ข้อกำหนดการใช้งาน

ฉบับภาษาไทยนี้เป็นคำแปลที่จัดทำเพื่อความสะดวก ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษและภาษาตุรกีเหนือฉบับภาษาไทย ฉบับภาษาอังกฤษเป็นคำแปลเพื่อความสะดวกเช่นกัน หากภาษาอังกฤษและภาษาตุรกีขัดแย้งกัน ให้ยึดภาษาตุรกี เว้นแต่ข้อ "คู่สัญญาของท่าน" ระบุเป็นอย่างอื่น

ข้อมูลผู้ให้บริการ

• บริษัท / ผู้ให้บริการ: Mobiza Teknoloji
• แบรนด์ / บริการ: Planfly
• อีเมล: legal@planfly.com.tr
• สนับสนุน: destek@planfly.com.tr
• โทรศัพท์: +90 850 307 90 23
• ที่อยู่: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
• เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 1280527561
• สำนักงานภาษี: สำนักงานภาษี Uludağ
• หมายเลข DUNS: 751143161

คู่สัญญาของท่าน

Mobiza Teknoloji เป็นผู้พัฒนา ดำเนินการ และให้บริการ Planfly ผู้ขายสมาชิกและบริการเสริมของ Planfly ขึ้นอยู่กับช่องทางซื้อดังตารางต่อไปนี้ สำหรับการซื้อแต่ละครั้ง จะระบุบริษัทที่ขายให้ท่านและออกใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จบนหน้าชำระเงินด้วย

สำหรับการสร้างบัญชี การทดลองฟรี และแผน Free คู่สัญญาของท่านคือ Mobiza Teknoloji สำหรับการซื้อในแอปผ่าน App Store หรือ Google Play Apple หรือ Google รับชำระเงินและใช้ข้อกำหนดร้านค้า ส่วน Mobiza Teknoloji ให้บริการ Planfly (ข้อ 14.1)

สำหรับคำสั่งซื้อผ่าน Paddle Paddle ซื้อสมาชิกหรือบริการเสริมจาก Mobiza Teknoloji และขายต่อให้ท่าน การซื้ออยู่ภายใต้ข้อกำหนดผู้ซื้อของ Paddle สำหรับคำสั่งซื้อเหล่านี้ Mobiza Teknoloji ยังคงให้บริการ Planfly ตามข้อกำหนดนี้ คู่สัญญาของท่านสำหรับบัญชี การใช้บริการ และข้อมูลคือ Mobiza Teknoloji (ข้อ 29.5)

ผู้จำหน่ายต่อออนไลน์ Paddle.com ดำเนินกระบวนการสั่งซื้อของเรา Paddle.com เป็นผู้ขายตามบันทึก (Merchant of Record) สำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเราที่ชำระด้วยสกุลเงินอื่นนอกจากลีราตุรกี Paddle ให้บริการลูกค้าเกี่ยวกับการชำระเงินและเรียกเก็บเงิน และจัดการการส่งคืนและคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านี้

1. คู่สัญญาและวัตถุประสงค์

ข้อกำหนดการใช้งานนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดเงื่อนไขการใช้เว็บไซต์ เว็บแอป แดชบอร์ดธุรกิจ หน้าจองออนไลน์ วิดเจ็ตที่ฝังได้ การแจ้งยืนยันและเตือนนัด การเชื่อมต่อ เนื้อหา และบริการดิจิทัลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดภายใต้แบรนด์ Planfly

Planfly เป็นบริการซอฟต์แวร์ (SaaS) ที่ Mobiza Teknoloji พัฒนาและดำเนินการ เพื่อให้ร้านทำผม ศูนย์ความงาม นักจิตวิทยา นักกำหนดอาหาร คลินิกทันตกรรม คลินิกแพทย์เอกชน นักกายภาพบำบัด คลินิกสัตวแพทย์ สตูดิโอพิลาทิสและโยคะ ยิม สำนักงานที่ปรึกษา และธุรกิจตามนัดหมายในลักษณะเดียวกัน รับจองออนไลน์ จัดการปฏิทิน พนักงาน บริการและบันทึกลูกค้า และส่งการเตือนนัดแก่ลูกค้าได้

ข้อกำหนดนี้ผูกพันผู้เยี่ยมชม ผู้สร้างบัญชี เจ้าของธุรกิจ ผู้ดูแล ผู้ใช้ที่เป็นพนักงาน และบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลทั้งหมดที่รับประโยชน์จากบริการ Planfly ในทางใด สำหรับผู้ใช้ปลายทางที่จองผ่านหน้าธุรกิจ ใช้เฉพาะข้อที่เกี่ยวกับการใช้หน้าจองและวิดเจ็ต

การเยี่ยมชม สร้างบัญชี เริ่มทดลอง ซื้อบริการ หรือใช้ Planfly ต่อในทางใด ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดนี้ หากไม่ยอมรับ ท่านต้องไม่ใช้ Planfly

2. คำนิยาม

เว้นแต่ระบุเป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้:

• Planfly / แพลตฟอร์ม / บริการ: ผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลแบรนด์ Planfly ที่ Mobiza Teknoloji ให้
• Mobiza / บริษัท / ผู้ให้บริการ: Mobiza Teknoloji
• ผู้ใช้: บุคคลธรรมดาที่เยี่ยมชม เรียกดู หรือใช้ Planfly
• ธุรกิจ: บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่ใช้ Planfly ในกิจกรรมการค้าหรือวิชาชีพ และบัญชีธุรกิจที่สร้างในนามบุคคลนั้น
• สมาชิกทีม: ผู้ใช้ที่ธุรกิจเชิญเข้าแดชบอร์ดในบทบาทเจ้าของ ผู้ดูแล หรือพนักงาน
• ผู้ใช้ปลายทาง: บุคคลที่มีนัดสร้างผ่านหน้าจองหรือวิดเจ็ตของธุรกิจ หรือธุรกิจสร้างเอง (ลูกค้า ผู้รับบริการ ผู้ป่วย สมาชิก นักเรียน เป็นต้น)
• หน้าจอง: หน้าจองออนไลน์สาธารณะของธุรกิจที่เผยแพร่ในรูป planfly.com.tr/business-name
• วิดเจ็ต: องค์ประกอบจอง Planfly ที่ฝังในเว็บไซต์ธุรกิจได้ และหน้าจองที่ฝังด้วย iframe
• เนื้อหา: วัสดุทุกประเภท เช่น ข้อความ ภาพ ราคา คำอธิบายบริการ โลโก้ องค์ประกอบแบรนด์ คำถาม เอกสาร ลิงก์และข้อมูล
• เนื้อหาธุรกิจ: เนื้อหาทั้งหมดที่ธุรกิจหรือสมาชิกทีมอัปโหลด กรอก สร้าง หรือเผยแพร่ผ่าน Planfly และข้อมูลผู้ใช้ปลายทางทั้งหมด
• แผน: แพ็กเกจที่ให้ใช้ Planfly ตามขอบเขตและข้อจำกัด โดยเฉพาะ Free, Solo, Team และ Business
• บริการบุคคลภายนอก: บริการชำระเงิน SMS อีเมล โฮสต์ นำส่งเนื้อหา ปฏิทิน ประชุมวิดีโอ แผนที่ และบริการคล้ายกันโดยบุคคลภายนอก Planfly
• ลูกค้าระหว่างประเทศ: ธุรกิจที่เลือกประเทศอื่นนอกจากตุรกีในข้อมูลใบแจ้งหนี้ หรือดำเนินงานนอกตุรกี (ข้อ 29)
• Paddle: Paddle.com Market Limited (เลขทะเบียน 08172165, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, United Kingdom) และบริษัทในกลุ่มที่ระบุในข้อกำหนดผู้ซื้อสำหรับที่อยู่ผู้ซื้อ (Paddle.com Inc. สำหรับสหรัฐอเมริกา Paddle.com (Canada) Ltd. สำหรับแคนาดา) ซึ่งขายสมาชิกและบริการเสริม Planfly ในฐานะผู้จำหน่ายต่อและ Merchant of Record สำหรับคำสั่งซื้อเว็บสกุลอื่นนอกจากลีราตุรกี
• ผู้บริโภค: บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่ดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการค้าหรือวิชาชีพ

