Повідомлення про конфіденційність для США

Це Повідомлення публікується турецькою та англійською мовами з однаковим змістом. Ця українська версія є перекладом для зручності; якщо Ви перебуваєте за межами Türkiye, для Вас визначальною є англійська версія (див. розділ 16), а для Türkiye переважну силу має турецька версія.

Відомості про компанію

• Компанія: Mobiza Teknoloji
• Бренд / сервіс: Planfly
• Запити щодо конфіденційності: legal@planfly.com.tr
• Підтримка клієнтів: destek@planfly.com.tr
• Телефон: +90 850 307 90 23
• Адреса: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
• Вебсайт: planfly.com.tr

1. Сфера дії цього Повідомлення

Це Повідомлення про конфіденційність для США (далі - «Повідомлення») застосовується до жителів Сполучених Штатів. Воно описує, як Mobiza Teknoloji (далі - «ми»), оператор платформи онлайн-запису Planfly, збирає, використовує, розкриває та зберігає персональні дані, коли Ви відвідуєте наш вебсайт, створюєте або використовуєте обліковий запис підприємства, панель керування чи мобільний застосунок Planfly, отримуєте запрошення до команди підприємства, звертаєтеся до нас, придбаваєте передплату, отримуєте наші повідомлення або берете участь у партнерській програмі.

Це Повідомлення є нашим повідомленням під час збирання даних та політикою конфіденційності відповідно до California Consumer Privacy Act of 2018 зі змінами, внесеними California Privacy Rights Act of 2020, і нормативних актів до нього («CCPA») та надає інформацію, передбачену комплексними законами про конфіденційність споживачів Вірджинії, Колорадо, Коннектикуту, Юти, Техасу, Орегону, Монтани, Айови, Делаверу, Небраски, Нью-Гемпширу, Нью-Джерсі, Теннессі, Міннесоти, Меріленду, Індіани, Кентуккі та Род-Айленду (разом із CCPA - «Закони штатів про конфіденційність»). Ці закони застосовуються до компаній, які відповідають певним пороговим критеріям, як-от річний дохід або кількість споживачів, чиї дані вони обробляють, а деякі з них не охоплюють інформацію, зібрану в контексті відносин між підприємствами. Незалежно від того, чи застосовується до нас конкретний закон, ми поважаємо права та виконуємо запити, описані в цьому Повідомленні, для всіх жителів Сполучених Штатів, включно з жителями Каліфорнії та кожного із зазначених вище штатів.

Запис на прийом до підприємств: Якщо Ви записуєтеся на прийом до підприємства через його сторінку або віджет запису чи підприємство реєструє Вас як свого клієнта, підприємство визначає, як використовується Ваша інформація, а ми обробляємо її лише від імені підприємства як його надавач послуг та обробник даних (розділ 12). Посилання на повідомлення підприємства про конфіденційність наведено на його сторінці запису. Профілі працівників, які підприємство створює для своєї команди, також обробляються від його імені.

Співвідношення з іншими документами: Це Повідомлення доповнює Політику конфіденційності, яка докладніше описує нашу обробку та застосовується до всіх користувачів Planfly. Якщо Ви є жителем Сполучених Штатів і це Повідомлення відрізняється від Політики конфіденційності, переважну силу має це Повідомлення.

2. Персональні дані, які ми збираємо (повідомлення під час збирання)

Протягом останніх 12 місяців ми збирали та продовжуємо збирати такі категорії персональних даних, названі відповідно до CCPA (докладний перелік наведено в розділі 4 Політики конфіденційності):

Якщо фіксований строк не встановлено, ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, для яких їх зібрано, застосовуючи критерії розділу 12 Політики конфіденційності (тривалість існування облікового запису, юридичні обов’язки зі зберігання, строки позовної давності та необхідність підтвердження згоди), після чого видаляємо або знеособлюємо їх. Ми не збираємо відомості про характеристики, що належать до захищених законом категорій, біометричну інформацію або інформацію про освіту, не робимо висновків для створення Ваших профілів і не обробляємо інформацію про здоров’я для власних цілей.

