Privacyverklaring voor de Verenigde Staten

Deze Nederlandse versie is een vertaling die voor uw gemak wordt verstrekt. Deze Verklaring wordt in het Turks en Engels met dezelfde inhoud gepubliceerd; voor personen buiten Türkiye is de Engelse versie gezaghebbend (zie artikel 16). De Nederlandse vertaling doet geen afbreuk aan de voorrang van de Engelse en Turkse versies volgens die bepaling.

Bedrijfsgegevens

• Onderneming: Mobiza Teknoloji
• Merk / dienst: Planfly
• Privacyverzoeken: legal@planfly.com.tr
• Klantenondersteuning: destek@planfly.com.tr
• Telefoon: +90 850 307 90 23
• Adres: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
• Website: planfly.com.tr

1. Reikwijdte van deze Verklaring

Deze Privacyverklaring voor de Verenigde Staten (de "Verklaring") geldt voor inwoners van de Verenigde Staten. Zij beschrijft hoe Mobiza Teknoloji ("wij" of "ons"), dat het online afsprakenplatform Planfly exploiteert, persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, verstrekt en bewaart wanneer u onze website bezoekt, een bedrijfsaccount, het dashboard of de mobiele app van Planfly aanmaakt of gebruikt, wordt uitgenodigd voor het team van een onderneming, contact met ons opneemt, een abonnement koopt, onze berichten ontvangt of deelneemt aan ons partnerprogramma.

Deze Verklaring is onze informatie bij verzameling (notice at collection) en ons privacybeleid onder de California Consumer Privacy Act of 2018, zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act of 2020, en de bijbehorende voorschriften ("CCPA"), en verstrekt de informatie die wordt vereist door de algemene consumentenprivacywetten van Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana, Iowa, Delaware, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky en Rhode Island (samen met de CCPA de "Privacywetten van de Staten"). Deze wetten gelden voor ondernemingen die bepaalde drempels bereiken, zoals jaaromzet of het aantal consumenten van wie zij gegevens verwerken, en sommige omvatten geen gegevens die in zakelijke relaties worden verzameld. Ongeacht of een bepaalde wet op ons van toepassing is, respecteren wij de rechten en verzoeken in deze Verklaring voor alle inwoners van de Verenigde Staten, waaronder inwoners van Californië en alle bovengenoemde staten.

Afspraken bij ondernemingen: Als u via de reserveringspagina of reserveringswidget van een onderneming een afspraak boekt of een onderneming u als klant registreert, bepaalt die onderneming hoe uw gegevens worden gebruikt en verwerken wij deze uitsluitend namens haar als dienstverlener en verwerker (artikel 12). Op haar reserveringspagina staat een link naar haar privacyverklaring. Medewerkersprofielen die een onderneming voor haar team aanmaakt, worden eveneens namens haar verwerkt.

Verhouding tot andere documenten: Deze Verklaring vult het Privacybeleid aan, dat onze verwerking nader beschrijft en voor alle gebruikers van Planfly geldt. Als u in de Verenigde Staten woont en deze Verklaring afwijkt van het Privacybeleid, heeft deze Verklaring voorrang.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen (informatie bij verzameling)

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzameld en wij blijven deze verzamelen, met de benamingen uit de CCPA (een gedetailleerde lijst staat in artikel 4 van het Privacybeleid):

Als geen vaste termijn geldt, bewaren wij persoonsgegevens uitsluitend zolang nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, volgens de criteria van artikel 12 van het Privacybeleid (accountduur, wettelijke bewaarplichten, verjaringstermijnen voor vorderingen en de noodzaak toestemming aan te tonen), waarna wij ze wissen of de identificatiemogelijkheid wegnemen. Wij verzamelen geen kenmerken van wettelijk beschermde classificaties, biometrische informatie of onderwijsgegevens, leiden geen kenmerken af om profielen over u op te bouwen en verwerken geen gezondheidsgegevens voor eigen doeleinden.

3. Waarom wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende zakelijke en commerciële doeleinden:

• dienstverlening: aanmaken en onderhouden van accounts, het dashboard, de mobiele app, reserveringspagina's en meldingen,
• verwerking van aankopen: verkoop en facturering van aankopen in Turkse lira, activering en beheer van via Paddle, de App Store of Google Play gekochte abonnementen, en afhandeling van terugbetalingen en chargebacks,
• klantenondersteuning en communicatie, waaronder de chatassistent op onze website en dienstberichten over uw account, beveiliging en facturering,
• beveiliging en integriteit: authenticatie, telefoonverificatie voor de gratis proefperiode, logging en voorkomen van fraude, spam, bots en misbruik,
• foutopsporing, geaggregeerde statistieken, verbetering van de dienst en weergave van prijzen in uw lokale valuta,
• met uw toestemming meten van onze marketingpagina's via Google Analytics en verzenden van marketingberichten over Planfly,
• uitvoering van het partnerprogramma,
• naleving van de voor ons geldende wetten, waaronder de Turkse fiscale, handels- en internetwetgeving, en instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

4. Verstrekking van persoonsgegevens

In de afgelopen 12 maanden hebben wij persoonsgegevens voor zakelijke doeleinden verstrekt aan de volgende categorieën ontvangers en wij blijven dat doen:

De subverwerkers voor klantgegevens van ondernemingen staan in Bijlage 3 van de Verwerkersovereenkomst. Paddle, Apple, Google en iyzico verwerken de voor betalingen verzamelde gegevens volgens hun eigen privacybeleid; dat van Paddle staat op paddle.com/legal/privacy. Bestellingen die op onze website in andere valuta dan Turkse lira worden betaald, worden verwerkt door onze online wederverkoper Paddle.com: Paddle.com Market Limited en de in de kopersvoorwaarden van Paddle genoemde groepsmaatschappijen ("Paddle") zijn voor deze bestellingen verkoper en Merchant of Record en handelen betalings- en factureringsvragen, retouren en terugbetalingen af; wij ontvangen van Paddle uitsluitend bestelgegevens (bestel- en abonnements-ID, abonnementstype, bedrag, valuta, land, belastingstatus, naam, e-mailadres, betalingsstatus en terugbetalings- of chargebackstatus), nooit uw kaartgegevens.

5. Verkoop, delen en gevoelige persoonsgegevens

Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen deze niet voor gedragsgerichte reclame over verschillende contexten, en hebben dat in de afgelopen 12 maanden evenmin gedaan. Wij verwerken geen persoonsgegevens voor gerichte reclame of profilering ter ondersteuning van beslissingen met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen. Wij hebben geen daadwerkelijke kennis van verkoop of delen van persoonsgegevens van consumenten onder 16 jaar. Wij gebruiken gevoelige persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden die section 7027(m) van de CCPA-voorschriften toestaat (beveiligde toegang tot uw account en waarborging van beveiliging en integriteit), en niet om kenmerken over u af te leiden. Wij bieden geen financiële prikkels of afwijkende prijzen of diensten in ruil voor persoonsgegevens.

6. Uw privacykeuzes

• Verkoop en delen: Omdat wij geen persoonsgegevens verkopen of delen, hoeft u zich daarvoor niet af te melden. Als u toch een afmeldverzoek indient, leggen wij dit vast en voeren het uit; wij beginnen niet met verkopen of delen zonder eerst deze Verklaring bij te werken en u de mogelijkheid tot afmelden te bieden.
• Global Privacy Control en Do Not Track: Wij behandelen een Global Privacy Control-signaal van uw browser als een geldig verzoek tot afmelding voor verkoop en delen van persoonsgegevens en gerichte reclame voor die browser en, als u ingelogd bent, uw account. Zolang uw browser een Global Privacy Control- of Do Not Track-signaal stuurt, werkt Google Analytics niet en geeft het venster "Cookievoorkeuren" aan dat het signaal wordt gerespecteerd.
• Cookievoorkeuren: Analytics-cookies (Google Analytics 4) worden pas gebruikt nadat u in de cookiemelding toestemming hebt gegeven; u kunt uw keuze te allen tijde wijzigen via de link "Cookievoorkeuren" op onze pagina's of uw browserinstellingen. Meer informatie staat in het Cookiebeleid.
• Marketingmails: Wij sturen marketingberichten over Planfly uitsluitend met uw toestemming. U kunt zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink of instructies in elk bericht of door te schrijven naar legal@planfly.com.tr; wij blijven de noodzakelijke berichten voor uw account, beveiliging en facturering versturen.
• Uw rechten: Voor inzage, wissing, rectificatie of overdracht van uw persoonsgegevens of een ander verzoek uit artikel 7 volgt u de stappen van artikel 8.

7. Uw rechten

Afhankelijk van uw woonstaat, en in alle gevallen volgens ons beleid om deze verzoeken voor alle inwoners van de Verenigde Staten te honoreren, hebt u het recht:

• te weten welke persoonsgegevens wij verzamelen, gebruiken en verstrekken, inclusief de categorieën, bronnen, doeleinden en categorieën ontvangers, en inzage te krijgen in de specifieke persoonsgegevens die wij over u bewaren,
• uw persoonsgegevens te ontvangen in een overdraagbaar en, voor zover technisch mogelijk, gemakkelijk bruikbaar formaat,
• te verzoeken om wissing van bij u verzamelde persoonsgegevens, behoudens wettelijke uitzonderingen (bijvoorbeeld gegevens die wij voor fiscale doeleinden moeten bewaren),
• te verzoeken om rectificatie van onjuiste persoonsgegevens,
• zich af te melden voor verkoop of delen van persoonsgegevens, gerichte reclame en profilering ter ondersteuning van beslissingen met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen (wij voeren deze activiteiten niet uit),
• het gebruik en de verstrekking van gevoelige persoonsgegevens te beperken (wij gebruiken ze uitsluitend voor de toegestane doeleinden van artikel 5),
• waar de wetgeving van uw staat daarin voorziet, een lijst te ontvangen van derden of categorieën derden aan wie wij uw persoonsgegevens hebben verstrekt,
• niet te worden gediscrimineerd of aan vergelding onderworpen wegens de uitoefening van uw rechten: wij weigeren u daarom geen diensten, rekenen geen afwijkende prijzen en bieden geen ander niveau of andere kwaliteit van dienstverlening.

8. Een verzoek indienen

Indiening: Omdat wij Planfly uitsluitend online aanbieden en een directe relatie met onze gebruikers hebben, aanvaarden wij verzoeken per e-mail naar legal@planfly.com.tr, bij voorkeur vanaf het bij uw Planfly-account geregistreerde e-mailadres. Vermeld welk recht u wilt uitoefenen en in welke staat u woont. In uw accountinstellingen kunt u ook veel gegevens bekijken en rectificeren en uw account verwijderen.

Verificatie: Wij verifiëren uw identiteit door uw informatie te vergelijken met onze gegevens, bijvoorbeeld door u te vragen het verzoek vanaf het bij uw account geregistreerde e-mailadres te bevestigen. Voor inzage in specifieke persoonsgegevens of wissing van gevoelige gegevens kunnen wij aanvullende informatie vragen om meer zekerheid te verkrijgen. Wij gebruiken deze uitsluitend voor verificatie; wij vragen niet om uw Social Security-nummer, een overheidsidentificatienummer of een ondertekende papieren brief. Afmeldverzoeken vereisen geen verificatie. Als wij uw identiteit niet kunnen verifiëren, vertellen wij u waarom.

Gemachtigde vertegenwoordigers: U kunt een gemachtigde vertegenwoordiger namens u een verzoek laten indienen. Wij kunnen de vertegenwoordiger om uw ondertekende toestemming vragen en u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren of te bevestigen dat u toestemming hebt gegeven, tenzij de vertegenwoordiger een geldige volmacht volgens het recht van uw staat heeft. Een ouder of wettelijke vertegenwoordiger kan namens een kind verzoeken indienen.

Termijnen: Wij bevestigen ontvangst van uw verzoek binnen 10 werkdagen en vertellen u hoe wij het zullen behandelen. Wij antwoorden binnen 45 kalenderdagen na ontvangst; indien redelijkerwijs noodzakelijk kunnen wij deze termijn eenmaal met 45 dagen verlengen, waarvan wij u binnen de eerste 45 dagen met opgave van redenen op de hoogte stellen. Verzoeken tot afmelding of beperking verwerken wij zo spoedig mogelijk, uiterlijk 15 werkdagen na ontvangst. Verzoeken zijn kosteloos; voor kennelijk ongegronde, buitensporige of herhaalde verzoeken kunnen wij, voor zover wettelijk toegestaan, weigeren of een redelijke vergoeding rekenen en vertellen wij u waarom.

Afspraken bij ondernemingen: Als uw verzoek gaat over gegevens die namens een onderneming worden verwerkt (artikel 12), stuur het dan aan die onderneming. Als wij het ontvangen, sturen wij het door en helpen de onderneming bij de beantwoording.

9. Beroep

Als wij besluiten uw verzoek geheel of gedeeltelijk niet uit te voeren, kunt u binnen een redelijke termijn na ontvangst van ons besluit beroep instellen door te schrijven naar legal@planfly.com.tr met "Appeal" in de onderwerpregel; wij aanvaarden elk beroep dat binnen 90 dagen na ons besluit wordt ontvangen. Beschrijf uw verzoek en waarom u het niet eens bent met ons besluit. Wij beantwoorden uw beroep schriftelijk binnen 45 dagen na ontvangst met opgave van de redenen; waar het recht van uw staat dit toestaat en redelijkerwijs noodzakelijk, kunnen wij deze termijn verlengen met de wettelijk toegestane aanvullende termijn en informeren wij u binnen de eerste 45 dagen over de verlenging en de redenen. Als wij uw beroep afwijzen, legt ons antwoord uit hoe u voor een klacht contact kunt opnemen met de attorney general van uw staat. Inwoners van Californië kunnen ook contact opnemen met de California Privacy Protection Agency (cppa.ca.gov) of de Attorney General of California.

10. Kinderen

Planfly is bedoeld voor ondernemingen en richt zich niet op kinderen onder 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder 13 voor eigen doeleinden en verkopen of delen geen persoonsgegevens van consumenten onder 16. Als u meent dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact op via legal@planfly.com.tr; wij zullen deze wissen. Afspraken voor kinderen worden behandeld door de onderneming waarbij zij worden geboekt (artikel 17 van het Privacybeleid).

11. California Shine the Light

Op grond van California Civil Code section 1798.83 kunnen inwoners van Californië vragen of wij persoonsgegevens aan derden hebben verstrekt voor hun directmarketingdoeleinden. Wij doen dergelijke verstrekkingen niet.

12. Personen die afspraken boeken en gezondheidsgegevens van consumenten

Als u via Planfly een afspraak bij een onderneming boekt, is de onderneming verantwoordelijk voor uw gegevens als "business" of "controller" onder de Privacywetten van de Staten en zijn wij haar "service provider" of "processor": wij verwerken uw gegevens uitsluitend volgens haar instructies, voor de Planfly-dienst en op grond van de Verwerkersovereenkomst. Wij verkopen deze gegevens niet, delen ze niet voor gedragsgerichte reclame over verschillende contexten en gebruiken ze niet voor eigen marketing. Stuur verzoeken over deze gegevens aan de onderneming; rechtstreeks ontvangen verzoeken sturen wij door.

Sommige ondernemingen, zoals therapeuten, diëtisten of klinieken, kunnen gegevens verzamelen die gezondheidsgegevens van consumenten zijn onder de Washington My Health My Data Act (RCW 19.373) of vergelijkbare wetten, zoals de wet van Nevada inzake gezondheidsgegevens van consumenten. Voor deze gegevens is de onderneming de gereglementeerde entiteit die verantwoordelijk is voor haar privacybeleid inzake gezondheidsgegevens van consumenten en het verkrijgen van vereiste toestemming; wij treden uitsluitend als haar verwerker op.

Planfly is geen "covered entity" onder de Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 ("HIPAA"), sluit geen business associate agreements en is niet ontworpen om aan de HIPAA-verplichtingen te voldoen. Volgens de Verwerkersovereenkomst stemmen ondernemingen die covered entities of business associates onder HIPAA zijn ermee in Planfly niet te gebruiken om beschermde gezondheidsinformatie (PHI) te creëren, ontvangen, bewaren of verzenden.

13. Waar uw gegevens worden verwerkt en hoe wij ze beschermen

Wij zijn gevestigd in Türkiye. Uw persoonsgegevens worden in Türkiye en via onze dienstverleners in de Verenigde Staten en andere landen verwerkt, op grond van overeenkomsten die bescherming vereisen. Wij beschermen persoonsgegevens met redelijke maatregelen die bij hun aard passen, waaronder versleutelde verbindingen (TLS), toegangscontrole, gehashte wachtwoorden, optionele tweefactorauthenticatie, versleuteling van gevoelige velden en regelmatige versleutelde back-ups (artikel 13 van het Privacybeleid). Bij een beveiligingsinbreuk die uw persoonsgegevens raakt, informeren wij u zoals de toepasselijke staatswetgeving vereist.

14. Contact

Voor vragen over deze Verklaring of onze privacypraktijken kunt u schrijven naar legal@planfly.com.tr, bellen naar +90 850 307 90 23 of schrijven naar Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye.

15. Wijzigingen van deze Verklaring

Wij werken deze Verklaring ten minste eenmaal per 12 maanden bij en telkens als onze praktijken veranderen. Deze versie is laatst bijgewerkt op oktober 10, 2026. Wij gebruiken eerder verzamelde persoonsgegevens niet voor een wezenlijk ander doel zonder u te informeren en, waar wettelijk vereist, uw toestemming te verkrijgen.

16. Taal van deze Verklaring

Deze Verklaring wordt in het Turks en Engels met dezelfde inhoud gepubliceerd. Voor personen buiten Türkiye is de Engelse versie gezaghebbend.