3. ขอบเขตบริการ

วัตถุประสงค์หลักของ Planfly คือให้ธุรกิจใช้โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคเพื่อจองออนไลน์และจัดการนัด ตามแผนและการตั้งค่าทางเทคนิค อาจให้คุณสมบัติทั้งหมดหรือบางส่วนดังนี้:

• หน้าจองออนไลน์เฉพาะธุรกิจ
• วิดเจ็ตและ iframe ที่ฝังเว็บไซต์ธุรกิจได้
• ปฏิทินรายวัน รายสัปดาห์ และรายพนักงาน
• บริการ หมวดบริการ ระยะเวลา ราคาและตัวเลือก
• พนักงาน เวลาทำงาน พัก ลาและวันหยุด
• บันทึกลูกค้า ประวัตินัด แท็กและหมายเหตุส่วนตัวเข้ารหัส
• อีเมลยืนยันและเตือน และ SMS เตือน
• คำถามเบื้องต้นเฉพาะธุรกิจบนแบบจอง
• นัดซ้ำ ชั้นเรียนกลุ่มและจัดจำนวนรับ
• ลิงก์ประชุมออนไลน์
• ลิงก์จัดการและไฟล์ปฏิทินที่ให้ผู้ใช้ปลายทางยกเลิกหรือเปลี่ยนนัด
• เชิญทีม บทบาทและสิทธิ
• รายงานและสถิติ
• คุณสมบัติดิจิทัลอื่นที่อาจให้ในอนาคต

Planfly อาจเปลี่ยนหรือปรับขอบเขต หรือนำบางคุณสมบัติออก เพื่อพัฒนาทางเทคนิค ความปลอดภัย ปฏิบัติกฎระเบียบ กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ บำรุงรักษา เปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐาน หรือเหตุทางการค้า หากนำคุณสมบัติหลักออกอย่างสำคัญระหว่างสมาชิกแบบชำระเงิน จะแจ้งธุรกิจล่วงหน้าตามเวลาอันสมควร

ขอบเขตไม่เหมือนทุกแผน บางคุณสมบัติเฉพาะบางแผน เบต้า หรือสภาพแวดล้อมเทคนิคที่เหมาะสม ดูขอบเขตปัจจุบันที่หน้าราคา

4. ความสามารถตามกฎหมายและการใช้โดยมีอำนาจ

ผู้สร้างบัญชีต้องมีความสามารถทำธุรกรรมผูกพันตามกฎหมายที่ใช้ ผู้สร้างบัญชีหรือดำเนินในนามธุรกิจรับรองว่ามีอำนาจผูกพันธุรกิจกับข้อกำหนดนี้

ผู้ใช้ตกลงว่า:

• ข้อมูลที่ให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบันและครบถ้วน
• จะใช้บัญชีตามกฎหมายและหลักสุจริต
• รับผิดชอบการดำเนินการผ่านบัญชีตน
• จะรักษารหัสผ่านและข้อมูลเข้าถึงให้ปลอดภัย
• จะแจ้ง Planfly โดยไม่ชักช้าเมื่อเข้าถึงไม่ได้รับอนุญาต ละเมิดความปลอดภัย หรือใช้ที่น่าสงสัย

หากพบเปิดบัญชีด้วยข้อมูลเท็จ ไม่ครบ ชวนหลงผิด หรือไม่มีอำนาจ Planfly อาจขอตรวจสอบ ระงับ หรือปิดบัญชี

5. บัญชี ทีม การเข้าถึงและความปลอดภัย

ผู้สร้างบัญชีธุรกิจมีบทบาทเจ้าของและรับผิดชอบสมาชิก เรียกเก็บ จัดทีมและลบธุรกิจ เจ้าของเชิญบทบาทผู้ดูแลหรือพนักงานได้ ธุรกิจรับผิดชอบสิทธิที่ให้และการดำเนินการสมาชิกทีมเสมือนตนดำเนินเอง

บัญชีเป็นส่วนบุคคล ห้ามโอน ให้เช่า ขาย หรือให้บุคคลภายนอกไม่ได้รับอนุญาตใช้ ต้องเชิญสมาชิกแต่ละคนด้วยบัญชีตนแทนการใช้บัญชีร่วมกัน

เพื่อความปลอดภัย Planfly อาจใช้ยืนยันสองขั้น ยุติเซสชัน รีเซ็ตรหัสผ่านและบันทึกเข้าถึง แนะนำให้ธุรกิจโดยเฉพาะผู้ประมวลผลสุขภาพเปิดสองขั้น

ผู้ใช้สร้างบัญชีและเข้าสู่ระบบด้วย Google ("เข้าสู่ระบบด้วย Google") และเชื่อมหรือยกเลิกภายหลังที่ ตั้งค่า › ความปลอดภัย ได้ เมื่อใช้ Google:

• ผู้ใช้รับผิดชอบความปลอดภัยบัญชี Google ผู้เข้าถึง Google เข้าสู่บัญชี Planfly ที่เชื่อมได้ ผู้สงสัยเข้าถึงไม่ได้รับอนุญาตควรยกเลิกเชื่อมที่หน้าความปลอดภัยและแจ้ง Planfly
• หากเปิดสองขั้น ต้องใช้รหัสยืนยันเมื่อเข้าสู่ระบบ Google ด้วย
• อีเมลบัญชีเปิดด้วย Google ถือยืนยันแล้วเพราะ Google ยืนยัน บัญชีไม่มีรหัสผ่าน และตั้งได้ทุกเวลาที่หน้าความปลอดภัย
• หากเข้าสู่ระบบ Google ที่มีอีเมลตรงกับบัญชีที่ยังไม่ยืนยัน บัญชีจะตกแก่เจ้าของอีเมลที่ Google ยืนยัน เพื่อความปลอดภัย รหัสผ่านเดิม เซสชันเปิด และตั้งค่าสองขั้นสิ้นผล จึงต้องยืนยันอีเมลหลังสมัคร
• Planfly อาจปิดตัวเลือก Google ชั่วคราวหรือถาวรเพื่อเทคนิคหรือความปลอดภัย ผู้ใช้เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านต่อได้ หรือสร้างรหัสผ่านผ่าน "ลืมรหัสผ่าน" หากยังไม่ได้ตั้ง

บริษัทมีสิทธิจำกัดเข้าถึงชั่วคราวหรือถาวรหาก:

• มีความเสี่ยงความปลอดภัยหรือสงสัยละเมิด
• ใช้โดยมิชอบหรือทราฟฟิกอัตโนมัติประสงค์ร้าย
• กิจกรรมผิดกฎหมาย
• ฝ่าฝืนหน้าที่ชำระ
• กระทำที่ขัดความครบถ้วนระบบ
• ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้

6. ที่อยู่หน้าจองและโปรไฟล์ธุรกิจ

ธุรกิจเลือกที่อยู่หน้าจองตนได้ (เช่น planfly.com.tr/business-name) จัดสรรตามลำดับมาก่อน และไม่ให้กรรมสิทธิ์ในที่อยู่นั้น

Planfly มีสิทธิเปลี่ยน ระงับ หรือเรียกคืนที่อยู่ที่ละเมิดเครื่องหมาย ชื่อทางการค้าหรือสิทธิส่วนบุคคลของผู้อื่น ชวนหลงผิด ลามก ผิดกฎหมาย เป็นคำสงวน หรือได้มาไม่สุจริต เมื่อผู้แสดงหลักฐานว่าเป็นผู้ทรงสิทธิยื่นคำขอ อาจโอนที่อยู่ให้ผู้ทรงสิทธิ

ชื่อ ที่อยู่ โทรศัพท์ เวลาทำงาน บริการ ราคา พนักงาน คำอธิบายและภาพในโปรไฟล์เผยแพร่สาธารณะ ธุรกิจรับผิดชอบความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

7. กฎการใช้ที่ยอมรับได้

ใช้ Planfly ได้เฉพาะโดยชอบ สุจริตและตามวัตถุประสงค์ ห้าม:

1. เผยแพร่เนื้อหาหรือส่งเสริมบริการที่ฝ่าฝืนกฎหมาย
2. ละเมิดปัญญา สิทธิส่วนบุคคล เครื่องหมาย ลิขสิทธิ์ ชื่อเสียงการค้าหรือสิทธิอื่นของผู้อื่น
3. เผยแพร่ข้อมูลบริการ ราคา ความเชี่ยวชาญ ตำแหน่งหรือแคมเปญที่เท็จ หลอกลวง ปลอมหรือชวนหลงผิด
4. ให้บริการที่ต้องมีใบอนุญาตหรืออำนาจวิชาชีพโดยไม่มี
5. สร้างนัดปลอม ทำปฏิทินคู่แข่งเต็ม หรือใช้โครงสร้างจองโดยมิชอบ
6. พยายามเข้าถึงไม่ได้รับอนุญาต วิศวกรรมย้อนกลับ ดึงข้อมูล ใช้ API ไม่มีอนุญาต หรือบอตอัตโนมัติ
7. อัปโหลดไวรัส โค้ดร้าย หรือเนื้อหาสร้างช่องโหว่
8. ใช้เกินภาระ ขัดหรือหยุดบริการ หรือกันผู้ใช้อื่น
9. ใช้เตือนนัดเพื่อสแปม ฉ้อโกง ฟิชชิงหรือข้อความการค้าไม่ร้องขอ
10. เก็บหรือประมวลผลข้อมูลปลายทางผิดกฎหมาย หรือแชร์ให้บุคคลอื่น
11. สื่อสารที่ต้องอนุญาตหรือยินยอมโดยไม่มี

หากพบหรือสงสัยโดยสมควร Planfly อาจลบเนื้อหา ปิดหน้าจอง จำกัด ระงับหรือปิดบัญชี เว้นแต่เสี่ยงเร่งด่วน จะแจ้งธุรกิจก่อนเท่าที่ทำได้

8. ความรับผิดธุรกิจต่อนัดและบริการ

Planfly ไม่เป็นคู่สัญญาระหว่างธุรกิจกับผู้ใช้ปลายทาง การให้ คุณภาพ ราคา เก็บ เงื่อนไขยกเลิกและคืน วิธีกรณีไม่มาตามนัด และข้อพิพาทเป็นความรับผิดธุรกิจเพียงผู้เดียว

ธุรกิจต้อง:

• รักษาเวลาทำงาน เวลาว่างพนักงาน ระยะบริการและราคาให้ถูกและปัจจุบัน
• ให้แน่ใจนโยบายยกเลิกและหมายเหตุนัดที่เผยแพร่ชอบกฎหมาย
• ติดตามนัดและยืนยันหรือปฏิเสธนัดรอโดยทันเวลา
• บันทึกนัดที่รับนอกแดชบอร์ด (โทรศัพท์ ต่อหน้า เป็นต้น) เพื่อไม่ขัดกัน
• ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎวิชาชีพ สุขภาพและคุ้มครองผู้บริโภค

การส่งยืนยันและเตือนขึ้นกับข้อมูลติดต่อผู้ใช้ปลายทาง ผู้ให้โทร อีเมลและโครงสร้างภายนอก Planfly พยายามส่งทันโดยสมควร แต่ไม่รับผิดต่อการพลาดนัดเพราะไม่ส่งหรือช้า หรือผลที่เกิด

9. การแจ้ง SMS และข้อความอิเล็กทรอนิกส์เชิงพาณิชย์

ข้อความยืนยัน เตือน ยกเลิกและเปลี่ยนผ่าน Planfly เป็นข้อความแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับนัด ธุรกิจห้ามเปลี่ยนเป็นเชิงพาณิชย์ด้วยการเพิ่มแคมเปญ ส่วนลดหรือส่งเสริม

เตือน SMS พร้อมเครดิตรายเดือนตามแผน หนึ่งเครดิตคือส่งความยาวที่ผู้ให้โทรนับหนึ่งข้อความ ข้อยาวหรืออักษรตุรกีอาจหลาย เว้นแต่ระบุไม่ยกยอด เมื่อหมดหยุด SMS แต่อีเมลต่อ

ส่งผ่านผู้ให้ SMS ที่อนุญาต โดยเฉพาะ Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. ธุรกิจต้องให้เอกสารจัดสรรรหัสผู้ส่งตามที่ผู้ให้โทรและบริการขอ หากประสงค์ใช้รหัสตน การอนุมัติขึ้นกับบุคคลภายนอก

หากส่งข้อความการค้าให้ลูกค้าตน ธุรกิจรับผิดหน้าที่ทั้งหมดตามกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เลขที่ 6563 (Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun) ระเบียบสื่อสารเชิงพาณิชย์และข้อความอิเล็กทรอนิกส์ (Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik) และระบบจัดการข้อความ (İleti Yönetim Sistemi, İYS) บันทึกยินยอมที่เก็บผ่านแบบ Planfly เป็นของธุรกิจ และธุรกิจรับผิดลงทะเบียนกับ İYS

10. เนื้อหาธุรกิจและความรับผิด

คำอธิบาย ราคา ภาพ พนักงาน คำถาม หมายเหตุ ข้อความยกเลิก ติดต่อ ชื่อ องค์ประกอบแบรนด์และเนื้อหาธุรกิจทั้งหมดที่เผยแพร่เป็นความรับผิดธุรกิจที่เกี่ยวข้องเพียงผู้เดียว

ธุรกิจตกลงว่าเนื้อหาที่อัปโหลดหรือเผยแพร่:

• มีสิทธิ อำนาจและอนุญาตจำเป็น
• ชอบกฎหมายและไม่ละเมิดผู้อื่น
• ได้แจ้งพนักงานเรื่องเผยแพร่ภาพและข้อมูลตามจำเป็น
• ได้รับอนุญาต ใบอนุญาตดำเนินและแจ้งเมื่อกฎหมายกำหนด
• รับผิดข้อมูลราคา ระยะ เนื้อหาบริการ ตำแหน่งและเชี่ยวชาญถูกต้อง

Planfly ไม่ต้องตรวจล่วงหน้า แต่อาจลบหรือจำกัดเนื้อหาที่เห็นว่าผิดกฎหมาย เสี่ยง ถูกร้องเรียน ชวนหลงผิด หรือฝ่าฝืนข้อกำหนด

ธุรกิจให้สิทธิใช้แบบสามัญ ไม่เฉพาะ โอนไม่ได้ จำกัดการให้บริการเท่านั้นแก่ Planfly เท่าจำเป็นเพื่อให้ โฮสต์ สำรอง ประมวลผล แสดงและส่งทางเทคนิคเนื้อหา

11. ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

11.1. การกำหนดบทบาท

สำหรับเว็บไซต์ บัญชีธุรกิจ สมาชิกทีม และกระบวนการสมาชิกและเรียกเก็บเงินของ Planfly Mobiza Teknoloji เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการเหล่านี้อยู่ในประกาศความเป็นส่วนตัวตาม KVKKและนโยบายความเป็นส่วนตัว

สำหรับข้อมูลผู้ใช้ปลายทางที่เก็บผ่านหน้าจอง วิดเจ็ต หรือแดชบอร์ดของธุรกิจ หรือกรอกลงใน Planfly ธุรกิจเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และ Mobiza Teknoloji เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล ข้อนี้กำกับความสัมพันธ์การประมวลผลระหว่างคู่สัญญาตามมาตรา 12(2) ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เลขที่ 6698 (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, "KVKK") และมีผลเมื่อธุรกิจเริ่มใช้ Planfly ข้อนี้ใช้ร่วมกับข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลซึ่งเป็นภาคผนวกอันเป็นส่วนหนึ่งของข้อนี้ สำหรับธุรกิจนอกตุรกี และรายละเอียดการโอนระหว่างประเทศและผู้ประมวลผลช่วง ให้ยึดข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล

11.2. หน้าที่ของธุรกิจ

ธุรกิจยอมรับและรับรองว่า:

• มีฐานกฎหมายตามมาตรา 5 และ 6 แห่ง KVKK สำหรับประมวลผลข้อมูลผู้ใช้ปลายทาง
• จะปฏิบัติหน้าที่แจ้งผู้ใช้ปลายทาง โดยอาจใช้แบบประกาศที่ Planfly สร้างด้วยข้อมูลธุรกิจ หรือลิงก์ประกาศของตนจากการตั้งค่าการจอง และรับผิดชอบตรวจว่าแบบเหมาะกับกิจกรรมของตน
• จะเตรียมคำถามเบื้องต้นตามหลักการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น และไม่ขอข้อมูลประเภทพิเศษที่ไม่จำเป็นสำหรับนัดหมาย
• หากประมวลผลข้อมูลประเภทพิเศษ เช่น สุขภาพ จะกำหนดฐานกฎหมายที่จำเป็นเองและรับความยินยอมโดยชัดแจ้งเมื่อกฎหมายกำหนด
• จะตอบคำขอผู้ใช้ปลายทางตามมาตรา 11 แห่ง KVKK
• จะให้เข้าถึงแดชบอร์ดเฉพาะสมาชิกทีมที่ได้รับอนุญาต และรับรองให้สมาชิกทีมปฏิบัติหน้าที่รักษาความลับ
• จะให้ Planfly เฉพาะคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย

11.3. หน้าที่ของ Planfly ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล

สำหรับข้อมูลผู้ใช้ปลายทาง Mobiza Teknoloji:

• ประมวลผลเฉพาะเพื่อให้ รักษาความปลอดภัย และสนับสนุนบริการ Planfly ตามคำสั่งที่ธุรกิจให้ผ่านแดชบอร์ด ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดตน และไม่ขายหรือให้เช่า
• รับรองว่าพนักงานและผู้ให้บริการที่เข้าถึงข้อมูลมีหน้าที่รักษาความลับ
• ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรตามมาตรา 12 แห่ง KVKK
• จัดเครื่องมือดู ส่งออก แก้ไข และลบบันทึกลูกค้าในแดชบอร์ด เพื่อให้ธุรกิจตอบคำขอผู้ใช้ปลายทางได้
• หากทราบการละเมิดที่กระทบข้อมูลผู้ใช้ปลายทาง จะแจ้งธุรกิจโดยไม่ชักช้า และสนับสนุนอย่างสมควรเพื่อให้ธุรกิจแจ้งคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Kişisel Verileri Koruma Kurulu, "คณะกรรมการ") และเจ้าของข้อมูลตามหน้าที่
• แจ้งธุรกิจเมื่อหน่วยงานที่มีอำนาจขอข้อมูลผู้ใช้ปลายทาง เว้นแต่กฎหมายห้ามแจ้ง

Planfly อาจสร้างสถิติรวมที่ไม่สามารถเชื่อมโยงกับบุคคลเพื่อปรับปรุงและรายงานบริการ

11.4. ผู้ประมวลผลช่วง

ธุรกิจให้การอนุญาตทั่วไปแก่ Planfly ให้ใช้ผู้ประมวลผลช่วงในภาคผนวก 3 ของข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลเพื่อให้บริการ

สำหรับการเชื่อม Google Calendar / Google Meet ที่ธุรกิจเปิดด้วยบัญชี Google ตน Google เป็นผู้ให้บริการที่ธุรกิจเลือกเองและมีความสัมพันธ์ทางสัญญาแยกต่างหาก Planfly ส่งข้อมูลนัดออนไลน์ไปบัญชี Google ของธุรกิจตามคำสั่งธุรกิจ

Planfly กำหนดหน้าที่แก่ผู้ประมวลผลช่วงให้คุ้มครองอย่างน้อยในระดับข้อนี้ หากเปลี่ยนหมวดผู้ประมวลผลช่วงอย่างสำคัญ จะแจ้งธุรกิจล่วงหน้าตามเวลาอันสมควร ธุรกิจที่คัดค้านด้วยเหตุอันชอบมีสิทธิยุติสมาชิก

11.5. การโอนต่างประเทศ

เมื่อผู้ประมวลผลช่วงอยู่หรือให้บริการจากต่างประเทศ การโอนอาศัยคำวินิจฉัยความเพียงพอเป็นหลักตามมาตรา 9 แห่ง KVKK และระเบียบวิธีการและหลักการโอนข้อมูลส่วนบุคคลต่างประเทศ (Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik) หากไม่มีคำวินิจฉัย จะอาศัยหลักประกันที่เหมาะสม เช่น สัญญามาตรฐานที่คณะกรรมการประกาศ เมื่อจำเป็นสำหรับการโอน ธุรกิจอนุญาตให้ Planfly ทำสัญญามาตรฐานในนามตนด้วย และแจ้งผู้ใช้ปลายทางเกี่ยวกับการโอน

11.6. ข้อมูลประเภทพิเศษ

สำหรับธุรกิจสุขภาพ Planfly ให้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งแยกและเลือกได้บนแบบจอง เก็บหมายเหตุส่วนตัวในบัตรลูกค้าแบบเข้ารหัส และซ่อนชื่อบริการในข้อความเตือนได้ ธุรกิจเป็นผู้ตัดสินใจและรับผิดชอบว่าจะใช้เครื่องมือเหล่านี้หรือไม่ และจะประมวลผลข้อมูลประเภทพิเศษบนฐานกฎหมายใด

11.7. การสิ้นสุดบริการ

เมื่อสมาชิกหรือบัญชีธุรกิจสิ้นสุด ธุรกิจส่งออกข้อมูลลูกค้าจากแดชบอร์ดก่อนปิดบัญชีได้ หลังลบบัญชี ข้อมูลผู้ใช้ปลายทางจะลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวบุคคล ภายใต้หน้าที่เก็บรักษาตามกฎหมายและรอบสำรอง การย้ายจากแผนชำระเงินไป Free ไม่ทำให้ข้อมูลถูกลบโดยตัวมันเอง

12. สิทธิทรัพย์สินทางปัญญา

เว้นแต่ระบุเป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง สิทธิทรัพย์สินทางปัญญาและอุตสาหกรรมในซอฟต์แวร์ การออกแบบ ส่วนติดต่อ เครื่องหมาย โลโก้ โดเมน รูปลักษณ์ทางการค้า โครงสร้างฐานข้อมูล โค้ด โครงสร้าง การจัดวาง ข้อความ ภาพ กราฟิก เอกสาร และองค์ประกอบอื่นทั้งหมดของ Planfly เป็นของ Mobiza Teknoloji หรือผู้ทรงสิทธิที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดนี้ให้ผู้ใช้เฉพาะสิทธิใช้ Planfly ที่จำกัด เพิกถอนได้ โอนไม่ได้ และไม่เป็นสิทธิเฉพาะ ไม่มีการโอนสิทธิ ฐานะความเป็นเจ้าของ หรือกรรมสิทธิ์ใดใน Planfly ให้ผู้ใช้

สำหรับองค์ประกอบของ Planfly ผู้ใช้ห้าม:

• คัดลอก
• ทำซ้ำ
• ขาย
• ให้สิทธิใช้
• สร้างงานดัดแปลง
• สื่อสารต่อสาธารณะ
• ใช้ซ้ำเชิงพาณิชย์
• พยายามถอดกลับเป็นซอร์สโค้ด