3. Для чого ми використовуємо персональні дані

Ми використовуємо персональні дані для таких господарських і комерційних цілей:

• надання сервісу: створення та підтримка облікових записів, панелі керування, мобільного застосунку, сторінок запису та сповіщень,
• обробка покупок: продаж і виставлення рахунків за покупки в турецьких лірах, активація та керування передплатами, придбаними через Paddle, App Store або Google Play, а також опрацювання повернень коштів і чарджбеків,
• підтримка клієнтів і комунікація, включно з чат-помічником на нашому вебсайті, та службові повідомлення про Ваш обліковий запис, безпеку й платежі,
• безпека та цілісність: автентифікація, підтвердження номера телефону для безкоштовного пробного періоду, журналювання та запобігання шахрайству, спаму, ботам і зловживанням,
• усунення помилок, підготовка агрегованої статистики та вдосконалення сервісу, а також відображення цін у Вашій місцевій валюті,
• за Вашої згоди, вимірювання показників наших маркетингових сторінок за допомогою Google Analytics та надсилання маркетингових повідомлень про Planfly,
• ведення партнерської програми,
• дотримання законів, що застосовуються до нас, включно з турецьким податковим, комерційним та інтернет-законодавством, а також встановлення, здійснення або захист правових вимог.

4. Розкриття персональних даних

Протягом останніх 12 місяців ми розкривали та продовжуємо розкривати персональні дані для господарських цілей таким категоріям одержувачів:

Субобробників, яких ми залучаємо для даних клієнтів підприємств, наведено в додатку 3 до Договору про обробку даних. Paddle, Apple, Google та iyzico обробляють інформацію, яку збирають для платежів, відповідно до власних політик конфіденційності; політика Paddle доступна за адресою paddle.com/legal/privacy. Замовлення на нашому вебсайті, оплачені у валютах, відмінних від турецької ліри, обробляє наш онлайн-реселер Paddle.com: Paddle.com Market Limited і компанії групи Paddle, названі в умовах Paddle для покупців («Paddle»), є продавцем і Merchant of Record для цих замовлень та опрацьовують запити щодо платежів і рахунків, повернення товарів та коштів; від Paddle ми отримуємо лише дані замовлення (ідентифікатор замовлення та передплати, тарифний план, сума, валюта, країна, податковий статус, ім’я, адреса електронної пошти, статус платежу та статус повернення коштів або чарджбеку), але ніколи не отримуємо реквізити Вашої картки.

5. Продаж, передавання для рекламного відстеження та чутливі персональні дані

Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх для поведінкової реклами на основі відстеження в різних контекстах і не робили цього протягом останніх 12 місяців. Ми не обробляємо персональні дані для таргетованої реклами або профілювання задля прийняття рішень, які мають юридичні або подібні істотні наслідки. Нам не відомо про факти продажу або такого передавання персональних даних споживачів віком до 16 років. Ми використовуємо чутливі персональні дані лише для цілей, дозволених пунктом 7027(m) нормативних актів CCPA (надання безпечного доступу до Вашого облікового запису та забезпечення безпеки й цілісності), а не для висновків про Ваші характеристики. Ми не пропонуємо фінансових стимулів або інших цін чи послуг в обмін на персональні дані.

6. Ваші налаштування конфіденційності

• Продаж і передавання для рекламного відстеження: Оскільки ми не продаємо та не передаємо персональні дані для рекламного відстеження, Вам не потрібно відмовлятися від цього. Якщо Ви все ж надішлете нам запит на відмову, ми зареєструємо та виконаємо його й не почнемо продавати або так передавати персональні дані, попередньо не оновивши це Повідомлення та не надавши Вам можливість відмовитися.
• Global Privacy Control і Do Not Track: Ми вважаємо сигнал Global Privacy Control, надісланий Вашим браузером, чинним запитом на відмову від продажу та передавання персональних даних для рекламного відстеження і від таргетованої реклами для цього браузера та, якщо Ви ввійшли в систему, для Вашого облікового запису. Поки Ваш браузер надсилає сигнал Global Privacy Control або Do Not Track, Google Analytics не працює, а вікно «Налаштування файлів cookie» показує, що сигнал враховується.
• Налаштування файлів cookie: Аналітичні файли cookie (Google Analytics 4) використовуються лише після надання Вами згоди в повідомленні про cookie; Ви можете будь-коли змінити свій вибір за посиланням «Налаштування файлів cookie» на наших сторінках або в налаштуваннях браузера. Докладні відомості наведено в Політиці щодо файлів cookie.
• Маркетингові електронні листи: Ми надсилаємо маркетингові повідомлення про Planfly лише за Вашої згоди. Ви можете будь-коли відмовитися за посиланням або інструкціями в кожному повідомленні чи написавши на legal@planfly.com.tr; ми й надалі надсилатимемо повідомлення, необхідні для Вашого облікового запису, безпеки та платежів.
• Ваші права: Щоб отримати доступ, видалити, виправити чи перенести свої персональні дані або подати будь-який інший запит, описаний у розділі 7, виконайте дії з розділу 8.

7. Ваші права

Залежно від штату Вашого проживання та в будь-якому разі відповідно до нашої політики виконання цих запитів для всіх жителів Сполучених Штатів, Ви маєте право:

• знати, які персональні дані ми збираємо, використовуємо та розкриваємо, включно з категоріями персональних даних, їх джерелами, цілями й категоріями одержувачів, та отримувати доступ до конкретних персональних даних, які ми зберігаємо про Вас,
• отримувати свої персональні дані в придатному для перенесення та, наскільки це технічно можливо, зручному для використання форматі,
• вимагати видалення персональних даних, які ми зібрали від Вас, з урахуванням передбачених законом винятків (наприклад, записів, які ми повинні зберігати для податкових цілей),
• вимагати виправлення неточних персональних даних,
• відмовитися від продажу або передавання персональних даних для рекламного відстеження, таргетованої реклами та профілювання задля прийняття рішень, які мають юридичні або подібні істотні наслідки (ми не здійснюємо таких дій),
• обмежити використання та розкриття чутливих персональних даних (ми використовуємо їх лише для дозволених цілей, описаних у розділі 5),
• якщо це передбачено законодавством Вашого штату, отримати перелік третіх осіб або їх категорій, яким ми розкрили Ваші персональні дані,
• не зазнавати дискримінації або помсти за реалізацію своїх прав: ми не відмовлятимемо Вам у послугах, не стягуватимемо інших цін і не надаватимемо інший рівень чи якість послуг через те, що Ви реалізували свої права.

8. Як подати запит

Подання запиту: Оскільки ми надаємо Planfly лише онлайн і маємо прямі відносини з користувачами, ми приймаємо запити електронною поштою на legal@planfly.com.tr, бажано з адреси, зареєстрованої у Вашому обліковому записі Planfly. Повідомте, яке право Ви бажаєте реалізувати та в якому штаті проживаєте. Ви також можете переглянути й виправити значну частину своїх даних і видалити обліковий запис у його налаштуваннях.

Перевірка: Ми перевіряємо Вашу особу, зіставляючи надану інформацію з нашими записами, наприклад просячи підтвердити запит з адреси електронної пошти, зареєстрованої у Вашому обліковому записі. Для запитів щодо доступу до конкретних персональних даних або видалення чутливих даних ми можемо попросити додаткову інформацію для вищого ступеня впевненості. Ми використовуємо цю інформацію лише для перевірки; ми не просимо номер соціального страхування, номер державного посвідчення особи або підписаний паперовий лист. Запити на відмову не потребують перевірки. Якщо ми не можемо перевірити Вашу особу, ми пояснимо причину.

Уповноважені представники: Ви можете скористатися уповноваженим представником для подання запиту від Вашого імені. Ми можемо попросити представника надати Ваш підписаний дозвіл і попросити Вас безпосередньо підтвердити нам свою особу або підтвердити, що Ви надали представнику дозвіл, якщо представник не має довіреності, чинної за законодавством Вашого штату. Батько, мати або законний опікун можуть подавати запити від імені дитини.

Строки: Ми підтверджуємо отримання запиту протягом 10 робочих днів і повідомляємо, як його опрацьовуватимемо. Ми відповідаємо протягом 45 календарних днів із моменту отримання; якщо це обґрунтовано необхідно, можемо один раз продовжити цей строк ще на 45 днів, про що повідомимо протягом перших 45 днів із поясненням причини. Запити на відмову або обмеження ми виконуємо якнайшвидше, але не пізніше 15 робочих днів після отримання. Запити є безкоштовними; у дозволених законом випадках ми можемо відхилити явно необґрунтовані, надмірні або повторювані запити чи стягнути за них обґрунтовану плату, пояснивши причину.

Прийоми в підприємствах: Якщо Ваш запит стосується інформації, що обробляється від імені підприємства (розділ 12), надішліть його підприємству. Якщо запит надійде до нас, ми передамо його підприємству та допоможемо відповісти.

9. Оскарження

Якщо ми повністю або частково відмовимося виконати Ваш запит, Ви можете оскаржити це, написавши на legal@planfly.com.tr із темою «Appeal» протягом розумного строку після отримання нашого рішення; ми приймаємо кожне оскарження, отримане протягом 90 днів після нашого рішення. Опишіть свій запит і причини незгоди з рішенням. Ми відповідаємо на оскарження письмово протягом 45 днів після отримання та пояснюємо підстави нашого рішення; якщо законодавство Вашого штату це дозволяє та це обґрунтовано необхідно, ми можемо продовжити цей строк на додатковий час, дозволений законом, повідомивши про продовження та його причини протягом перших 45 днів. Якщо ми відхилимо оскарження, у відповіді пояснимо, як звернутися до генерального прокурора Вашого штату зі скаргою. Жителі Каліфорнії також можуть звернутися до California Privacy Protection Agency (cppa.ca.gov) або генерального прокурора Каліфорнії.

10. Діти

Planfly призначена для підприємств і не орієнтована на дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей віком до 13 років для власних цілей і не продаємо та не передаємо для рекламного відстеження персональні дані споживачів віком до 16 років. Якщо Ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, зверніться на legal@planfly.com.tr, і ми видалимо їх. Записи на прийом для дітей опрацьовує підприємство, до якого здійснено запис (розділ 17 Політики конфіденційності).

11. California Shine the Light

Відповідно до статті 1798.83 Цивільного кодексу Каліфорнії жителі Каліфорнії можуть запитати, чи розкривали ми персональні дані третім особам для їхнього прямого маркетингу. Ми не здійснюємо таких розкриттів.

12. Особи, які записуються на прийом, та дані про здоров’я споживачів

Якщо Ви записуєтеся на прийом до підприємства через Planfly, підприємство відповідає за Вашу інформацію як «підприємство» або «контролер» за Законами штатів про конфіденційність, а ми є його «надавачем послуг» або «обробником»: ми обробляємо Вашу інформацію лише за вказівками підприємства для надання сервісу Planfly та відповідно до Договору про обробку даних. Ми не продаємо цю інформацію, не передаємо її для поведінкової реклами на основі відстеження в різних контекстах і не використовуємо для власного маркетингу. Надсилайте запити щодо цієї інформації підприємству; якщо такий запит надійде до нас, ми передамо його підприємству.

Деякі підприємства, наприклад психотерапевти, дієтологи або клініки, можуть збирати інформацію, яка є даними про здоров’я споживачів за Washington My Health My Data Act (RCW 19.373) або подібними законами, зокрема законом Невади про дані щодо здоров’я споживачів. Щодо таких даних підприємство є регульованою особою, відповідальною за свою політику конфіденційності даних про здоров’я споживачів та отримання будь-якої необхідної згоди, а ми діємо лише як його обробник.

Planfly не є «covered entity» за Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 («HIPAA»), не укладає угод із діловими партнерами (business associate agreements) і не призначена для виконання обов’язків, установлених HIPAA. За Договором про обробку даних підприємства, які є covered entities або business associates за HIPAA, погоджуються не використовувати Planfly для створення, отримання, зберігання або передавання захищеної інформації про здоров’я (PHI).

13. Де обробляється Ваша інформація та як ми її захищаємо

Ми засновані в Türkiye. Ваші персональні дані обробляються в Türkiye та через наших постачальників послуг у Сполучених Штатах й інших країнах за договорами, які зобов’язують їх захищати ці дані. Ми захищаємо персональні дані обґрунтованими заходами безпеки, що відповідають їх характеру, включно із зашифрованими з’єднаннями (TLS), контролем доступу, хешованими паролями, необов’язковою двофакторною автентифікацією, шифруванням чутливих полів і регулярними зашифрованими резервними копіями (розділ 13 Політики конфіденційності). Якщо порушення безпеки стосується Ваших персональних даних, ми повідомимо Вас відповідно до вимог застосовного законодавства штату.

14. Зв’язок із нами

Якщо у Вас є запитання щодо цього Повідомлення або наших практик конфіденційності, напишіть на legal@planfly.com.tr, зателефонуйте +90 850 307 90 23 або напишіть за адресою Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye.

15. Зміни до цього Повідомлення

Ми оновлюємо це Повідомлення щонайменше раз на 12 місяців та щоразу, коли змінюються наші практики. Цю версію востаннє оновлено жовтень 10, 2026. Ми не використовуємо раніше зібрані персональні дані для істотно іншої цілі без повідомлення Вас та, коли цього вимагає закон, отримання Вашої згоди.

16. Мова цього Повідомлення

Це Повідомлення публікується турецькою та англійською мовами з однаковим змістом. Для осіб, які перебувають за межами Türkiye, визначальною є англійська версія.