Уведомление о конфиденциальности для США

Это Уведомление публикуется на турецком и английском языках с одинаковым содержанием. Русская версия является переводом для удобства; за пределами Турции преимущественную силу имеет английская версия, а в Турции, турецкая версия (см. раздел 16).

Информация о компании

• Компания: Mobiza Teknoloji
• Бренд / сервис: Planfly
• Запросы о конфиденциальности: legal@planfly.com.tr
• Поддержка клиентов: destek@planfly.com.tr
• Телефон: +90 850 307 90 23
• Адрес: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
• Сайт: planfly.com.tr

1. Область применения Уведомления

Это Уведомление о конфиденциальности для США («Уведомление») применяется к жителям США. Оно описывает, как Mobiza Teknoloji («мы»), оператор платформы онлайн-записи Planfly, собирает, использует, раскрывает и хранит персональные сведения, когда Вы посещаете наш сайт, создаете или используете учетную запись организации, кабинет или мобильное приложение Planfly, получаете приглашение в команду организации, связываетесь с нами, приобретаете подписку, получаете наши сообщения или участвуете в партнерской программе.

Это Уведомление является нашим уведомлением при сборе данных и политикой конфиденциальности согласно Закону Калифорнии о конфиденциальности потребителей 2018 года с изменениями, внесенными Законом Калифорнии о правах на конфиденциальность 2020 года, и подзаконными актами («CCPA»), а также предоставляет информацию, требуемую комплексными законами о конфиденциальности потребителей Вирджинии, Колорадо, Коннектикута, Юты, Техаса, Орегона, Монтаны, Айовы, Делавэра, Небраски, Нью-Гэмпшира, Нью-Джерси, Теннесси, Миннесоты, Мэриленда, Индианы, Кентукки и Род-Айленда (вместе с CCPA, «Законы штатов о конфиденциальности»). Эти законы применяются к компаниям, отвечающим определенным пороговым критериям, таким как годовой доход или число потребителей, чьи сведения они обрабатывают; некоторые из них не охватывают сведения, собираемые в отношениях между организациями. Независимо от применимости конкретного закона к нам мы соблюдаем права и исполняем запросы, описанные в этом Уведомлении, для всех жителей США, включая жителей Калифорнии и каждого перечисленного штата.

Запись на прием в организации: если Вы записываетесь через страницу или виджет записи организации либо организация регистрирует Вас как клиента, она определяет использование Ваших сведений, а мы обрабатываем их исключительно от ее имени как поставщик услуг и обработчик данных (раздел 12). Ссылка на уведомление о конфиденциальности организации размещена на ее странице записи. Профили сотрудников, создаваемые организацией для своей команды, также обрабатываются от ее имени.

Связь с другими документами: это Уведомление дополняет Политику конфиденциальности, подробно описывающую нашу обработку и применимую ко всем пользователям Planfly. Если Вы проживаете в США и это Уведомление отличается от Политики конфиденциальности, преимущественную силу имеет Уведомление.

2. Собираемые персональные сведения (уведомление при сборе)

За последние 12 месяцев мы собирали и продолжаем собирать следующие категории персональных сведений, названные согласно CCPA (подробный перечень приведен в разделе 4 Политики конфиденциальности):

При отсутствии фиксированного срока мы храним персональные сведения только столько, сколько необходимо для целей сбора, исходя из критериев раздела 12 Политики конфиденциальности (срок существования учетной записи, законные обязанности хранения, сроки давности требований и необходимость подтверждения согласий), после чего удаляем или обезличиваем их. Мы не собираем характеристики защищенных категорий, биометрические или образовательные сведения, не делаем выводов для составления Ваших профилей и не обрабатываем информацию о здоровье для собственных целей.

3. Цели использования персональных сведений

Мы используем персональные сведения для следующих деловых и коммерческих целей:

• предоставление сервиса: создание и поддержание учетных записей, кабинета, мобильного приложения, страниц записи и уведомлений,
• обработка покупок: продажа и выставление счетов в турецких лирах, активация и управление подписками, приобретенными через Paddle, App Store или Google Play, обработка возвратов и оспариваний платежей,
• поддержка клиентов и связь, включая чат-помощника на сайте, и служебные сообщения об учетной записи, безопасности и расчетах,
• безопасность и целостность: аутентификация, проверка телефона для бесплатного пробного периода, ведение журналов и предотвращение мошенничества, спама, ботов и злоупотреблений,
• устранение ошибок, подготовка агрегированной статистики, улучшение сервиса и отображение цен в местной валюте,
• с Вашего согласия, измерение маркетинговых страниц через Google Analytics и отправка маркетинговых сообщений о Planfly,
• проведение партнерской программы,
• соблюдение применимых к нам законов, включая турецкое налоговое, коммерческое и интернет-законодательство, и установление, осуществление или защита правовых требований.

4. Раскрытие персональных сведений

За последние 12 месяцев мы раскрывали и продолжаем раскрывать персональные сведения для деловых целей следующим категориям получателей:

Субобработчики данных клиентов организаций перечислены в Приложении 3 к Соглашению об обработке данных. Paddle, Apple, Google и iyzico обрабатывают собираемые ими платежные сведения согласно собственным политикам конфиденциальности; политика Paddle доступна на paddle.com/legal/privacy. Заказы на нашем сайте, оплачиваемые в валютах, отличных от турецкой лиры, обрабатываются нашим онлайн-реселлером Paddle.com: Paddle.com Market Limited и компании группы Paddle, указанные в условиях Paddle для покупателей («Paddle»), являются продавцом и Merchant of Record этих заказов и отвечают за запросы по оплате и счетам, возвратам и возмещению средств; мы получаем от Paddle только данные заказа (ID заказа и подписки, тариф, сумму, валюту, страну, налоговый статус, имя, электронную почту, статус платежа и возврата или оспаривания), но никогда не данные карты.

5. Продажа, передача для рекламы и чувствительные персональные сведения

Мы не продаем персональные сведения и не передаем их для межконтекстной поведенческой рекламы и не делали этого за последние 12 месяцев. Мы не обрабатываем персональные сведения для таргетированной рекламы или профилирования в целях принятия решений с правовыми или аналогично существенными последствиями. Нам фактически неизвестно о продаже или передаче для рекламы сведений потребителей младше 16 лет. Чувствительные персональные сведения используются только для целей, разрешенных разделом 7027(m) подзаконных актов CCPA (безопасный доступ к учетной записи, обеспечение безопасности и целостности), а не для выводов о Ваших характеристиках. Мы не предлагаем финансовых стимулов, иных цен или услуг в обмен на персональные сведения.

6. Ваш выбор в отношении конфиденциальности

• Продажа и передача для рекламы: поскольку мы не продаем и не передаем персональные сведения для рекламы, Вам не требуется отказываться от этого. Если Вы все же направите запрос об отказе, мы зарегистрируем и исполним его; мы не начнем продавать или передавать сведения для рекламы без предварительного обновления Уведомления и предоставления возможности отказа.
• Global Privacy Control и Do Not Track: сигнал Global Privacy Control браузера рассматривается как действительный запрос об отказе от продажи и передачи персональных сведений для рекламы и от таргетированной рекламы для этого браузера, а при входе, для учетной записи. Пока браузер передает Global Privacy Control или Do Not Track, Google Analytics не работает, а окно «Настройки cookie» показывает, что сигнал учитывается.
• Настройки cookie: аналитические cookie (Google Analytics 4) используются только после согласия в уведомлении о cookie; изменить выбор можно в любое время по ссылке «Настройки cookie» на страницах или в настройках браузера. Подробнее в Политике использования файлов cookie.
• Маркетинговые письма: маркетинговые сообщения о Planfly направляются только с Вашего согласия. Вы можете отказаться в любое время по ссылке или инструкции в каждом сообщении либо написав на legal@planfly.com.tr; сообщения, необходимые для учетной записи, безопасности и расчетов, продолжат направляться.
• Ваши права: для доступа, удаления, исправления или переноса персональных сведений либо любого запроса по разделу 7 следуйте порядку раздела 8.

7. Ваши права

В зависимости от штата проживания и во всех случаях согласно нашей политике исполнения таких запросов всех жителей США Вы вправе:

• знать, какие персональные сведения мы собираем, используем и раскрываем, включая категории, источники, цели и категории получателей, и получать доступ к конкретным имеющимся у нас сведениям о Вас,
• получать персональные сведения в переносимом и, насколько технически возможно, удобном для использования формате,
• требовать удаления собранных у Вас сведений с учетом законных исключений (например, записей, обязательных для налоговых целей),
• требовать исправления неточных персональных сведений,
• отказаться от продажи или передачи сведений для рекламы, таргетированной рекламы и профилирования для решений с правовыми или аналогично существенными последствиями (мы не осуществляем эти действия),
• ограничивать использование и раскрытие чувствительных персональных сведений (мы используем их только для разрешенных целей раздела 5),
• когда предусмотрено законом Вашего штата, получать список третьих лиц или их категорий, которым мы раскрывали Ваши сведения,
• не подвергаться дискриминации или ответным неблагоприятным действиям за осуществление прав: мы не отказываем в услугах, не устанавливаем иные цены и не меняем уровень или качество услуг по причине осуществления Вами прав.

8. Порядок подачи запроса

Подача запроса: поскольку Planfly предоставляется исключительно онлайн и мы поддерживаем прямые отношения с пользователями, запросы принимаются по электронной почте legal@planfly.com.tr, желательно с адреса, зарегистрированного в учетной записи Planfly. Укажите право, которое желаете осуществить, и штат проживания. Вы также можете просматривать и исправлять значительную часть сведений и удалять учетную запись в настройках.

Проверка: мы проверяем личность путем сопоставления предоставленной информации с нашими записями, например просим подтвердить запрос с зарегистрированного адреса электронной почты. Для доступа к конкретным сведениям или удаления чувствительных сведений мы можем запросить дополнительную информацию для большей уверенности. Она используется только для проверки; мы не запрашиваем номер социального страхования, номер государственного удостоверения или подписанное бумажное письмо. Запросы об отказе не требуют проверки. Если личность не удается проверить, мы объясняем причину.

Уполномоченные представители: запрос от Вашего имени может подать уполномоченный представитель. Мы можем потребовать Ваше подписанное разрешение и попросить Вас подтвердить личность непосредственно нам либо подтвердить предоставление полномочий, кроме случаев, когда представитель имеет доверенность, действительную по праву Вашего штата. Родитель или законный опекун может подать запрос от имени ребенка.

Сроки: мы подтверждаем получение запроса в течение 10 рабочих дней и сообщаем порядок обработки. Ответ предоставляется в течение 45 календарных дней с получения; при разумной необходимости срок может быть однократно продлен на 45 дней, о чем мы сообщаем с объяснением в первые 45 дней. Запросы об отказе или ограничении исполняются как можно скорее и не позднее 15 рабочих дней с получения. Запросы бесплатны; мы можем отклонить явно необоснованный, чрезмерный или повторяющийся запрос либо взимать разумную плату в предусмотренных законом случаях, объяснив причину.

Приемы в организациях: если запрос касается информации, обрабатываемой от имени организации (раздел 12), направляйте его организации. Если он поступит нам, мы передадим его организации и поможем с ответом.

9. Обжалование

Если мы полностью или частично откажем в исполнении запроса, Вы можете обжаловать решение, написав на legal@planfly.com.tr с темой «Обжалование» в разумный срок после получения решения; мы принимаем все обжалования в течение 90 дней с решения. Опишите запрос и причины несогласия. Мы отвечаем письменно в течение 45 дней с получения, объясняя причины решения; когда закон Вашего штата допускает и это разумно необходимо, срок может продлеваться на разрешенное законом время с уведомлением о продлении и причинах в первые 45 дней. При отклонении обжалования ответ объясняет порядок обращения с жалобой к генеральному прокурору Вашего штата. Жители Калифорнии также могут обратиться в Агентство Калифорнии по защите конфиденциальности (cppa.ca.gov) или к генеральному прокурору Калифорнии.

10. Дети

Planfly предназначен для организаций и не ориентирован на детей младше 13 лет. Мы не собираем для собственных целей сведения лиц, о которых нам известно, что они являются детьми младше 13 лет и не продаем и не передаем для рекламы сведения потребителей младше 16 лет. Если Вы полагаете, что ребенок предоставил нам сведения, обратитесь на legal@planfly.com.tr, и мы их удалим. Записями детей на прием занимается организация, в которую они записаны (раздел 17 Политики конфиденциальности).

11. Закон Калифорнии Shine the Light

Согласно разделу 1798.83 Гражданского кодекса Калифорнии жители Калифорнии могут запросить, раскрывали ли мы персональные сведения третьим лицам для их прямого маркетинга. Мы не осуществляем такого раскрытия.

12. Лица, записывающиеся на прием, и потребительские данные о здоровье

При записи в организацию через Planfly организация отвечает за Ваши сведения как «организация» или «контролер» по Законам штатов о конфиденциальности, а мы являемся ее «поставщиком услуг» или «обработчиком»: мы обрабатываем сведения только по ее указаниям для предоставления Planfly и согласно Соглашению об обработке данных. Мы не продаем сведения, не передаем их для межконтекстной поведенческой рекламы и не используем для собственного маркетинга. Запросы направляйте организации; полученные нами запросы мы передаем ей.

Некоторые организации, например терапевты, диетологи или клиники, могут собирать сведения, являющиеся потребительскими данными о здоровье по Закону штата Вашингтон My Health My Data (RCW 19.373) или аналогичным законам, например закону Невады о потребительских данных о здоровье. В отношении этих данных организация является регулируемым субъектом, отвечающим за политику конфиденциальности потребительских данных о здоровье и получение необходимого согласия, а мы выступаем только ее обработчиком.

Planfly не является «охватываемым субъектом» по Закону о переносимости и подотчетности медицинского страхования 1996 года («HIPAA»), не заключает соглашений с деловыми партнерами по HIPAA и не предназначен для исполнения обязанностей HIPAA. Согласно Соглашению об обработке данных организации, являющиеся охватываемыми субъектами или деловыми партнерами по HIPAA, обязуются не использовать Planfly для создания, получения, хранения или передачи защищенной медицинской информации (PHI).

13. Где обрабатываются сведения и как мы их защищаем

Мы зарегистрированы в Турции. Ваши персональные сведения обрабатываются в Турции и через поставщиков услуг в США и других странах по договорам, обязывающим их защищать сведения. Мы применяем разумные меры безопасности с учетом характера сведений, включая зашифрованные соединения (TLS), управление доступом, хешированные пароли, необязательную двухфакторную аутентификацию, шифрование чувствительных полей и регулярные зашифрованные резервные копии (раздел 13 Политики конфиденциальности). Если нарушение безопасности затронет Ваши сведения, мы уведомим Вас в соответствии с применимым законом штата.

14. Связь с нами

По вопросам Уведомления или конфиденциальности пишите на legal@planfly.com.tr, звоните +90 850 307 90 23 или направляйте письма по адресу Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye.

15. Изменения Уведомления

Мы обновляем Уведомление не реже одного раза в 12 месяцев и при изменении практик. Эта версия обновлена 10 октября 2026. Ранее собранные сведения не используются для существенно иной цели без уведомления Вас и получения согласия, когда это требуется законом.

16. Язык Уведомления

Уведомление публикуется на турецком и английском языках с одинаковым содержанием. Для лиц за пределами Турции английская версия имеет преимущественную силу.