และห้ามใช้ในทางที่ละเมิดสิทธิใดในองค์ประกอบเหล่านั้น

เนื้อหาธุรกิจและข้อมูลผู้ใช้ปลายทางเป็นของธุรกิจ ห้ามใช้เครื่องหมาย โลโก้ หรือองค์ประกอบเอกลักษณ์บริษัทของ Planfly โดยไม่มีอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร อย่างไรก็ตาม ธุรกิจใช้ลิงก์ QR และเครื่องมือแบ่งปันที่ Planfly ให้เพื่อส่งเสริมหน้าจองและวิดเจ็ตได้

13. การระบุ Planfly

แผน Free แสดงข้อความ "จองออนไลน์โดย Planfly" และลิงก์ไป Planfly บนหน้าจองและวิดเจ็ต การนำข้อความออกขึ้นอยู่กับคุณสมบัติแผนที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจห้ามพยายามซ่อนหรือเปลี่ยนข้อความด้วยวิธีทางเทคนิค

14. ค่าบริการ แผน และการชำระเงิน

Planfly ให้แผน Free และแผนชำระเงิน Solo, Team และ Business ขอบเขต ข้อจำกัด ราคา รอบเรียกเก็บเงิน และภาษีแสดงบนหน้าราคาและหน้าชำระ

เว้นแต่ตกลงเป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง:

• ราคาไม่รวม VAT และภาษีอื่น และแสดงยอดรวมภาษีแยกบนหน้าชำระ
• เก็บค่าสมาชิกล่วงหน้ารายเดือนหรือรายปี
• สำหรับการขายโดย Mobiza Teknoloji รับบัตรผ่านโครงสร้างพื้นฐาน iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.; คำสั่งซื้อเว็บสกุลอื่น Paddle รับเงินในฐานะผู้ขาย (ข้อ 29.5) สำหรับแต่ละครั้ง กำหนดบริษัทผู้ขายและออกใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จตามข้อ "คู่สัญญาของท่าน" และแสดงหน้าชำระ
• หากเลือกเก็บบัตรและต่ออายุอัตโนมัติ จะต่อสมาชิกเมื่อสิ้นรอบโดยเรียกเก็บจากบัตรที่บันทึก
• อาจปรับค่าบริการให้มีผลในอนาคต โดยหลักไม่เกินปีละครั้ง ปกติเดือนมกราคม โดยคำนึงเงินเฟ้อ ไม่เปลี่ยนค่าที่ชำระแล้วสำหรับรอบปัจจุบัน
• แจ้งสมาชิกรายเดือนเรื่องราคาใหม่อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลทางอีเมลและแดชบอร์ด สมาชิกยกเลิกฟรีได้ก่อนการต่อที่ใช้ราคาใหม่
• สมาชิกรายปีใช้ราคาเดิมจนสิ้นระยะที่ชำระ ราคาใหม่ใช้เมื่อการต่ออายุสิ้นระยะนั้น
• ชุด SMS เพิ่มในแผนชำระเงินเป็นการซื้อครั้งเดียว ใช้ได้ 12 เดือนจากซื้อ สิทธิพนักงานเพิ่มในแผนที่ให้เรียกเก็บพร้อมสมาชิกในอัตรารายเดือนต่อคน
• หากเก็บเงินไม่ได้ ให้ผ่อนผัน 7 วัน เมื่อสิ้นผ่อนผัน ธุรกิจย้ายไปข้อจำกัด Free
• ซื้อแอป App Store หรือ Google Play ใช้ข้อ 14.1 คำสั่งซื้อ Paddle ใช้ข้อ 29.5 และการขายลูกค้าระหว่างประเทศใช้ข้อ 29 เพิ่ม
• คืนเงินตามบทกฎหมายบังคับหรือนโยบายสมัครใจในสัญญาขายทางไกล Paddle คืนตามข้อ 3 ของนโยบายคืนเงินและส่งมอบและนโยบายคืน Paddle

รายละเอียดการชำระ ทดลอง ต่ออายุ เปลี่ยนแผน ยกเลิก และคืนสำหรับบริการชำระเงินอยู่ในสัญญาขายทางไกล สำหรับข้อเสนอธุรกิจ ข้อที่คู่สัญญาตกลงแยกมีผลก่อน สำหรับการขายผู้บริโภค กฎหมายผู้บริโภคบังคับไม่กระทบ

14.1. การซื้อภายในแอป (App Store และ Google Play)

ซื้อสมาชิกและชุด SMS ในแอปมือถือ Planfly ผ่าน App Store หรือ Google Play ได้ สำหรับการซื้อดังกล่าว:

• ร้านค้าที่เกี่ยวข้อง (Apple หรือ Google) รับชำระ ราคา ภาษี เรียกเก็บ ต่ออายุอัตโนมัติ และคืนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดร้านค้าและแสดงหน้าซื้อ
• ทดลองฟรีที่เริ่มผ่านร้านค้าเปลี่ยนเป็นสมาชิกชำระเงินและร้านค้าเก็บค่าบริการ เว้นแต่ยกเลิกในการตั้งค่าสมาชิกร้านค้าก่อนสิ้นทดลอง
• ร้านค้าต่ออายุอัตโนมัติจนยกเลิก การจัดการและยกเลิกสมาชิกและต่ออัตโนมัติทำในการตั้งค่าสมาชิกร้านค้าของอุปกรณ์
• จัดสมาชิกผ่านช่องที่ซื้อ (เว็บ App Store หรือ Google Play) สมาชิกในช่องหนึ่งไม่สามารถเปลี่ยนจากอีกช่อง
• ร้านค้าคืนตามกฎตน (Apple reportaproblem.apple.com; Google Play นโยบายคืน Google Play) แผนและเครดิตที่เชื่อมกับการซื้อที่ร้านค้าคืนหรือกลับรายการสิ้นสุดเมื่อคืน
• การลบบัญชี Planfly หรือธุรกิจไม่ยกเลิกสมาชิกร้านค้าอัตโนมัติ
• Mobiza Teknoloji ให้บริการ Planfly Apple และ Google ไม่เป็นคู่สัญญาข้อกำหนดนี้และไม่รับผิดสนับสนุน บำรุง หรือข้อเรียกร้องเกี่ยวกับบริการ Planfly สัญญาอนุญาตผู้ใช้ปลายทางมาตรฐานของ Apple ใช้กับดาวน์โหลดและใช้แอปจาก App Store ด้วย

15. ทดลองฟรีและแผน Free

ผู้ใช้ทดลองคุณสมบัติ ทีม ฟรีหนึ่งธุรกิจเป็นเวลา 14 วันโดยไม่ขอบัตร ต้องยืนยันมือถือด้วยรหัส SMS ครั้งเดียวเพื่อเริ่ม สิทธิใช้ได้ครั้งเดียวต่อบัญชีและโทรศัพท์ ไม่ให้ทดลองใหม่แก่ธุรกิจที่สร้างภายหลังบัญชีเดียวหรือบัญชีอื่นโทรเดียว หากไม่เริ่มทดลอง ธุรกิจเปิด Free สิทธิยังไม่ใช้เริ่มภายหลังจากแดชบอร์ดได้

ไม่เก็บค่าบริการอัตโนมัติเมื่อสิ้นทดลอง หากไม่เลือกแผนชำระเงิน ธุรกิจใช้ต่อภายในข้อจำกัด Free ทดลองผ่าน App Store หรือ Google Play ใช้ข้อ 14.1

Free จำกัดจำนวนพนักงาน นัดรายเดือน และคุณสมบัติ หากเกิน อาจหยุดรับจองใหม่หรือใช้บางคุณสมบัติชั่วคราว Planfly อาจเปลี่ยนขอบเขต Free ในอนาคต และปิดบัญชีฟรีที่ไม่ใช้นานหลังแจ้งก่อน

เพื่อป้องกันใช้สิทธิทดลองและ Free โดยมิชอบ Planfly อาจจำกัดทดลองซ้ำโดยบุคคล ธุรกิจ อีเมล โทรศัพท์หรือเครื่องมือชำระเดียวกัน จึงอาจเก็บโทรศัพท์ที่ใช้สิทธิไว้แม้ลบบัญชี

16. บริการบุคคลภายนอกและการเชื่อมต่อ

Planfly ใช้บริการภายนอกเพื่อทำงาน เช่น iyzico สำหรับชำระ Netgsm สำหรับ SMS Cloudflare สำหรับไฟล์และนำส่งเนื้อหา Google Analytics สำหรับสถิติผู้เยี่ยมชมตามยินยอม และผู้ให้ที่เกี่ยวข้องสำหรับอีเมลและโฮสต์ ผู้ใช้ปลายทางเพิ่มนัดในแอปปฏิทินตนด้วยไฟล์ปฏิทินได้ ธุรกิจเชื่อม Google เพื่อสร้างลิงก์ Meet และกิจกรรม Calendar อัตโนมัติสำหรับประชุมออนไลน์ได้ Planfly เข้าถึงเฉพาะอีเมลบัญชีที่เชื่อม สิทธิสร้าง ปรับ ลบกิจกรรม และรายชื่อปฏิทินเพื่อเลือกหากต้องการ ไม่อ่านหรือเปลี่ยนกิจกรรมอื่น การเปิดการเชื่อมนี้คือธุรกิจร้องขอให้ส่งข้อมูลนัดออนไลน์ (ชื่อผู้จอง อีเมลตามที่ธุรกิจเลือก ชื่อบริการ วันเวลา) ไป Google Calendar ตน Planfly ระบุในแบบประกาศเฉพาะธุรกิจ การแจ้งผู้จองและรับความยินยอมโดยชัดแจ้งเมื่อกำหนดเป็นหน้าที่ธุรกิจ การประชุมบน Meet ใช้ข้อกำหนด Google ส่วนคำสั่งซื้อเว็บสกุลอื่น Paddle ดำเนินนามตนในฐานะผู้ขายและ Merchant of Record มิใช่ผู้ให้บริการของ Planfly (ข้อ 29.5)

ผู้ใช้เข้าสู่ระบบด้วย Google ได้ ในกรณีนี้รับเฉพาะข้อมูลพื้นฐาน (รหัสบัญชี อีเมลและสถานะยืนยัน และชื่อ) ข้อมูล Google ใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและ Google API Services User Data Policy รวมข้อกำหนด Limited Use

เมื่อใช้บริการภายนอก:

• บริการอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของบุคคลภายนอกนั้น
• การขัดข้อง เปลี่ยนนโยบาย หรือผิดพลาดเทคนิคอาจกระทบประสิทธิภาพ Planfly
• Planfly ไม่รับรองความต่อเนื่องหรือไร้ข้อผิดพลาดของบริการนอกควบคุม
• ธุรกิจรับผิดหน้าที่อนุญาตและแจ้งสำหรับบริการที่เลือกเอง (เช่น แพลตฟอร์มวิดีโอหรือเว็บไซต์ตน)

16.1. โมดูลการชำระเงิน (มัดจำและล่วงหน้าออนไลน์)

ในแผนที่ให้ ธุรกิจเรียกเก็บมัดจำหรือเงินล่วงหน้าจากลูกค้าผ่านหน้าจองได้ วิธี "รับชำระเงินด้วย iyzico" ให้ iyzico ที่มีใบอนุญาตธนาคารกลางสาธารณรัฐตุรกี (TCMB) เก็บและโอนให้ธุรกิจ วิธีเชื่อมบัญชี iyzico หรือ PayTR ของธุรกิจเองรับเข้าบัญชีโดยตรง Mobiza Teknoloji ไม่เป็นสถาบันชำระและไม่เก็บเงินลูกค้าในบัญชีตน สำหรับวิธี iyzico ค่าบริการ Planfly ต่อการชำระ (หากมี) แสดงในการตั้งค่าโมดูล

รายละเอียดการใช้ ลงทะเบียนร้านค้าย่อย ใบแจ้งหนี้ สิทธิถอนตัวจากสัญญา และกฎมัดจำคืนอยู่ในข้อกำหนดโมดูลการชำระเงินและร้านค้าย่อยซึ่งเป็นภาคผนวกข้อกำหนดนี้

17. การแจ้งและสื่อสารเชิงพาณิชย์จาก Planfly

Planfly อาจส่งการแจ้งธุรกรรมบริการ คำเตือนปลอดภัย ประกาศเทคนิค ข้อความบัญชี นัดใหม่ ทดลองฟรี ใบแจ้งหนี้ และสมาชิก เป็นการสื่อสารจำเป็นเพื่อให้บริการหรือปฏิบัติสัญญา

ข้อความการตลาด แคมเปญและส่งเสริมเชิงพาณิชย์ส่งเฉพาะภายใต้ความยินยอมที่ได้รับก่อน ผู้ใช้ถอนฟรีได้ทุกเวลาผ่านลิงก์ปฏิเสธในข้อความหรือ destek@planfly.com.tr

18. ความต่อเนื่อง การเปลี่ยนและบำรุงรักษา

Planfly ใช้ความพยายามอันสมควรรักษาความต่อเนื่อง ความปลอดภัยและการทำงาน อย่างไรก็ตาม ไม่รับรองว่าบริการจะ:

• ไม่หยุดชะงัก
• ไม่มีข้อผิดพลาด
• เข้ากันได้เต็มที่กับทุกอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
• มีขอบเขตเดียวกันเสมอ
• เหมาะสมเต็มที่กับวัตถุประสงค์เฉพาะของทุกธุรกิจ

บริการอาจช้า จำกัดหรือหยุดชั่วคราวเนื่องจากบำรุงตามแผน ปรับปลอดภัยเร่งด่วน เปลี่ยนโครงสร้าง ขัดข้องภายนอก เหตุไซเบอร์ สุดวิสัยและผิดเทคนิค บำรุงตามแผนในเวลานัดน้อยเท่าที่ทำได้และแจ้งก่อน

ธุรกิจใช้เครื่องมือส่งออกในแดชบอร์ดเพื่อติดตามนัดและข้อมูลลูกค้าในกรณีขัดข้องได้

19. การปฏิเสธคำรับรองและประกัน

Planfly ให้บริการ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี" ภายใต้หน้าที่กฎหมายบังคับ ไม่ให้ประกันใดโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือตามกฎหมาย

โดยเฉพาะไม่ประกัน:

• ผลธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง
• การเพิ่มนัด ลูกค้าหรือรายได้ที่เฉพาะเจาะจง
• การลดอัตราไม่มาตามนัดที่เฉพาะเจาะจง
• การนำส่งแจ้งทุกครั้งทันเวลาภายใต้ทุกสถานการณ์
• ความต่อเนื่องบริการภายนอก
• ความชอบหรือถูกต้องเนื้อหาธุรกิจ
• บริการไม่หยุดหรือปลอดภัยสมบูรณ์เสมอ

สิทธิตามกฎหมายบังคับของผู้บริโภคและบทบังคับบริการบกพร่องไม่กระทบ

20. การจำกัดความรับผิด

ภายใต้ความรับผิดจากบทบังคับ ประมาทร้ายแรง เจตนามิชอบ สิทธิผู้บริโภคที่สละไม่ได้ และความรับผิดที่กฎหมายจำกัดไม่ได้ ความรับผิด Planfly ตามข้อกำหนดนี้จำกัดสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต

Planfly ไม่รับผิดความเสียหายทางอ้อม สูญกำไร ข้อมูล ชื่อเสียง โอกาสธุรกิจ นัดพลาด เงินประหยัดคาดหมาย ข้อเรียกร้องบุคคลอื่น หรือผลทางอ้อมจากขัดข้อง

สำหรับธุรกิจ เท่าบทบังคับอนุญาต ความรับผิดรวมไม่เกินค่าบริการสุทธิที่ธุรกิจจ่ายให้ Planfly จริงใน 12 เดือนก่อนวันเหตุที่ก่อข้อเรียกร้อง

21. การชดใช้

ธุรกิจตกลงชดใช้ Planfly สำหรับความเสียหาย ข้อเรียกร้อง ร้องเรียน ค่าปรับปกครอง ค่าใช้จ่ายและค่าทนายสมควร ที่เกิดจากความผิดของธุรกิจ เนื้อหา ความสัมพันธ์บริการปลายทาง กิจกรรมฝ่าฝืนกฎหมาย ประมวลผลผิดกฎหมาย ละเมิดผู้อื่น แจ้งเท็จ ใช้ไม่มีอำนาจ หรือการฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้

22. การระงับและสิ้นสุด

Planfly อาจระงับหรือปิดบัญชี หน้าจอง หรือการเข้าถึงหาก:

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้
• ใช้ผิดกฎหมาย
• ฝ่าฝืนหน้าที่ชำระเงิน
• มีความเสี่ยงความปลอดภัย
• สงสัยปลอมหรือฉ้อโกง
• ละเมิดสิทธิบุคคลอื่น
• หน่วยงานมีอำนาจร้องขอ
• จำเป็นทางเทคนิคหรือดำเนินงาน

เจ้าของยกเลิกสมาชิกจากแดชบอร์ดและลบธุรกิจจากตั้งค่าได้ การยกเลิกสมาชิกมีผลสิ้นรอบ ค่าบริการ หนี้และความรับผิดที่เกิดถึงวันสิ้นไม่กระทบ

ในกรณีสิ้นหรือระงับ อาจเก็บบางข้อมูลระยะเฉพาะเพื่อกฎหมาย หลักฐาน บัญชี ปลอดภัย หรือความจำเป็นดำเนินงานโดยชอบ

23. เหตุสุดวิสัย

ภัยธรรมชาติ ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว โรคระบาด สงคราม ก่อการร้าย ไซเบอร์ โครงสร้างล่ม ไฟและโทรคมนาคมขัด ปัญหาอินเทอร์เน็ตหลัก คำตัดสินรัฐ นัดหยุดงาน ปิดงาน ขัดทั่วไปจากคลาวด์หรือผู้ให้ SMS และเหตุอื่นนอกการควบคุมอันสมควรถือเป็นเหตุสุดวิสัย

ระหว่างเหตุ ระงับหน้าที่ฝ่ายได้รับผลเท่าที่กระทบ

24. ลิงก์และเนื้อหาภายนอก

Planfly และหน้าจองธุรกิจอาจมีลิงก์เว็บไซต์ โซเชียล แผนที่หรือวิดีโอภายนอก Planfly ไม่รับผิดความถูกต้อง ความปลอดภัย ความเป็นปัจจุบันหรือความชอบของเนื้อหาภายนอก

25. การเปลี่ยนแปลง

Planfly อาจปรับข้อกำหนดนี้ ฉบับปัจจุบันมีผลเมื่อเผยแพร่เว็บไซต์หรือวันในข้อความ

หากเปลี่ยนสิทธิและหน้าที่ธุรกิจอย่างสำคัญ แจ้งทางอีเมลหรือแดชบอร์ดล่วงหน้าตามเวลาอันสมควร ธุรกิจไม่รับเปลี่ยนยุติสมาชิกก่อนมีผลได้ การใช้ต่อหลังมีผลถือยอมรับฉบับใหม่

26. การแยกส่วนและไม่สละสิทธิ

หากข้อใดไม่สมบูรณ์ บังคับไม่ได้หรือโมฆะ ไม่กระทบข้ออื่น ใช้ข้อไม่สมบูรณ์เท่าที่ทำได้ด้วยการตีความที่สมบูรณ์และใกล้วัตถุประสงค์เศรษฐกิจและกฎหมายที่สุด

การไม่ใช้สิทธิทันทีของ Planfly ไม่ถือสละสิทธินั้น

27. ข้อตกลงพยานหลักฐานและบันทึกอิเล็กทรอนิกส์

สัญญาที่ทำกับ Mobiza Teknoloji คู่สัญญาตกลงว่าในข้อพิพาท บันทึกอิเล็กทรอนิกส์ ระบบและธุรกรรม ยินยอม อีเมล ฐานข้อมูลและสำรองของ Planfly เป็นพยานหลักฐานเด็ดขาดตามมาตรา 193 แห่งประมวลวิธีพิจารณาความแพ่ง เลขที่ 6100 (Hukuk Muhakemeleri Kanunu) เท่าที่บทบังคับอนุญาต

สิทธิผู้บริโภคจากบทบังคับไม่กระทบ

28. กฎหมายและหน่วยงานมีอำนาจ

สัญญากับ Mobiza Teknoloji อยู่ภายใต้กฎหมายสาธารณรัฐตุรกี

สิทธิผู้ใช้ที่เป็นผู้บริโภคตามตุรกีในการยื่นคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการผู้บริโภค (Tüketici Hakem Heyeti) และศาลผู้บริโภคตามบทบังคับไม่กระทบ

สำหรับพ่อค้า บริษัท ธุรกิจและผู้ไม่เป็นผู้บริโภค เขตอำนาจคือ ศาลกลาง Bursa (Osmangazi) และสำนักงานบังคับคดี เว้นแต่บทบังคับต่างออกไป บทไกล่เกลี่ยบังคับไม่กระทบ

ลูกค้าระหว่างประเทศสงวนสิทธิท้องถิ่นบังคับในข้อ 29.3 สำหรับ Paddle กฎหมายและเขตซื้อกำหนดโดยข้อกำหนดผู้ซื้อ Paddle (ข้อ 29.5)

29. ข้อกำหนดพิเศษสำหรับลูกค้าระหว่างประเทศ

29.1. ขอบเขต

ข้อนี้ใช้กับธุรกิจที่เลือกประเทศอื่นนอกจากตุรกีในข้อมูลออกใบแจ้งหนี้ หรือดำเนินงานนอกตุรกี ("ลูกค้าระหว่างประเทศ") สำหรับลูกค้าระหว่างประเทศ ให้ยึดข้อนี้เหนือข้อที่ขัดกันในข้อกำหนดนี้ สัญญาขายทางไกล หรือนโยบายการคืนเงินและการส่งมอบ ธุรกิจที่จัดตั้งหรือดำเนินงานในตุรกีต้องเลือกตุรกีในข้อมูลออกใบแจ้งหนี้ ธุรกิจรับผิดชอบผลทางภาษีและผลอื่นจากการแจ้งประเทศออกใบแจ้งหนี้ไม่ถูกต้อง

29.2. การใช้เพื่อธุรกิจ

นอกตุรกี Planfly ให้บริการแก่ธุรกิจเพื่อใช้ในการค้า ธุรกิจ งานช่าง หรือวิชาชีพ และไม่ทำการตลาดแก่ผู้บริโภค ลูกค้าระหว่างประเทศยอมรับว่าใช้ Planfly เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ รวมถึงเมื่อประกอบกิจการเจ้าของคนเดียว เป็นผู้ประกอบวิชาชีพอิสระ หรือธุรกิจที่มีบุคคลเดียว และยืนยันอีกครั้งบนหน้าชำระเงินสำหรับการซื้อแบบชำระเงินทุกครั้ง บุคคลที่ซื้อ Planfly ในฐานะผู้บริโภคต้องแจ้งสถานะนั้นบนหน้าชำระเงิน สิทธิถอนตัวจากสัญญาของบุคคลนั้นกำหนดตามข้อ 20.3 ของสัญญาขายทางไกล และสิทธิบังคับที่กฎหมายให้แก่ผู้บริโภคยังคงอยู่ตามข้อ 29.3

29.3. สิทธิบังคับตามกฎหมายท้องถิ่น

บทคุ้มครองตามกฎหมายของประเทศที่ลูกค้าระหว่างประเทศจัดตั้งหรือดำเนินงาน ซึ่งสัญญาไม่อาจยกเว้นและใช้กับลูกค้าในกรณีเฉพาะ (เช่น สิทธิของผู้มีสถานะผู้บริโภคหรือธุรกิจขนาดเล็ก และสิทธิที่อธิบายในส่วนสิทธิถอนตัวจากสัญญาของสัญญาขายทางไกล) จะไม่ถูกยกเว้นหรือจำกัดโดยข้อเลือกกฎหมาย เขตอำนาจ การรับประกัน ความรับผิด หรือข้ออื่นใดของข้อกำหนดนี้ ข้อในข้อกำหนดนี้และสัญญาขายทางไกลที่อ้างถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค เลขที่ 6502 ระเบียบสัญญาทางไกล คณะกรรมการอนุญาโตตุลาการผู้บริโภค และศาลผู้บริโภค ใช้เมื่อกฎหมายตุรกีเป็นกฎหมายที่ใช้บังคับและผู้ใช้เป็นผู้บริโภคตามกฎหมายตุรกี

29.4. การต่ออายุอัตโนมัติ การแจ้ง และการยกเลิก

สำหรับการขายสมาชิกแก่ลูกค้าระหว่างประเทศ:

• จะแสดงอย่างชัดเจนเหนือปุ่มชำระเงินโดยตรงว่าสมาชิกต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิก ราคาและรอบต่ออายุ วันที่ต่ออายุครั้งแรก และวิธียกเลิก พร้อมขอความยินยอมต่ออายุอัตโนมัติแยกต่างหาก
• หลังการซื้อ จะส่งอีเมลยืนยันที่มีข้อมูลดังกล่าวและวิธียกเลิก
• ก่อนการต่ออายุแต่ละครั้ง จะส่งอีเมลระบุราคาและวันที่ต่ออายุ สำหรับสมาชิกรายปี จะส่งการเตือนเพิ่มเติมล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วันและไม่เกิน 45 วัน
• จะแจ้งการเปลี่ยนราคาล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันตามข้อ 10.5 ของสัญญาขายทางไกล และส่งการเตือนเพิ่มเติมไม่น้อยกว่า 7 วันและไม่เกิน 30 วันก่อนการต่ออายุที่ใช้ราคาใหม่
• ยกเลิกสมาชิกออนไลน์ได้ทุกเวลาบนหน้าสมาชิกในแดชบอร์ดธุรกิจโดยไม่ต้องใช้ช่องทางอื่น ส่งคำขอทางอีเมลถึง destek@planfly.com.tr ได้ด้วย และจะยืนยันการยกเลิกทางอีเมล การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นระยะเวลาที่ชำระแล้ว
• จะเก็บบันทึกความยินยอมต่ออายุอัตโนมัติตลอดอายุสัญญา และอย่างน้อย 3 ปีหลังสัญญาสิ้นสุด

29.5. คำสั่งซื้อผ่าน Paddle

ข้อกำหนดต่อไปนี้ใช้กับคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเราที่ชำระด้วยสกุลเงินอื่นนอกจากลีราตุรกี ("คำสั่งซื้อ Paddle"):

• คู่สัญญาและความสัมพันธ์: Paddle ซื้อสมาชิกหรือบริการเสริม Planfly จาก Mobiza Teknoloji และขายต่อให้ท่าน สำหรับคำสั่งซื้อ Paddle Paddle เป็นผู้ขายและ Merchant of Record และสัญญาซื้อทำระหว่างท่านกับ Paddle ตามข้อกำหนดผู้ซื้อ Paddle Mobiza Teknoloji ให้บริการ Planfly ตามข้อกำหนดนี้ คู่สัญญาของท่านสำหรับบัญชี การใช้บริการ และข้อมูลคือ Mobiza Teknoloji สัญญาขายทางไกลไม่ใช้กับคำสั่งซื้อ Paddle
• ราคาและภาษี: ราคาคำสั่งซื้อ สกุลเงิน และ VAT ภาษีขายหรือภาษีในลักษณะเดียวกันที่ใช้ตามที่อยู่และสถานะภาษีของท่าน จะแสดงบนหน้าชำระ Paddle ก่อนชำระและเรียกเก็บโดย Paddle Paddle รับผิดชอบคำนวณภาษีเหล่านี้และนำส่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จ: Paddle ออกใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จในนามตนและส่งทางอีเมล Mobiza Teknoloji ไม่ออกใบแจ้งหนี้แยกแก่ท่านสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านี้
• การต่ออายุและยกเลิก: สมาชิกที่เริ่มจากคำสั่งซื้อ Paddle ต่ออายุเมื่อสิ้นแต่ละรอบ โดย Paddle เรียกเก็บค่าต่ออายุจนกว่าจะยกเลิก ท่านยกเลิกได้ทุกเวลาบนหน้าสมาชิกในแดชบอร์ด Planfly หรือผ่าน paddle.net การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นรอบที่ชำระแล้ว และไม่เรียกเก็บสำหรับรอบถัดไป
• การคืนเงิน: Paddle คืนเงินด้วยวิธีชำระเดิมตามกฎในข้อ 3 ของนโยบายการคืนเงินและการส่งมอบและนโยบายคืนเงิน Paddle Paddle ดำเนินการสิทธิถอนตัวจากสัญญาตามกฎหมายของผู้บริโภคตามข้อกำหนดผู้ซื้อของตน
• ข้อสอบถามและข้อพิพาท: Paddle ตอบและจัดการข้อสอบถามเรื่องชำระและเรียกเก็บ คำขอคืนเงิน และข้อพิพาทการชำระ (chargebacks) ของคำสั่งซื้อ Paddle ท่านติดต่อผ่าน paddle.net หรือลิงก์ในอีเมลใบเสร็จของ Paddle ได้ คำขอที่ส่งถึง destek@planfly.com.tr จะส่งต่อให้ Paddle หากการชำระถูกคืนหรือกลับรายการผ่านการเรียกเงินคืนผ่านธนาคาร แผนแบบชำระเงินหรือบริการเสริมที่เชื่อมกับการชำระนั้นสิ้นสุด
• ข้อมูลส่วนบุคคล: Paddle ประมวลผลข้อมูลชำระในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอิสระตามประกาศความเป็นส่วนตัวของตน Mobiza Teknoloji ไม่รับรายละเอียดบัตรของท่าน และรับเฉพาะข้อมูลคำสั่งซื้อที่จำเป็นเพื่อดำเนินคำสั่งซื้อ (นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• ลำดับการใช้: สำหรับการซื้อ (ชำระ ภาษี ใบแจ้งหนี้ คืนเงิน ถอนตัวจากสัญญาและข้อพิพาทการชำระ) ใช้ข้อกำหนดผู้ซื้อ Paddle ซึ่งมีผลเหนือข้อกำหนดนี้ สำหรับการใช้บริการ Planfly ใช้ข้อกำหนดนี้
• ความรับผิดและกฎหมาย: ในความสัมพันธ์บริการ Planfly ระหว่างท่านกับ Mobiza Teknoloji ความรับผิดเป็นไปตามข้อ 19 และ 20 กฎหมายและเขตอำนาจเป็นไปตามข้อ 28 สำหรับเพดานข้อ 20 จะนับค่าที่จ่ายแก่ Paddle สำหรับคำสั่งซื้อ Paddle ด้วย และสิทธิบังคับท้องถิ่นในข้อ 29.3 ไม่กระทบ ความรับผิดของ Paddle สำหรับการซื้อเป็นไปตามข้อกำหนดผู้ซื้อ Paddle

30. ติดต่อ

สำหรับข้อสอบถามหรือคำขอทางกฎหมายเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ติดต่อได้ดังนี้:

• ชื่อตามกฎหมาย: Mobiza Teknoloji
• คำขอทางกฎหมาย: legal@planfly.com.tr
• สนับสนุน: destek@planfly.com.tr
• โทรศัพท์: +90 850 307 90 23
• ที่อยู่: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye