere TL, USD, EUR o GBP dall’elenco delle valute. Gli importi in EUR e GBP sono uguali a quelli in USD. Paddle incassa i pagamenti fuori dalla Turchia: in EUR nei paesi che usano l’euro, in GBP nel Regno Unito e nelle sue dipendenze della Corona, e in USD negli altri paesi. Le attività in Turchia pagano il prezzo in TL calcolato a un tasso di cambio fisso (1 USD = 50 TRY) e arrotondato. I rinnovi vengono addebitati nella valuta in cui è iniziato l’abbonamento.

Question 7

Cosa succede se finisco i crediti SMS?

Accepted Answer

I crediti inclusi nel piano si rinnovano ogni mese. Se li esaurisci, nei piani a pagamento puoi acquistare un pacchetto SMS extra dalla pagina Abbonamento (250 SMS per 1,99 $, 1.000 SMS per 5,99 $, 5.000 SMS per 24,99 $, IVA esclusa). I crediti del pacchetto sono validi per 12 mesi e vengono utilizzati quando i crediti mensili sono esauriti. Se non acquisti un pacchetto, i promemoria SMS si sospendono fino a fine mese, mentre le notifiche via e-mail continuano a essere inviate.

Question 8

E se il mio team o il numero delle sedi cresce?

Accepted Answer

Il piano Team include 5 membri del personale; posto personale aggiuntivo 3,99 $/mese a persona (fino a 10 persone). Il piano Attività include 20 membri del personale e 2 sedi; posto personale aggiuntivo 2,99 $/mese a persona (nessun limite massimo), sede aggiuntiva 9,99 $/mese per sede (nessun limite massimo). Ekleme pannellinizdeki Abbonamento sayfasından yapılır; dönem ortasındaki artışlarda yalnızca kalan günler kadar ödersiniz, yenilemede ayrı kalem olarak faturalanır. Fiyatlara KDV eklenir.

Question 9

Qual è il vantaggio di pagare annualmente?

Accepted Answer

Con la fatturazione annuale paghi circa 10 mesi invece di 12, quindi 2 mesi li offriamo noi. Il pagamento viene addebitato una volta all'anno, in un'unica soluzione.

Question 10

I prezzi cambiano?

Accepted Answer

Aggiorniamo i prezzi al massimo una volta all'anno, di solito a gennaio, tenendo conto dell'inflazione. Avvisiamo gli abbonati almeno 30 giorni prima via e-mail e con una notifica nel pannello, e puoi annullare l'abbonamento prima che il nuovo prezzo entri in vigore. Per gli abbonamenti annuali, il prezzo non cambia fino alla fine del periodo già pagato.

Aylık karşılık fiyatlar, + KDV	Gratuito0 $/mese	Solo10,99 $/mese	Team21,99 $/mese	Attività49,99 $/mese
Limiti
Membri del personale (calendari)	1	1	5 incluso	20 incluso
Posto personale aggiuntivo (per persona)	Non incluso	Non incluso	+3,99 $/mese	+2,99 $/mese (illimitato)
Numero di sedi (località)	1	1	1	2 incluso
Sede aggiuntiva (per sede)	Non incluso	Non incluso	Non incluso	+9,99 $/mese (illimitato)
Appuntamenti mensili	50	Illimitato	Illimitato	Illimitato
Crediti SMS mensili	Nessuno	200	750	2500
In ogni piano
La tua pagina di prenotazione online	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Calendario, gestione clienti e servizi	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Notifiche e promemoria via e-mail	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Modulo di prenotazione conforme ai requisiti di privacy	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Funzioni avanzate
Promemoria SMS	Non incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Pagina di prenotazione senza il logo Planfly	Non incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Appuntamenti ricorrenti	Non incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Domande personalizzate per la prenotazione (modulo di colloquio)	Non incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Riunioni online con Google Meet	Non incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Raccolta recensioni e valutazioni	Non incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Gestione pacchetti e sedute	Non incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Analisi dei visitatori	Non incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Kontenjanlı grup dersleri	Non incluso	Non incluso	Incluso	Incluso
Report e analisi	Non incluso	Non incluso	Incluso	Incluso
Gestione risorse (stanze, attrezzature)	Non incluso	Non incluso	Incluso	Incluso
Supporto prioritario	Non incluso	Non incluso	Non incluso	Incluso
Gestione delle sedi	Non incluso	Non incluso	Non incluso	Incluso
Pagamenti online e acconti	Non incluso	Prossimamente	Prossimamente	Prossimamente

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