이용약관

이 한국어판은 편의를 위한 번역이며 영어판과 터키어판이 우선합니다. 영어판과 터키어판이 상충하는 경우 "귀하의 계약 상대방" 항목에 달리 정한 경우를 제외하고 터키어판이 우선합니다.

서비스 제공자 정보

• 회사 / 서비스 제공자: Mobiza Teknoloji
• 브랜드 / 서비스: Planfly
• 이메일: legal@planfly.com.tr
• 지원: destek@planfly.com.tr
• 전화: +90 850 307 90 23
• 주소: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
• 납세자번호: 1280527561
• 관할 세무서: 울루다으 세무서
• DUNS 번호: 751143161

귀하의 계약 상대방

Planfly 서비스는 Mobiza Teknoloji이 개발, 운영 및 제공합니다. Planfly 구독 및 부가 서비스 판매자는 아래 표와 같이 구매 경로에 따라 달라집니다. 각 구매에서 귀하에게 판매하고 청구서 또는 영수증을 발행하는 회사는 결제 페이지에도 명시됩니다.

계정 생성, 무료 체험 및 Free 요금제의 계약 상대방은 Mobiza Teknoloji입니다. App Store 또는 Google Play 앱 내 구매에서는 Apple 또는 Google이 결제를 수취하고 스토어 약관이 적용되며, Mobiza Teknoloji이 Planfly 서비스를 제공합니다(제14.1조).

Paddle 주문의 경우 Paddle은 Mobiza Teknoloji으로부터 Planfly 구독 또는 부가 서비스를 구매하여 귀하에게 재판매하며 구매에는 Paddle 구매자 약관이 적용됩니다. 이 주문에도 Mobiza Teknoloji이 본 약관에 따라 Planfly 서비스를 제공합니다. 계정, 서비스 이용 및 데이터에 관한 계약 상대방은 Mobiza Teknoloji입니다(제29.5조).

당사 주문 절차는 온라인 재판매업체 Paddle.com을 통해 이루어집니다. Paddle.com은 당사 웹사이트에서 터키 리라 외 통화로 결제하는 모든 주문의 판매 책임자(Merchant of Record)입니다. Paddle은 해당 주문의 결제 및 청구 문의에 관한 고객 서비스를 제공하며 반품 및 환불을 처리합니다.

1. 당사자 및 목적

본 이용약관(이하 "본 약관")은 Planfly 브랜드의 웹사이트, 웹 애플리케이션, 사업자 대시보드, 온라인 예약 페이지, 임베드 가능한 예약 위젯, 예약 확인 및 알림, 연동, 콘텐츠 및 모든 관련 디지털 서비스의 이용 조건을 정합니다.

Planfly는 Mobiza Teknoloji이 개발 및 운영하는 소프트웨어 서비스(SaaS)로, 미용실, 뷰티 센터, 심리상담사, 영양사, 치과, 개인 의원, 물리치료사, 동물병원, 필라테스 및 요가 스튜디오, 체육관, 상담 사무소 및 유사한 예약 기반 사업자가 온라인 예약을 받고 일정, 직원, 서비스 및 고객 기록을 관리하며 고객에게 예약 알림을 보낼 수 있게 합니다.

본 약관은 Planfly 방문자, 계정 생성자, 사업자 소유자, 관리자, 직원 사용자 및 어떠한 방식으로든 Planfly 서비스를 이용하는 모든 자연인 또는 법인에게 구속력이 있습니다. 사업자의 예약 페이지에서 예약하는 최종 이용자에게는 예약 페이지 및 위젯 이용에 관한 조항만 적용됩니다.

Planfly 방문, 계정 생성, 무료 체험 시작, 서비스 구매 또는 어떤 방식으로든 Planfly 이용을 계속하면 본 약관을 수락한 것으로 간주합니다. 본 약관을 수락하지 않으면 Planfly를 이용해서는 안 됩니다.

2. 정의

본 약관에 명시적으로 달리 정하지 않는 한 다음 용어는 아래 의미를 갖습니다.

• Planfly / 플랫폼 / 서비스: Mobiza Teknoloji이 Planfly 브랜드로 제공하는 디지털 제품 및 서비스
• Mobiza / 회사 / 서비스 제공자: Mobiza Teknoloji
• 사용자: Planfly를 방문, 탐색 또는 이용하는 자연인
• 사업자: 상업적 또는 직업적 활동에서 Planfly를 이용하는 자연인 또는 법인 및 해당 자를 대신하여 생성한 사업자 계정
• 팀원: 사업자가 소유자, 관리자 또는 직원 역할로 대시보드에 초대한 사용자
• 최종 이용자: 사업자 예약 페이지, 위젯 또는 사업자가 직접 예약을 생성한 대상자(고객, 의뢰인, 환자, 회원, 학생 등)
• 예약 페이지: planfly.com.tr/business-name 형식 주소로 게시하는 사업자의 공개 온라인 예약 페이지
• 위젯: 사업자가 자체 웹사이트에 임베드할 수 있는 Planfly 예약 구성요소 및 iframe으로 임베드한 예약 페이지
• 콘텐츠: 텍스트, 이미지, 가격, 서비스 설명, 로고, 브랜드 요소, 질문, 문서, 링크 및 데이터 등 모든 종류의 자료
• 사업자 콘텐츠: 사업자 또는 팀원이 Planfly에 업로드, 입력, 생성하거나 Planfly를 통해 게시하는 모든 콘텐츠 및 모든 최종 이용자 데이터
• 요금제: 특정 범위와 한도로 Planfly 서비스를 이용할 수 있는 패키지, 특히 Free, Solo, Team 및 Business 요금제
• 제3자 서비스: Planfly 외 제3자가 제공하는 결제, SMS, 이메일, 호스팅, 콘텐츠 전송, 일정, 화상회의, 지도 및 유사한 서비스
• 국제 고객: 청구 정보에서 튀르키예 외 국가를 선택하거나 튀르키예 외에서 활동하는 사업자(제29조)
• Paddle: 당사 웹사이트에서 터키 리라 외 통화로 결제하는 주문에 대해 Planfly 구독 및 부가 서비스를 재판매업체 및 판매 책임자(Merchant of Record)로 판매하는 Paddle.com Market Limited(회사번호 08172165, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, United Kingdom) 및 구매자 소재지에 따라 Paddle 구매자 약관에 명시된 Paddle 그룹 회사(미국 구매자는 Paddle.com Inc., 캐나다 구매자는 Paddle.com (Canada) Ltd.)
• 소비자: 상업적 또는 직업적 목적 외의 목적으로 활동하는 자연인 또는 법인

3. 서비스 범위

Planfly의 주된 목적은 사업자에게 온라인 예약 및 예약 관리를 위한 기술적 인프라를 제공하는 것입니다. 선택한 요금제와 기술적 설정에 따라 다음 기능 전부 또는 일부를 제공할 수 있습니다.

