Условия платежного модуля и субмерчанта

Эта русская версия является переводом, предоставленным для удобства. При расхождениях между русской, английской и турецкой версиями преимущественную силу имеет турецкая версия; английская версия также является переводом для удобства.

Этот текст является неотъемлемым приложением к Условиям использования. Термины, определенные в Условиях использования, имеют то же значение в этом Приложении. При противоречии между Приложением и Условиями использования по вопросам онлайн-платежей применяется Приложение.

1. Область применения

Это Приложение устанавливает условия использования Платежного модуля, позволяющего Организации получать онлайн авансы или предоплаты от клиентов (Конечных пользователей), записывающихся через страницу записи Planfly, встроенную страницу записи или виджет.

Платежный модуль используется способом Прием платежей через iyzico (субмерчант Planfly): платежи принимает iyzico, лицензированная Центральным банком Республики Турция (TCMB), и перечисляет Вашей организации. Организация регистрируется в iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. («iyzico») как субмерчант, связанный с учетной записью маркетплейса Mobiza Teknoloji. Подключение собственной учетной записи платежной организации может быть предложено в будущем; после этого применяется соответствующий раздел Приложения.

iyzico также именуется здесь «Платежная организация».

2. Роль Planfly

В рамках Платежного модуля Mobiza Teknoloji предоставляет только техническую инфраструктуру и выступает посредническим поставщиком услуг в значении Закона № 6563 о регулировании электронной торговли (6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun).

• Mobiza Teknoloji не является платежной организацией в значении Закона № 6493 о платежных системах и системах расчетов по ценным бумагам, платежных услугах и организациях электронных денег (6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun) и не предоставляет платежных услуг.
• Средства Конечного пользователя ни на каком этапе не объединяются на банковском счете или балансе Mobiza Teknoloji; прием и перечисление Организации осуществляет Платежная организация.
• Поставщиком, продавцом и лицом, выставляющим счет за услугу приема, является Организация. Mobiza Teknoloji не является стороной договора услуг между Конечным пользователем и Организацией; при этом сохраняются обязанности посреднического поставщика услуг по императивному законодательству (см. раздел 7).

3. «Прием платежей через iyzico» (маркетплейс iyzico, субмерчант Planfly)

3.1. Регистрация субмерчанта

Для использования этого способа Организация подает заявку в настройках Платежного модуля. Информация заявки передается iyzico для регистрации субмерчанта.

• Лица без налоговой регистрации регистрируются как физическое лицо (PERSONAL); индивидуальные предприниматели и самостоятельно практикующие специалисты (психологи, диетологи, физиотерапевты и т. п.), как индивидуальный предприниматель (PRIVATE_COMPANY); общества с ограниченной ответственностью и акционерные общества, как общество с ограниченной ответственностью или акционерное общество (LIMITED_OR_JOINT_STOCK_COMPANY). Организация, зарегистрированная как физическое лицо, отвечает за оценку необходимости налоговой регистрации своей деятельности и прохождение необходимых регистраций.
• Тип организации нельзя изменить после регистрации в iyzico. Организация отвечает за последствия ошибочного выбора типа.
• Организация подтверждает и заявляет, что полностью и достоверно предоставила фирменное наименование, налоговый орган, налоговый идентификационный номер, турецкий идентификационный номер уполномоченного лица (T.C. kimlik numarası), номер MERSİS (Центральная система регистрации) при наличии, налоговый статус, контакты и IBAN, и что IBAN зарегистрирован на ее фирменное наименование (на ее имя для физических лиц и индивидуальных предпринимателей).
• iyzico может по собственным регуляторным правилам и правилам риска запросить дополнительные сведения, документы или проверку, отклонить или приостановить регистрацию. Mobiza Teknoloji не отвечает за такие решения iyzico.
• При изменении сведений Организация незамедлительно обновляет их в настройках Платежного модуля.

3.2. Прием, подтверждение и перечисление

• Конечный пользователь оплачивает на защищенной странице iyzico.
• Для каждого платежа доля Организации фиксируется в позиции платежа. Она рассчитывается путем вычета из уплаченной суммы комиссии iyzico, удерживаемого налога на электронную торговлю (stopaj) 1% при применимости и платы Planfly при наличии. После платежа фактическая комиссия считывается из iyzico, и до подтверждения доля корректируется по этой сумме.
• Mobiza Teknoloji вычитает из каждого платежа плату Planfly (при наличии), показанную Организации в разделе «Комиссии» настроек Платежного модуля. Плата рассчитывается по ставке при инициировании платежа; об изменениях Организация уведомляется до их вступления в силу, они не затрагивают уже полученные платежи. При отсутствии платы доля маркетплейса покрывает только комиссию iyzico и подлежащий декларированию удерживаемый налог.
• Позиция платежа подтверждается после истечения установленного в административной панели периода после времени приема (по умолчанию 24 часа), если нет отмены или жалобы. После подтверждения iyzico перечисляет долю Организации на ее IBAN по собственному графику выплат.
• Для платежей с жалобой, возражением или уведомлением об отказе Конечного пользователя подтверждение может задерживаться до разрешения запроса.
• При отмене, поздней отмене и неявке возвраты проводятся через позицию платежа; iyzico пропорционально уменьшает долю Организации. Точная перечисленная сумма показывается на странице «Платежи» согласно отчету iyzico о выплатах.
• При возврате банком перечисления на IBAN Организация уведомляется и обновляет IBAN в настройках модуля.

3.3. Комиссия за операцию и выставление счетов

• Комиссия iyzico и плата Planfly при наличии вычитаются из Ваших поступлений, и Mobiza Teknoloji ежемесячно выставляет Вам счет на них.
• Удерживаемый налог на электронную торговлю 1% при применимости удерживается и декларируется Mobiza Teknoloji; сведения включаются в ежемесячную ведомость выплат Организации. Организация, заявляющая освобождение, отвечает за достоверность заявления.
• Организация может скачать ежемесячную ведомость выплат в CSV или распечатать ее со страницы «Платежи».

3.4. Возвраты, оспаривания и регресс

• Возвраты осуществляются через Платежную организацию на карту оплаты. Срок возврата iyzico составляет 365 дней с даты платежа.
• При оспаривании платежа и спорах, инициированных владельцем карты в банке, обязанность представить документы и нести последствия лежит на Организации.
• Если по законодательству Mobiza Teknoloji несет солидарную ответственность перед Конечным пользователем или обязана выплатить ему средства, Mobiza Teknoloji вправе взыскать выплаченную сумму и свои разумные расходы с Организации, а также попросить Платежную организацию зачесть их против еще не подтвержденных долей Организации.

4. Подключение собственной учетной записи Платежной организации

Этот способ пока не предлагается. После его предоставления применяются следующие условия.

• Для платежей через собственный счет iyzico или PayTR Организации комиссии, сроки перечислений, возвраты, оспаривания и аналогичные вопросы регулируются договором Организации с Платежной организацией.
• Организация отвечает за достоверность и конфиденциальность своих API-ключей и сведений магазина. Эта информация хранится в Planfly в зашифрованном виде; в кабинете показываются только ее последние четыре символа.
• Организация указывает адрес страницы записи Planfly как канал продаж в своей учетной записи Платежной организации.
• PayTR: в PayTR для каждого магазина можно задать только один адрес уведомлений (Notification URL). Для приема через Planfly Организация устанавливает в панели PayTR адрес Planfly из настроек Платежного модуля. Если адрес используется другой системой, платежи Planfly проверяются с задержкой через запросы статуса. Mobiza Teknoloji не отвечает за задержки из-за неверного адреса уведомлений.

5. Данные карты и безопасность

• Данные карты вводятся только на размещенной Платежной организацией странице оплаты (странице iyzico или iframe PayTR); они не передаются серверам Planfly или Организации и не сохраняются.
• Mobiza Teknoloji проверяет платежные обратные уведомления проверкой подписи и хеша и сопоставлением суммы и номера заказа; каждое уведомление обрабатывается только один раз.
• Страницы оплаты предоставляются со строгой политикой безопасности контента.

6. Обязанности Организации перед Конечным пользователем

6.1. Информирование и договор

• Для каждого приема с онлайн-оплатой Форма предварительной информации и Дистанционный договор оказания услуг, заполненные сведениями Организации, показываются Конечному пользователю до оплаты; принятие Конечным пользователем фиксируется, а копия отправляется по электронной почте.
• Организация отвечает за достоверность и актуальность фирменного наименования, MERSİS, налоговых данных, адреса и контактов, описаний услуг, цен и ставок НДС. Цены показываются Конечному пользователю с НДС.

6.2. Выставление счетов

Вы оформляете счет или квитанцию об оплате самостоятельной профессиональной деятельности (serbest meslek makbuzu) (e-Archive, e-Invoice или e-SMM) клиенту на всю уплаченную сумму; не выставляйте счет Mobiza Teknoloji. Комиссия платежной организации и плата Planfly при наличии вычитаются из поступлений, и Mobiza ежемесячно выставляет Вам счет на них. Удерживаемый налог на электронную торговлю 1% при применимости удерживается и декларируется; сведения включаются в отчет. Вид и дата документа определяются применимым к Вам налоговым законодательством.

6.3. Право на отказ от договора

• В дистанционных договорах услуг право Конечного пользователя на отказ действует 14 дней со дня заключения договора (записи). При отмене в этот срок до начала приема вся уплаченная сумма возвращается независимо от политики отмены Организации.
• Исключение статьи 15(1)(g) Положения о дистанционных договорах (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) применяется только к размещению, перевозке, аренде автомобилей, поставке еды и напитков, развлечениям и досугу, предоставляемым в определенную дату. Парикмахерские, барберские, косметические, медицинские, терапевтические и подобные услуги под исключение не подпадают. Выбирать исключение можно только если услуга действительно ему соответствует; вся ответственность за неверное заявление лежит на Организации.

6.4. Аванс и политика отмены

• Аванс является платежом в подтверждение заключения договора (bağlanma parası) в значении статьи 177 Турецкого обязательственного кодекса (Türk Borçlar Kanunu) № 6098; он вычитается из цены услуги и, как правило, не является неустойкой (cezai şart).
• В настройках Платежного модуля Организация может установить политику только в следующих пределах: срок бесплатной отмены максимум до 72 часов; при поздней отмене и неявке, пропорциональное удержание, не превышающее сумму аванса.
• Если Организация отменяет прием, вся уплаченная сумма возвращается во всех случаях. Организация не вправе устанавливать дополнительные условия, являющиеся несправедливыми для Конечного пользователя; поле дополнительных примечаний не может ограничивать права по Приложению и законодательству.
• Возврат осуществляется не позднее 14 дней с уведомления об отмене или отказе.

6.5. Отраслевое законодательство

Для медицинских, ветеринарных услуг и аналогичных регулируемых профессий Организация отвечает за соблюдение профессиональных правил и законодательства о предоплате, указании цен и рекламе.

7. Обязанности Mobiza Teknoloji как посреднического поставщика услуг

В этом качестве Mobiza Teknoloji:

• обеспечивает предоставление предварительной информации и в предусмотренном законом объеме несет совместную ответственность с Организацией,
• предоставляет на странице управления записью постоянно доступную форму, через которую Конечный пользователь может направить отказ и жалобы; немедленно подтверждает уведомление с номером обращения и немедленно передает его Организации,
• при отказе в установленный срок до начала приема отменяет запись и инициирует возврат,
• хранит записи платежей и отмен не менее 3 лет,
• при способе «Прием платежей через iyzico» несет совместную с Организацией ответственность за возвраты Конечному пользователю в предусмотренном законом объеме.

8. Плата

Платежный модуль доступен на платных тарифах, указанных в характеристиках тарифов. Комиссия iyzico и плата Planfly при наличии для способа «Прием платежей через iyzico» показываются в разделе «Комиссии» настроек Платежного модуля. Для способов, использующих собственную учетную запись Платежной организации, ее комиссии регулируются договором Организации с Платежной организацией.

9. Изменение тарифа, приостановление и прекращение

• При переходе на тариф без Платежного модуля новые онлайн-платежи не принимаются; возвраты, перечисления и записи ранее полученных платежей продолжают обрабатываться.
• Mobiza Teknoloji может приостановить Платежный модуль с предварительным уведомлением либо немедленно в срочных случаях при нарушении законодательства, мошеннических или подозрительных операциях, большом числе жалоб, росте оспариваний платежей, запросе Платежной организации или нарушении Приложения.
• Если Платежная организация закрывает регистрацию субмерчанта или собственная учетная запись Организации недоступна, соответствующий способ нельзя использовать.

10. Персональные данные

• В отношении платежных данных клиентов (сумма, дата, номер платежа, последние четыре цифры карты, возвраты) Организация является контролером данных, а Mobiza Teknoloji, обработчиком данных.
• Платежная организация является независимым контролером в отношении платежной услуги и собственных юридических обязанностей.
• Идентификационные, налоговые данные и IBAN заявки «Прием платежей через iyzico» передаются iyzico для регистрации и хранятся в Planfly зашифрованными. Подробнее в Уведомлении о конфиденциальности по KVKK.

11. Ограничение ответственности

Mobiza Teknoloji не отвечает за перебои услуг Платежной организации, задержки перечислений, решения по ее оценке риска или операции собственной учетной записи Организации. Организация возмещает Mobiza Teknoloji любые понесенные ею убытки и любые суммы, которые она обязана уплатить Конечным пользователям вследствие действий Организации, нарушающих Приложение или законодательство.

12. Принятие и версия

Приложение принимается электронным способом при подаче заявки «Прием платежей через iyzico» или подключении собственной учетной записи Платежной организации. Фиксируются принятая версия, дата принятия и IP-адрес. Mobiza Teknoloji может обновлять Приложение по порядку, установленному Условиями использования.