• 사업자 전용 온라인 예약 페이지
• 사업자가 자체 웹사이트에 임베드할 수 있는 예약 위젯 및 iframe
• 일간, 주간 및 직원별 일정
• 서비스, 서비스 분류, 소요시간, 가격 및 서비스 옵션
• 직원, 근무시간, 휴식, 휴가 및 휴일
• 고객 기록, 예약 이력, 태그 및 암호화된 비공개 메모
• 예약 확인 및 알림 이메일과 SMS 알림
• 예약 양식의 사업자별 사전 질문
• 반복 예약, 그룹 수업 및 정원 관리
• 온라인 회의 링크
• 최종 이용자가 취소 또는 일정 변경을 할 수 있는 관리 링크 및 일정 파일
• 팀 초대, 역할 및 권한
• 보고서 및 통계
• 향후 제공할 수 있는 그 밖의 디지털 기능

Planfly는 기술 발전, 보안, 규제 준수, 제품 전략, 유지보수, 인프라 변경 또는 상업적 이유로 서비스 범위를 변경 또는 갱신하거나 특정 기능을 제거할 수 있습니다. 유료 구독 기간 중 핵심 기능을 중대하게 제거하는 경우 합리적인 기간 전에 사업자에게 알립니다.

서비스 범위는 요금제마다 다릅니다. 일부 기능은 특정 요금제, 베타 또는 기술적으로 적합한 환경에서만 제공될 수 있습니다. 최신 요금제 범위는 가격 페이지에서 확인할 수 있습니다.

4. 법적 능력 및 권한 있는 이용

Planfly 계정을 생성하려면 적용 법률에 따라 구속력 있는 거래를 체결할 법적 능력이 있어야 합니다. 사업자를 대신하여 계정을 생성하거나 활동하는 자는 사업자를 본 약관에 구속할 권한이 있음을 진술합니다.

사용자는 다음에 동의합니다.

• 제공하는 정보는 정확하고 최신이며 완전합니다.
• 법률 및 신의성실 원칙에 따라 Planfly 계정을 이용합니다.
• 자신의 계정을 통한 행위에 책임을 집니다.
• 비밀번호 및 접근 자격증명을 안전하게 유지합니다.
• 무단 접근, 보안 침해 또는 의심스러운 이용을 지체 없이 Planfly에 알립니다.

허위, 불완전 또는 오해를 유발하는 정보로 계정이 개설되거나 권한 없이 개설되었음을 발견하면 Planfly는 확인을 요청하거나 계정을 정지 또는 종료할 수 있습니다.

5. 계정, 팀, 접근 및 보안

사업자 계정 생성자는 사업자의 소유자 역할을 보유하며 구독, 청구, 팀 관리 및 사업자 삭제 등의 행위에 책임을 집니다. 소유자는 관리자 또는 직원 역할로 팀에 사용자를 초대할 수 있습니다. 사업자는 팀원에게 부여한 권한 및 팀원의 Planfly 행위를 자신의 행위와 동일하게 책임집니다.

계정은 개인용이며 양도, 임대, 판매하거나 권한 없는 제3자에게 제공할 수 없습니다. 여러 사람이 하나의 계정을 공유하지 말고 각 팀원을 자체 계정으로 초대해야 합니다.

보안상 Planfly는 2단계 인증, 세션 종료, 비밀번호 재설정 및 접근 로그 등의 조치를 적용할 수 있습니다. 사업자, 특히 건강 데이터를 처리하는 사업자에게 2단계 인증 활성화를 권장합니다.

사용자는 Google 계정으로 계정을 생성하고 로그인할 수 있으며("Google 로그인"), 나중에 설정 › 보안 페이지에서 Google 계정을 연결하거나 해제할 수 있습니다. Google 로그인 시 다음이 적용됩니다.

• 사용자는 Google 계정 보안에 책임을 집니다. Google 계정에 접근할 수 있는 자는 연결된 Planfly 계정에도 로그인할 수 있습니다. Google 계정 무단 접근이 의심되면 설정 › 보안 페이지에서 연결을 해제하고 Planfly에 알려야 합니다.
• 2단계 인증을 활성화한 경우 Google 로그인에도 인증코드가 필요합니다.
• Google로 개설한 계정의 이메일 주소는 Google이 인증했으므로 인증된 것으로 간주합니다. 계정에는 비밀번호가 없으며 사용자는 언제든지 설정 › 보안 페이지에서 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
• 이메일 미인증 계정과 같은 주소의 Google 계정으로 로그인하면 계정은 Google이 인증한 해당 주소의 소유자에게 이전됩니다. 보안상 기존 비밀번호, 열린 세션 및 2단계 인증 설정은 무효가 됩니다. 따라서 가입 후 이메일 주소를 인증해야 합니다.
• Planfly는 기술적 또는 보안상 이유로 Google 로그인 옵션을 일시적 또는 영구적으로 비활성화할 수 있습니다. 이 경우 사용자는 이메일 주소와 비밀번호로, 비밀번호 미설정 시 "비밀번호 찾기" 절차로 생성하여 계속 로그인할 수 있습니다.

회사는 다음 경우 접근을 일시적 또는 영구적으로 제한할 권리가 있습니다.

• 보안 위험 또는 침해 의심
• 남용 또는 자동화된 악성 트래픽
• 불법 활동
• 결제 의무 위반
• 시스템 무결성을 해치는 행위
• 본 약관 위반

6. 예약 페이지 주소 및 사업자 프로필

사업자는 Planfly에서 자체 예약 페이지 주소(예: planfly.com.tr/business-name)를 선택할 수 있습니다. 주소는 선착순으로 배정하며 사업자에게 주소 소유권을 부여하지 않습니다.

Planfly는 제3자의 상표, 상호 또는 인격권을 침해하는 주소, 오해를 유발하거나 외설적 또는 불법인 주소, Planfly가 예약한 단어 및 악의적으로 확보한 주소를 변경, 정지 또는 회수할 권리가 있습니다. 권리자임을 입증한 자가 신청하면 주소를 권리자에게 이전할 수 있습니다.

사업자 프로필의 사업자명, 주소, 전화번호, 근무시간, 서비스, 가격, 직원 정보, 설명 및 이미지는 공개됩니다. 정확성과 최신성은 사업자가 책임집니다.

7. 허용되는 이용 규칙

사용자는 적법하고 정직하며 의도된 목적에 맞게만 Planfly를 이용할 수 있습니다. 다음 이용은 금지됩니다.

1. 적용 법률을 위반하는 콘텐츠 게시 또는 서비스 홍보
2. 제3자의 지적재산권, 인격권, 상표권, 저작권, 영업상 평판 또는 그 밖의 권리 침해
3. 서비스, 가격, 전문성, 직함 또는 캠페인에 관한 허위, 기만적, 가짜 또는 오해를 유발하는 정보 게시
4. 관련 법령상 허가, 면허 또는 전문직 권한이 필요한 서비스를 그 허가 없이 제공
5. 허위 예약 생성, 경쟁 사업자 일정 채우기 또는 그 밖의 예약 인프라 남용
6. 무단 시스템 접근 시도, 역설계, 데이터 스크래핑, 무단 API 이용 또는 자동 봇 사용
7. 바이러스, 악성코드 또는 보안 취약점을 초래하는 콘텐츠 업로드
8. 서비스 과부하, 방해 또는 중단이나 다른 사용자의 이용 방해
9. 예약 알림 인프라를 스팸, 사기, 피싱 또는 원치 않는 상업적 메시지에 이용
10. 최종 이용자 데이터의 불법 수집·처리 또는 제3자 공유
11. 법률상 허가 또는 동의가 필요한 소통을 해당 허가 없이 수행

이를 발견하거나 합리적으로 의심하면 Planfly는 콘텐츠 제거, 예약 페이지 폐쇄, 접근 제한 또는 계정 정지·종료를 할 수 있습니다. 긴급한 보안 위험 외에는 가능한 경우 사업자에게 사전 통지합니다.

8. 예약 및 서비스 절차에 대한 사업자의 책임

Planfly는 사업자와 최종 이용자 간 예약 및 서비스 관계의 당사자가 아닙니다. 예약 서비스의 제공, 품질, 가격 및 수금, 취소 및 환불 조건, 예약 불참 관행 및 최종 이용자와의 분쟁은 전적으로 사업자가 책임집니다.

사업자는 다음 의무를 부담합니다.

• 근무시간, 직원의 예약 가능 시간, 서비스 소요시간 및 가격을 정확하고 최신으로 유지
• 예약 페이지에 게시한 취소 정책 및 예약 메모의 적법성 확보
• 생성된 예약을 확인하고 대기 예약을 적시에 승인 또는 거절
• 일정 충돌 방지를 위해 대시보드 밖(전화, 대면 등)에서 받은 예약을 Planfly에 기록
• 전문직, 보건 및 소비자 보호 법령상 의무 이행

예약 확인 및 알림 전달은 최종 이용자가 제공한 연락처의 정확성, 통신사, 이메일 제공자 및 그 밖의 제3자 인프라에 달려 있습니다. Planfly는 적시 전달을 위해 합리적으로 노력하지만 미전달 또는 지연으로 놓친 예약이나 그 결과에 책임을 지지 않습니다.

9. 알림, SMS 및 상업적 전자 메시지

Planfly를 통해 최종 이용자에게 보내는 예약 확인, 알림, 취소 및 일정 변경 메시지는 예약 관계에 관한 정보 제공 메시지입니다. 사업자는 캠페인, 할인 또는 홍보 내용을 추가하여 이를 상업적 전자 메시지로 전환해서는 안 됩니다.

SMS 알림은 요금제에 따라 월별 SMS 크레딧으로 제공합니다. 1 SMS 크레딧은 통신사가 단일 메시지로 계산하는 길이의 1회 발송입니다. 긴 메시지 또는 터키어 문자가 포함된 메시지는 여러 크레딧을 사용할 수 있습니다. 달리 정하지 않는 한 미사용 크레딧은 다음 기간으로 이월되지 않습니다. 크레딧 소진 시 SMS 발송은 중지되고 이메일 알림은 계속됩니다.

SMS는 주로 Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. 등 인가된 SMS 서비스 제공자를 통해 전송합니다. 자체 SMS 발신자 ID를 사용하려는 사업자는 배정을 위해 통신사 및 서비스 제공자가 요청하는 서류를 제출해야 합니다. ID 승인은 제3자의 재량입니다.

자체 고객에게 상업적 전자 메시지를 보내려는 사업자는 전자상거래 규율에 관한 법률 제6563호(Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun), 상업적 소통 및 상업적 전자 메시지 규정(Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik) 및 메시지 관리 시스템(İleti Yönetim Sistemi, İYS)상 모든 의무를 직접 책임집니다. Planfly 예약 양식에서 수집한 상업적 메시지 동의 기록은 사업자에게 귀속되며 İYS 등록도 사업자가 책임집니다.

10. 사업자 콘텐츠 및 책임

Planfly에 게시하는 서비스 설명, 가격, 이미지, 직원 정보, 사전 질문, 예약 메모, 취소 문구, 연락처, 사업자명, 브랜드 요소 및 그 밖의 모든 사업자 콘텐츠는 전적으로 해당 사업자가 책임집니다.

사업자는 Planfly에 업로드하거나 Planfly를 통해 게시하는 콘텐츠에 관하여 다음에 동의합니다.

• 필요한 권리, 권한 및 허가를 보유합니다.
• 콘텐츠가 적법하며 제3자 권리를 침해하지 않습니다.
• 직원 사진 및 정보 게시에 관하여 직원에게 필요한 정보를 제공하였습니다.
• 법률에서 요구하면 필요한 허가, 면허, 영업 허가 및 신고를 확보하였습니다.
• 가격, 소요시간, 서비스 내용, 직함 및 전문성 정보의 정확성을 책임집니다.

Planfly는 사업자 콘텐츠를 사전 검토할 의무가 없습니다. 그러나 불법, 위험, 민원 대상, 오해 유발 또는 본 약관 위반이라고 판단한 콘텐츠를 제거하거나 접근을 제한할 수 있습니다.

사업자는 업로드한 콘텐츠의 제공, 호스팅, 백업, 처리, 표시 및 기술적 전송에 필요한 범위에서 서비스 이행에만 한정된 단순하고 비독점적이며 양도 불가능한 이용권을 Planfly에 부여합니다.

11. 개인정보 처리 조항

11.1. 역할의 결정

Planfly 자체 웹사이트, 사업자 계정, 팀원 및 구독·청구 절차에 관하여 Mobiza Teknoloji은 개인정보처리자입니다. 관련 정보는 KVKK 개인정보 처리 안내 및 개인정보 처리방침에 제공합니다.

사업자의 예약 페이지, 위젯 또는 대시보드를 통해 수집하거나 Planfly에 입력한 최종 이용자 데이터에 관하여 사업자는 개인정보처리자이고 Mobiza Teknoloji은 개인정보 처리 수탁자입니다. 본 조는 개인정보 보호법 제6698호(Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, "KVKK") 제12조 제2항에 따른 당사자 간 처리 관계를 규율하며 사업자가 Planfly 이용을 시작하면 시행됩니다. 본 조는 불가분의 부속서인 개인정보 처리 위탁 계약과 함께 적용됩니다. 튀르키예 외 소재 사업자 및 국외 이전·개인정보 처리 재수탁자 세부 사항에는 개인정보 처리 위탁 계약이 우선합니다.

11.2. 사업자의 의무

사업자는 다음 사항을 수락하고 이행을 약정합니다.

• 최종 이용자 데이터 처리에 KVKK 제5조 및 제6조의 법적 근거가 있습니다.
• 최종 이용자에 대한 정보 제공 의무를 이행합니다. 이를 위해 사업자 정보로 Planfly가 생성하는 개인정보 처리 안내 양식을 이용하거나 예약 설정에서 자체 안내문을 연결할 수 있으며, 양식이 자신의 활동에 맞는지 확인할 책임이 있습니다.
• 데이터 최소화 원칙에 따라 사전 질문을 작성하고 예약에 필요하지 않은 특별한 범주의 개인정보를 요청하지 않습니다.
• 건강 데이터 등 특별한 범주의 개인정보를 처리하면 필요한 법적 근거를 직접 정하고 요구되는 경우 명시적 동의를 받습니다.
• KVKK 제11조에 따른 최종 이용자 신청에 응답합니다.
• 권한 있는 팀원에게만 대시보드 접근을 부여하고 팀원이 비밀 유지 의무를 준수하도록 합니다.
• Planfly에 적법한 지시만 내립니다.

11.3. 개인정보 처리 수탁자로서 Planfly의 의무

최종 이용자 데이터에 관하여 Mobiza Teknoloji은 다음을 이행합니다.

• Planfly 서비스의 제공, 보안 및 지원을 위해 사업자가 대시보드에서 내린 지시에 따라서만 데이터를 처리합니다. 자체 마케팅에 이용하거나 판매 또는 임대하지 않습니다.
• 데이터에 접근하는 직원 및 서비스 제공자가 비밀 유지 의무를 부담하도록 합니다.
• KVKK 제12조에 따른 기술적 및 조직적 조치를 취합니다.
• 사업자가 최종 이용자 신청에 응답하도록 고객 기록 조회, 내보내기, 정정 및 삭제 등의 도구를 대시보드에 제공합니다.
• 최종 이용자 데이터에 영향을 미치는 침해를 인지하면 지체 없이 사업자에게 알리고, 사업자가 개인정보 보호위원회(Kişisel Verileri Koruma Kurulu, "위원회") 및 정보주체 통지 의무를 이행하도록 합리적으로 지원합니다.
• 법률에서 금지하지 않는 한 최종 이용자 데이터에 관한 관할 기관의 요청을 사업자에게 알립니다.

Planfly는 서비스 개선 및 보고를 위해 개인과 연결할 수 없는 익명화된 집계 통계를 생성할 수 있습니다.

11.4. 개인정보 처리 재수탁자

사업자는 서비스 제공을 위해 Planfly가 개인정보 처리 위탁 계약 부속서 3의 개인정보 처리 재수탁자를 이용하도록 일반적 승인을 부여합니다.

사업자가 자체 Google 계정을 연결하여 활성화한 Google Calendar / Google Meet 연동에서 Google은 사업자가 직접 선택하고 별도 계약 관계를 맺은 서비스 제공자입니다. Planfly는 사업자의 지시에 따라 온라인 예약 관련 데이터를 사업자의 Google 계정으로 전송합니다.

Planfly는 개인정보 처리 재수탁자에게 본 조의 보호 수준 이상을 제공하는 의무를 부과합니다. 개인정보 처리 재수탁자 범주에 중대한 변경이 있으면 합리적인 기간 전에 사업자에게 알립니다. 정당한 사유로 이의 제기하는 사업자는 구독을 해지할 권리가 있습니다.

11.5. 국외 이전

개인정보 처리 재수탁자가 해외에 소재하거나 해외에서 서비스를 제공하면 KVKK 제9조 및 개인정보 국외 이전 절차 및 원칙에 관한 규정(Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik)에 따라 우선 적정성 결정, 그 결정이 없으면 개인정보 보호위원회가 공표한 표준계약 등 적절한 보호조치에 근거하여 이전합니다. 필요한 경우 사업자는 Planfly가 사업자를 대신해 표준계약을 체결하도록 권한을 부여하며 최종 이용자에게 국외 이전을 알립니다.

11.6. 특별한 범주의 개인정보

건강 분야 사업자를 위해 Planfly는 예약 양식의 별도 선택적 명시적 동의, 고객 카드의 비공개 메모 암호화 저장 및 알림에서 서비스명 숨김 기능을 제공합니다. 해당 도구 사용 여부와 특별한 범주의 데이터 처리 법적 근거는 사업자가 결정하고 책임집니다.

11.7. 서비스 종료

구독 또는 사업자 계정 종료 시 사업자는 계정을 폐쇄하기 전에 대시보드에서 고객 데이터를 내보낼 수 있습니다. 사업자 계정 삭제 후 최종 이용자 데이터는 법적 보관 의무 및 백업 주기에 따라 삭제하거나 익명화합니다. 유료 요금제에서 Free 요금제로 전환하는 것만으로 데이터가 삭제되지 않습니다.

12. 지적재산권

명시적으로 달리 정하지 않는 한 Planfly 관련 소프트웨어, 디자인, 인터페이스, 상표, 로고, 도메인명, 영업 외관, 데이터베이스 구조, 코드, 구조, 배치, 텍스트, 이미지, 그래픽, 문서 및 그 밖의 모든 요소의 지적·산업재산권은 Mobiza Teknoloji 또는 해당 권리자에게 귀속됩니다.

본 약관은 사용자에게 제한적이고 철회 가능하며 양도 불가능한 비독점적 Planfly 이용권만 부여합니다. Planfly 관련 권리, 권원 또는 소유권은 이전되지 않습니다.

사용자는 Planfly 소유 요소에 관하여 다음을 해서는 안 됩니다.

• 복사
• 복제
• 판매
• 이용 허락
• 2차적 저작물 생성
• 공중 전달
• 상업적 재이용
• 소스코드로 역컴파일 시도

또한 관련 권리를 침해하는 어떤 방식으로도 이용해서는 안 됩니다.

사업자 콘텐츠 및 최종 이용자 데이터는 사업자에게 귀속됩니다. Planfly의 서면 허가 없이 상표, 로고 또는 기업 정체성 요소를 이용할 수 없습니다. 다만, 사업자는 예약 페이지 및 위젯 홍보를 위해 Planfly가 제공하는 링크, QR 코드 및 공유 도구를 이용할 수 있습니다.

13. Planfly 표시

Free 요금제에서는 예약 페이지 및 위젯에 "Planfly 제공 온라인 예약" 문구와 Planfly 링크가 표시됩니다. 제거는 해당 요금제 기능에 따릅니다. 사업자는 기술적 수단으로 문구를 숨기거나 변경하려고 해서는 안 됩니다.

14. 요금, 요금제 및 결제

Planfly는 Free 요금제 및 유료 Solo, Team, Business 요금제를 제공합니다. 유료 요금제의 범위, 한도, 가격, 청구 기간 및 세금은 가격 페이지 및 결제 화면에 표시합니다.

명시적으로 달리 합의하지 않는 한 다음이 적용됩니다.

• 가격은 부가가치세 및 기타 세금 별도로 표시하고 세금 포함 총액은 결제 화면에 별도로 표시합니다.
• 구독은 월간 또는 연간 기간별로 선불 청구합니다.
• Mobiza Teknoloji의 판매는 iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. 인프라를 통해 카드로 결제합니다. 당사 웹사이트에서 터키 리라 외 통화로 결제하는 주문은 판매자인 Paddle이 수취합니다(제29.5조). 각 구매의 판매 및 청구서 또는 영수증 발행 회사는 "귀하의 계약 상대방" 항목에 따라 정하고 결제 페이지에 표시합니다.
• 카드 저장 및 자동 갱신을 선택하면 기간 종료 시 저장된 카드에 청구하여 구독을 갱신합니다.
• 요금은 장래에 적용되도록 갱신할 수 있으며 원칙적으로 연 1회 이하, 통상 1월에 물가상승을 고려하여 갱신합니다. 현재 기간에 이미 지급한 요금은 변경하지 않습니다.
• 월간 구독자에게 새 가격 시행 최소 30일 전에 이메일 및 대시보드 공지로 알립니다. 구독자는 새 가격이 적용될 갱신 전에 무료로 취소할 수 있습니다.
• 연간 구독은 결제한 기간 종료까지 현재 가격으로 계속되며 기간 종료 시 갱신에 새 가격이 적용됩니다.
• 유료 요금제에서 구매한 추가 SMS 패키지는 일회성 구매이며 구매일부터 12개월간 유효합니다. 제공되는 요금제의 추가 직원 계정은 인당 월별 요금으로 구독과 함께 청구합니다.
• 결제를 수취하지 못하면 7일의 유예기간을 부여하고, 종료 시 사업자는 Free 요금제 한도로 전환됩니다.
• App Store 또는 Google Play 앱 내 구매에는 제14.1조, Paddle 주문에는 제29.5조, 국제 고객 판매에는 제29조도 적용됩니다.
• 환불은 강행법규 또는 원격판매 계약의 자발적 환불 정책에 따릅니다. Paddle 주문은 Paddle이 환불 및 제공 정책 제3조 및 Paddle 환불 정책에 따라 환불합니다.

유료 서비스 구매의 결제, 무료 체험, 갱신, 요금제 변경, 취소 및 환불에 관한 상세 조항은 원격판매 계약에 정합니다. 사업자에 대한 특별 견적에서는 당사자가 별도로 합의한 조항이 우선합니다. 소비자 판매의 강행적 소비자법은 영향을 받지 않습니다.

14.1. 앱 내 구매(App Store 및 Google Play)

구독 및 SMS 패키지는 Planfly 모바일 앱의 App Store 또는 Google Play를 통해서도 구매할 수 있습니다. 해당 구매에는 다음이 적용됩니다.

• 해당 스토어(Apple 또는 Google)가 결제를 수취합니다. 가격, 세금, 청구, 자동 갱신 및 환불에는 자체 약관이 적용되며 구매 화면에 표시됩니다.
• 스토어에서 시작한 무료 체험은 종료 전에 스토어 구독 설정에서 취소하지 않으면 유료 구독으로 전환되며 스토어가 요금을 청구합니다.
• 취소할 때까지 스토어가 자동 갱신합니다. 구독 및 자동 갱신은 기기의 스토어 구독 설정에서 관리하고 취소합니다.
• 구독은 구매 채널(웹, App Store 또는 Google Play)에서 관리하며 다른 채널에서 변경할 수 없습니다.
• 환불은 스토어 규칙에 따라 스토어가 처리합니다(Apple은 reportaproblem.apple.com, Google Play는 Google Play 환불 정책). 스토어가 환불하거나 취소한 구매에 연결된 요금제 및 크레딧은 환불 시 종료됩니다.
• Planfly 계정 또는 사업자 삭제는 스토어 구독을 자동 취소하지 않습니다.
• Planfly 서비스는 Mobiza Teknoloji이 제공합니다. Apple 및 Google은 본 약관의 당사자가 아니며 Planfly 서비스 지원, 유지보수 또는 청구에 책임을 지지 않습니다. App Store 앱 다운로드 및 이용에는 Apple 표준 최종 사용자 사용권 계약도 적용됩니다.

15. 무료 체험 및 Free 요금제

사용자는 카드 정보 요청 없이 하나의 사업자에서 팀 요금제 기능을 14일 무료 체험할 수 있습니다. 체험을 시작하려면 SMS로 보낸 일회용 코드로 휴대전화번호를 인증해야 합니다. 체험권은 사용자 계정별 및 전화번호별 1회만 사용할 수 있습니다. 같은 계정으로 나중에 생성한 사업자 또는 같은 전화번호로 개설한 다른 계정에는 새 무료 체험을 부여하지 않습니다. 체험을 시작하지 않으면 Free 요금제로 개설하며 미사용 체험권은 나중에 대시보드에서 시작할 수 있습니다.

체험 종료 시 자동 청구는 없으며 유료 요금제를 선택하지 않으면 Free 요금제 한도로 계속 이용합니다. App Store 또는 Google Play 체험에는 제14.1조가 적용됩니다.

Free 요금제는 직원 수, 월별 예약 수 및 기능이 제한됩니다. 한도를 초과하면 새 온라인 예약 또는 일부 기능을 일시 중지할 수 있습니다. Planfly는 Free 요금제 범위를 장래에 적용되도록 변경할 수 있으며 사전 통지 후 장기간 미사용 무료 계정을 폐쇄할 수 있습니다.

무료 체험 및 Free 요금제 권리 남용 방지를 위해 Planfly는 같은 사람, 사업자, 이메일 주소, 전화번호 또는 지급수단을 이용한 반복 체험을 제한할 수 있습니다. 이를 위해 체험권을 사용한 전화번호는 계정 삭제 후에도 보관할 수 있습니다.

16. 제3자 서비스 및 연동

Planfly는 기능 수행에 제3자 서비스를 이용합니다. 예를 들어 결제용 iyzico, SMS용 Netgsm, 파일 저장 및 콘텐츠 전송용 Cloudflare, 동의 기반 방문 통계용 Google Analytics 및 이메일 전달·호스팅 제공자를 이용할 수 있습니다. 최종 이용자는 일정 파일로 자신의 일정 앱에 예약을 추가할 수 있으며, 사업자는 온라인 회의용 Google 계정을 연결하여 Google Meet 링크와 Google Calendar 일정을 자동 생성할 수 있습니다. 이 연동에서 Planfly는 연결 계정의 이메일 주소, 일정 생성·수정·삭제 권한 및 선택적으로 일정 선택을 위한 일정 목록에만 접근합니다. 다른 일정은 읽거나 수정하지 않습니다. 사업자는 연동 활성화로 온라인 예약 정보(예약자 이름, 사업자 선호에 따른 이메일 주소, 서비스명, 날짜 및 시각)를 자체 Google Calendar로 이전하도록 요청합니다. Planfly는 사업자별 개인정보 처리 안내 양식에 이를 명시하며 예약자에게 알리고 필요한 경우 명시적 동의를 받을 책임은 사업자에게 있습니다. Google Meet 온라인 회의에는 Google 자체 약관이 적용됩니다. 당사 웹사이트에서 터키 리라 외 통화로 결제하는 주문은 Planfly 서비스 제공자가 아닌 판매자 및 판매 책임자(Merchant of Record)인 Paddle이 자체 명의로 처리합니다(제29.5조).

사용자는 Google 계정으로 Planfly에 로그인할 수도 있습니다. 이 경우 Planfly는 기본 신원 정보(Google 계정 ID, 이메일 주소 및 인증 상태, 이름)만 수령합니다. Google로부터 수령한 데이터는 개인정보 처리방침 및 제한적 이용 요건을 포함한 Google API Services User Data Policy에 따라 이용합니다.

제3자 서비스 이용에는 다음이 적용됩니다.

• 해당 제3자의 자체 약관이 적용될 수 있습니다.
• 제3자의 장애, 정책 변경 또는 기술적 실패는 Planfly 성능에 영향을 줄 수 있습니다.
• Planfly는 통제 밖 제3자 서비스의 연속성 또는 무오류 운영을 보증하지 않습니다.
• 사업자가 직접 선택한 제3자 서비스(예: 화상회의 플랫폼 또는 자체 웹사이트)의 필요한 허가 및 정보 제공 의무는 사업자가 부담합니다.

16.1. 결제 모듈(온라인 예약금 및 선결제금)

제공되는 요금제에서 사업자는 예약 페이지로 고객에게 온라인 예약금 또는 선결제금을 수취할 수 있습니다. "iyzico로 결제 수취" 방식은 튀르키예 중앙은행(TCMB)의 인가를 받은 iyzico가 수취하여 사업체에 송금합니다. 사업자가 자체 iyzico 또는 PayTR 계정을 연결하는 방식은 사업자 계정으로 직접 수취합니다. Mobiza Teknoloji은 결제기관이 아니며 고객 결제금을 자체 계좌에 수취하지 않습니다. "iyzico로 결제 수취" 방식의 건별 Planfly 서비스 수수료(해당하는 경우)는 결제 모듈 설정에 표시합니다.

결제 모듈 이용, 하위 가맹점 등록, 청구, 철회권, 예약금 및 환불 규칙의 상세 조항은 본 약관의 부속서인 결제 모듈 및 하위 가맹점 약관에 정합니다.

17. Planfly의 알림 및 상업적 소통

Planfly는 사용자에게 서비스 관련 거래 알림, 보안 경고, 기술적 공지, 계정 메시지, 새 예약 알림 및 무료 체험·청구서·구독 알림을 보낼 수 있습니다. 이는 서비스 제공 또는 계약 이행에 필요한 소통입니다.

마케팅, 캠페인 및 홍보 목적의 상업적 전자 메시지는 사전 동의 범위에서만 보냅니다. 사용자는 언제든지 메시지의 수신거부 링크 또는 destek@planfly.com.tr로 무료로 동의를 철회할 수 있습니다.

18. 서비스 연속성, 변경 및 유지보수

Planfly는 서비스의 연속성, 보안 및 기능 유지를 위해 합리적으로 노력합니다. 그러나 다음은 보증하지 않습니다.

• 무중단
• 무오류
• 모든 기기 및 브라우저와 완전한 호환
• 항상 동일한 범위
• 각 사업자의 구체적 이용 목적에 완전한 적합성

계획된 유지보수, 긴급 보안 갱신, 인프라 변경, 제3자 서비스 장애, 사이버 사고, 불가항력 및 기술적 실패로 서비스가 일시 지연, 제한 또는 중지될 수 있습니다. 계획된 유지보수는 가능하면 예약 트래픽이 적은 시간에 수행하고 사전 공지합니다.

사업자는 장애에 대비하여 대시보드의 내보내기 도구로 예약 및 고객 정보를 보관할 수 있습니다.

19. 진술 및 보증의 부인

Planfly는 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 서비스를 제공합니다. 강행적 법적 의무를 전제로 명시적, 묵시적 또는 법정 보증을 제공하지 않습니다.

특히 다음을 보증하지 않습니다.

• 특정 사업 성과 달성
• 예약, 고객 또는 수익의 특정 증가
• 예약 불참률의 특정 감소
• 모든 상황에서 모든 알림의 적시 전달
• 제3자 서비스의 지속 운영
• 사업자 콘텐츠의 적법성 또는 정확성
• 서비스의 항상 무중단 또는 완전한 보안

소비자의 강행적 법정 권리 및 서비스 하자에 관한 강행규정은 영향을 받지 않습니다.

20. 책임 제한

강행법규, 중과실, 고의행위, 소비자의 포기 불가능한 권리 및 법률상 제한할 수 없는 책임을 전제로, 본 약관에 따른 Planfly의 책임은 법률이 허용하는 최대 범위에서 제한됩니다.

Planfly는 간접 손해, 이익 손실, 데이터 손실, 평판 손실, 사업 기회 손실, 놓친 예약, 예상 절감액 손실, 제3자 청구 또는 장애의 간접 결과에 책임을 지지 않습니다.

사업자 이용의 경우 강행규정이 허용하는 범위에서 Planfly의 총책임은 청구 원인 사건 발생일 전 최근 12개월간 사업자가 Planfly에 실제 지급한 순 서비스 요금으로 제한됩니다.

21. 배상

사업자는 자신의 귀책사유, 콘텐츠, 최종 이용자와의 서비스 관계, 법령 위반 활동, 불법 데이터 처리, 제3자 권리 침해, 허위 진술, 무단 이용 또는 본 약관 위반 행위로 Planfly에 발생하는 손해, 청구, 민원, 행정벌금, 비용 및 합리적인 변호사 보수를 배상하는 데 동의합니다.

22. 정지 및 종료

Planfly는 다음 경우 계정, 예약 페이지 또는 접근을 정지 또는 종료할 수 있습니다.

• 본 약관 위반
• 불법 이용
• 결제 의무 위반
• 보안 위험
• 위조 또는 사기 의심
• 제3자 권리 침해
• 관할 기관 요청
• 기술적 또는 운영상 필요

사업자 소유자는 대시보드에서 구독을 취소하고 설정에서 사업자를 삭제할 수 있습니다. 구독 취소는 기간 종료 시 효력이 발생합니다. 종료일까지 발생한 요금, 채무 및 책임은 영향을 받지 않습니다.

종료 또는 정지 시 법령, 증거, 회계, 보안 또는 정당한 운영상 필요로 일부 데이터를 특정 기간 보관할 수 있습니다.

23. 불가항력

천재지변, 화재, 홍수, 지진, 감염병, 전쟁, 테러 공격, 사이버 공격, 인프라 붕괴, 전력 및 통신 장애, 인터넷 백본 문제, 공공기관 결정, 파업, 직장폐쇄, 클라우드 서비스 또는 SMS 통신사의 전반적 장애 및 당사자의 합리적 통제 밖 사건은 불가항력으로 간주합니다.

불가항력 기간 중 영향을 받은 당사자의 의무는 영향을 받는 범위에서 정지됩니다.

24. 링크 및 제3자 콘텐츠

Planfly 및 사업자 예약 페이지에는 제3자 웹사이트, 소셜 미디어 계정, 지도 서비스 또는 화상회의 플랫폼 링크가 포함될 수 있습니다. Planfly는 제3자 콘텐츠의 정확성, 보안, 최신성 또는 적법성에 책임을 지지 않습니다.

25. 변경

Planfly는 본 이용약관을 갱신할 수 있습니다. 최신 문구는 웹사이트 게시 시 또는 문서에서 정한 날에 시행됩니다.

사업자의 권리 및 의무에 중대한 영향을 주는 변경은 합리적인 기간 전에 이메일 또는 대시보드 알림으로 통지합니다. 동의하지 않는 사업자는 시행 전에 구독을 해지할 수 있습니다. 시행 후 계속 이용하면 갱신 약관을 수락한 것입니다.

26. 분리 가능성 및 권리 불포기

본 약관의 조항이 무효, 집행 불가능 또는 효력이 없는 것으로 판단되어도 다른 조항의 유효성에 영향을 주지 않습니다. 무효 조항은 가능한 한 그 경제적·법적 목적에 가장 가까운 유효한 해석으로 적용합니다.

Planfly가 권리를 즉시 행사하지 않아도 포기를 의미하지 않습니다.

27. 증거 합의 및 전자 기록

Mobiza Teknoloji과 체결한 계약에서 당사자는 분쟁 시 Planfly 전자 기록, 시스템 및 거래 로그, 동의 기록, 이메일 기록, 데이터베이스 기록 및 백업이 민사소송법 제6100호(Hukuk Muhakemeleri Kanunu) 제193조 및 강행법규가 허용하는 범위에서 확정적 증거가 됨에 동의합니다.

강행법규상 소비자 권리는 영향을 받지 않습니다.

28. 준거법 및 관할 기관

Mobiza Teknoloji과 체결한 계약에 관한 본 약관에는 튀르키예 공화국 법률이 적용됩니다.

튀르키예 법률상 소비자인 사용자가 강행법규에 따라 소비자 중재위원회(Tüketici Hakem Heyeti) 및 소비자 법원에 신청할 권리는 영향을 받지 않습니다.

상인, 회사, 사업자 및 소비자가 아닌 사용자는 강행법규에 달리 정하지 않는 한 부르사 중앙(오스만가지) 법원 및 집행국에 관할이 있습니다. 의무적 조정 규정은 영향을 받지 않습니다.

국제 고객의 제29.3조에 따른 강행적 현지 권리는 영향을 받지 않습니다. Paddle 주문 구매의 준거법 및 관할은 Paddle 구매자 약관에 따릅니다(제29.5조).

29. 국제 고객 특별 조건

29.1. 적용 범위

본 조는 청구 정보에서 튀르키예 외 국가를 선택하거나 튀르키예 외에서 활동하는 사업자("국제 고객")에게 적용됩니다. 국제 고객에게는 본 약관, 원격판매 계약 또는 환불 및 제공 정책의 상충 조항보다 본 조가 우선합니다. 튀르키예에 설립되거나 활동하는 사업자는 청구 정보에서 튀르키예를 선택해야 합니다. 잘못된 청구 국가 신고의 세무 및 기타 결과는 사업자가 책임집니다.

29.2. 사업용 이용

튀르키예 외에서 Planfly는 거래, 사업, 수공업 또는 직업 활동용으로 사업자에게 제공하며 소비자를 대상으로 마케팅하지 않습니다. 국제 고객은 개인사업자, 독립 전문직 또는 1인 사업자를 포함하여 이 목적으로 이용함을 수락하고 각 유료 구매의 결제 페이지에서 재확인합니다. 소비자로 구매하는 자는 결제 페이지에서 이를 진술합니다. 철회권은 원격판매 계약 제20.3조에 따라 정하며 강행적 소비자 권리는 제29.3조에 따라 영향을 받지 않습니다.

29.3. 강행적 현지 권리

국제 고객의 설립지 또는 활동국 법률상 계약으로 배제할 수 없고 구체적 사안에서 적용되는 보호규정(예: 소비자 또는 소규모 사업자에게 부여한 권리 및 원격판매 계약 철회권 조항의 권리)은 본 약관의 준거법, 관할, 보증, 책임 또는 기타 조항으로 배제 또는 제한되지 않습니다. 소비자 보호법 제6502호, 원격계약 규정, 소비자 중재위원회 및 소비자 법원을 언급하는 본 약관 및 원격판매 계약 조항은 튀르키예 법률이 적용되고 사용자가 그 법률상 소비자인 경우 적용됩니다.

29.4. 자동 갱신, 통지 및 취소

국제 고객에 대한 구독 판매에는 다음이 적용됩니다.

• 취소할 때까지 자동 갱신된다는 사실, 갱신 가격과 주기, 최초 갱신일 및 취소 방법을 결제 버튼 바로 위에 명확히 표시하고 자동 갱신에 별도 동의를 받습니다.
• 구매 후 이 정보 및 취소 방법을 포함한 확인 이메일을 보냅니다.
• 매 갱신 전에 갱신 가격 및 날짜를 이메일로 보냅니다. 연간 구독은 갱신 15일 전부터 45일 전 사이에 추가 알림을 보냅니다.
• 원격판매 계약 제10.5조에 따라 가격 변경을 최소 30일 전에 알리고 새 가격이 적용될 갱신 7일 전부터 30일 전 사이에 추가 알림을 보냅니다.
• 다른 채널을 이용할 필요 없이 언제든지 사업자 대시보드의 구독 페이지에서 온라인 취소할 수 있습니다. destek@planfly.com.tr로 이메일 요청도 가능하며 취소를 이메일로 확인합니다. 취소는 결제한 기간 종료 시 효력이 발생합니다.
• 자동 갱신 동의 기록은 계약 기간 및 종료 후 최소 3년간 보관합니다.

29.5. Paddle을 통한 주문

당사 웹사이트에서 터키 리라 외 통화로 결제하는 주문("Paddle 주문")에는 다음이 적용됩니다.

• 당사자 및 관계: Paddle은 Mobiza Teknoloji으로부터 Planfly 구독 또는 부가 서비스를 구매하여 귀하에게 재판매합니다. Paddle 주문의 판매자 및 판매 책임자(Merchant of Record)는 Paddle이며 Paddle 구매자 약관에 따라 귀하와 Paddle 간 구매 계약이 체결됩니다. Mobiza Teknoloji은 본 약관으로 Planfly 서비스를 제공합니다. 계정, 서비스 이용 및 데이터의 계약 상대방은 Mobiza Teknoloji입니다. Paddle 주문에는 원격판매 계약이 적용되지 않습니다.
• 가격 및 세금: 주문 가격, 통화 및 소재지와 납세 지위에 따른 부가가치세, 판매세 또는 유사 세금은 결제 전에 Paddle 결제 화면에 표시하고 Paddle이 청구합니다. Paddle은 해당 세금 계산 및 관할 기관 납부에 책임을 집니다.
• 청구서 및 영수증: Paddle 주문의 청구서 또는 영수증은 Paddle이 자체 명의로 발행하여 이메일로 전송합니다. Mobiza Teknoloji은 별도 청구서를 발행하지 않습니다.
• 갱신 및 취소: Paddle 주문으로 시작한 구독은 취소할 때까지 각 청구 기간 종료 시 갱신되며 Paddle이 갱신 요금을 청구합니다. 언제든지 Planfly 사업자 대시보드의 구독 페이지 또는 paddle.net에서 취소할 수 있습니다. 취소는 결제한 청구 기간 종료 시 효력이 발생하며 이후 기간 요금은 청구되지 않습니다.
• 환불: Paddle은 환불 및 제공 정책 제3조 및 Paddle 환불 정책에 따라 원래 결제 방법으로 환불합니다. 소비자의 법정 철회권은 Paddle 구매자 약관에 따라 Paddle이 처리합니다.
• 청구 문의 및 분쟁: Paddle 주문의 결제·청구 문의, 환불 요청 및 결제 분쟁(지급 거절)은 Paddle이 응답하고 처리합니다. paddle.net 또는 Paddle 영수증 이메일 링크로 연락할 수 있습니다. destek@planfly.com.tr에 제출한 해당 요청은 Paddle에 전달합니다. 환불 또는 지급 거절로 결제가 취소되면 연결된 유료 요금제 또는 부가 서비스가 종료됩니다.
• 개인정보: Paddle은 자체 개인정보 처리 안내에 따라 독립적인 개인정보처리자로 결제 데이터를 처리합니다. Mobiza Teknoloji은 카드 정보를 수령하지 않고 주문 이행에 필요한 주문 데이터만 수령합니다(개인정보 처리방침).
• 우선순위: 구매(결제, 세금, 청구, 환불, 철회 및 결제 분쟁)에는 Paddle 구매자 약관이 적용되고 본 약관보다 우선합니다. Planfly 서비스 이용에는 본 약관이 적용됩니다.
• 책임 및 준거법: 귀하와 Mobiza Teknoloji 간 Planfly 서비스 관계에서 책임은 제19조 및 제20조, 준거법 및 관할은 제28조에 따릅니다. 제20조의 한도는 Paddle 주문에 대해 Paddle에 지급한 요금을 고려하며 제29.3조의 강행적 현지 권리는 영향을 받지 않습니다. 구매에 대한 Paddle 책임은 Paddle 구매자 약관에 따릅니다.

30. 연락처

본 약관 관련 질문 또는 법적 신청은 아래 정보로 당사에 연락할 수 있습니다.

• 법적 명칭: Mobiza Teknoloji
• 법적 신청: legal@planfly.com.tr
• 지원: destek@planfly.com.tr
• 전화: +90 850 307 90 23
• 주소: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86/2, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye