অর্থপ্রদান মডিউল ও উপ-বণিকের শর্তাবলি

এই বাংলা সংস্করণ সুবিধার জন্য প্রদান করা অনুবাদ; বাংলা সংস্করণের তুলনায় ইংরেজি ও তুর্কি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। ইংরেজি সংস্করণও সুবিধার জন্য প্রদান করা অনুবাদ এবং ইংরেজি ও তুর্কি সংস্করণের বিরোধ হলে তুর্কি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

এই পাঠ ব্যবহারের শর্তাবলি-এর অবিচ্ছেদ্য সংযোজনী। শর্তাবলিতে সংজ্ঞায়িত শব্দ এখানে একই অর্থ বহন করে। এই সংযোজনী ও শর্তাবলির বিরোধ হলে অনলাইন অর্থপ্রদান সংক্রান্ত বিষয়ে এই সংযোজনী প্রযোজ্য।

1. পরিধি

এই সংযোজনী অর্থপ্রদান মডিউল ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে, যা Planfly বুকিং পৃষ্ঠা, এমবেড করা বুকিং পৃষ্ঠা বা উইজেটে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুককারী গ্রাহকদের (চূড়ান্ত ব্যবহারকারী) কাছ থেকে ব্যবসাকে অনলাইনে জামানত বা অগ্রিম নিতে সক্ষম করে।

অর্থপ্রদান মডিউল iyzico দিয়ে অর্থ গ্রহণ (Planfly উপ-বণিক) পদ্ধতিতে ব্যবহৃত হয়: Türkiye প্রজাতন্ত্রের কেন্দ্রীয় ব্যাংকের (TCMB) লাইসেন্সপ্রাপ্ত iyzico অর্থ সংগ্রহ করে ব্যবসায় স্থানান্তর করে। ব্যবসা iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. ("iyzico")-এ Mobiza Teknoloji-এর মার্কেটপ্লেস অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত উপ-বণিক হিসেবে নিবন্ধিত হয়। ভবিষ্যতে ব্যবসার নিজস্ব প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট সংযোগ দেওয়া হতে পারে; চালু হলে সংশ্লিষ্ট ধারা প্রযোজ্য।

iyzico-কে এখানে "অর্থপ্রদান প্রতিষ্ঠান"-ও বলা হয়েছে।

2. Planfly-এর ভূমিকা

মডিউলে Mobiza Teknoloji শুধু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো দেয় এবং ইলেকট্রনিক বাণিজ্য নিয়ন্ত্রণ আইন নং 6563 (6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun)-এর অর্থে মধ্যস্থতাকারী সেবাদাতা হিসেবে কাজ করে।

• Mobiza Teknoloji অর্থপ্রদান ও সিকিউরিটিজ নিষ্পত্তি ব্যবস্থা, অর্থপ্রদান সেবা ও ইলেকট্রনিক অর্থ প্রতিষ্ঠান সংক্রান্ত আইন নং 6493 (6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun)-এর অর্থে অর্থপ্রদান প্রতিষ্ঠান নয় এবং অর্থপ্রদান সেবা দেয় না।
• চূড়ান্ত ব্যবহারকারীর অর্থ কোনো পর্যায়ে Mobiza Teknoloji-এর ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ব্যালান্সে জমা হয় না; অর্থপ্রদান প্রতিষ্ঠান সংগ্রহ ও ব্যবসায় স্থানান্তর করে।
• অ্যাপয়েন্টমেন্টের সেবার প্রদানকারী, বিক্রেতা ও চালানদাতা ব্যবসা। Mobiza Teknoloji ব্যবহারকারী ও ব্যবসার সেবা চুক্তির পক্ষ নয়; তবে বাধ্যতামূলক আইন মধ্যস্থতাকারীর ওপর যে দায় দেয় তা সংরক্ষিত (ধারা 7 দেখুন)।

3. "iyzico দিয়ে অর্থ গ্রহণ" (iyzico মার্কেটপ্লেস, Planfly উপ-বণিক)

3.1. উপ-বণিক নিবন্ধন

এই পদ্ধতিতে ব্যবসা মডিউলের সেটিং থেকে আবেদন করে। তথ্য উপ-বণিক নিবন্ধনে iyzico-কে পাঠানো হয়।

• কর নিবন্ধনবিহীন ব্যক্তি ব্যক্তি (PERSONAL), একক মালিকানার ব্যবসা ও স্বনিযুক্ত পেশাজীবী (মনোবিজ্ঞানী, পুষ্টিবিদ, ফিজিওথেরাপিস্ট ইত্যাদি) একক মালিকানা (PRIVATE_COMPANY), এবং সীমিত দায় ও যৌথ মূলধনী কোম্পানি সীমিত দায় বা যৌথ মূলধনী কোম্পানি (LIMITED_OR_JOINT_STOCK_COMPANY) হিসেবে নিবন্ধিত হয়। ব্যক্তি হিসেবে নিবন্ধিত ব্যবসা কর আইন অনুসারে কার্যকলাপে কর নিবন্ধন প্রয়োজন কি না নির্ধারণ ও প্রয়োজনীয় নিবন্ধনের দায়ী।
• iyzico নিবন্ধনের পরে ব্যবসার ধরন বদলানো যায় না। ভুল ধরন বাছার ফল ব্যবসার দায়।
• ব্যবসা স্বীকার ও ঘোষণা করে যে বাণিজ্যিক নাম, কর দপ্তর, কর শনাক্তকরণ নম্বর, অনুমোদিত ব্যক্তির তুর্কি জাতীয় পরিচয় নম্বর (T.C. kimlik numarası), থাকলে MERSİS (Central Registry System) নম্বর, করের অবস্থা, যোগাযোগ ও IBAN সম্পূর্ণ ও সঠিক এবং IBAN নিজ বাণিজ্যিক নামে (ব্যক্তি ও একক মালিকানায় নিজ নামে) নিবন্ধিত।
• iyzico নিজ নিয়ন্ত্রণ ও ঝুঁকি নীতিতে অতিরিক্ত তথ্য, নথি বা যাচাই চাইতে এবং নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করতে পারে। এসব সিদ্ধান্তে Mobiza Teknoloji দায়ী নয়।
• তথ্য বদলালে ব্যবসা বিলম্ব ছাড়া মডিউলের সেটিংয়ে হালনাগাদ করে।

3.2. সংগ্রহ, অনুমোদন ও স্থানান্তর

• চূড়ান্ত ব্যবহারকারী iyzico-এর নিরাপদ অর্থপ্রদান পৃষ্ঠায় মূল্য দেয়।
• প্রতি অর্থপ্রদানের আইটেমে ব্যবসার অংশ রেকর্ড হয়। প্রদত্ত অর্থ থেকে iyzico লেনদেন ফি, প্রযোজ্য হলে 1% ই-কমার্স উৎসে কর (stopaj) এবং থাকলে Planfly সেবা ফি বাদ দিয়ে অংশ গণনা হয়। অর্থপ্রদানের পরে iyzico থেকে প্রকৃত ফি নিয়ে অনুমোদনের আগে অংশ সেই পরিমাণে সমন্বিত হয়।
• Mobiza Teknoloji প্রতি অর্থপ্রদান থেকে সেটিংয়ের "ফি" অংশে দেখানো Planfly সেবা ফি (থাকলে) কাটে। অর্থপ্রদান শুরুতে কার্যকর হার ব্যবহৃত হয়; হার পরিবর্তন কার্যকরের আগে জানানো হয় ও পূর্বে প্রাপ্ত অর্থে প্রভাব ফেলে না। সেবা ফি না থাকলে মার্কেটপ্লেসের অংশ কেবল iyzico ফি ও ঘোষণা করার উৎসে কর বহন করে।
• অ্যাপয়েন্টমেন্টের নির্ধারিত সময়ের পরে প্রশাসনিক প্যানেলের নির্ধারিত সময় (স্বাভাবিক সেটিংয়ে 24 ঘণ্টা) গেলে, বাতিল বা অভিযোগ না থাকলে আইটেম অনুমোদিত হয়। পরে iyzico নিজ অর্থপরিশোধের সময়সূচি অনুসারে ব্যবসার অংশ তার IBAN-এ দেয়।
• ব্যবহারকারীর অভিযোগ, আপত্তি বা চুক্তি প্রত্যাহারের বিজ্ঞপ্তির ক্ষেত্রে সমাধান পর্যন্ত অনুমোদন বন্ধ রাখা যায়।
• বাতিল, দেরিতে বাতিল বা অনুপস্থিতিতে আইটেমের মাধ্যমে অর্থফেরত হয়; ফেরত দেওয়া অর্থের অনুপাতে iyzico ব্যবসার অংশ কমায়। অর্থপ্রদানের পৃষ্ঠায় iyzico-এর পরিশোধ রিপোর্ট অনুযায়ী প্রকৃত স্থানান্তরের অর্থ দেখায়।
• ব্যাংক IBAN-এর স্থানান্তর ফেরত দিলে ব্যবসাকে জানানো হয় এবং সেটিংয়ে IBAN হালনাগাদ করে।

3.3. লেনদেন ফি ও চালান

• iyzico লেনদেন ফি ও থাকলে Planfly সেবা ফি আয় থেকে বাদ দিয়ে Mobiza Teknoloji মাসিক চালান দেয়।
• প্রযোজ্য 1% ই-কমার্স উৎসে কর Mobiza Teknoloji কেটে ঘোষণা করে; মাসিক পরিশোধ বিবরণীতে তথ্য থাকে। ছাড় ঘোষণা করা ব্যবসা ঘোষণার যথার্থতার দায়ী।
• মাসিক পরিশোধ বিবরণী অর্থপ্রদানের পৃষ্ঠা থেকে CSV-তে নামানো বা ছাপানো যায়।

3.4. অর্থফেরত, চার্জব্যাক ও অর্থ আদায়ের অধিকার

• প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে ব্যবহৃত কার্ডেই অর্থফেরত হয়। iyzico-এর সময়সীমা অর্থপ্রদানের দিন থেকে 365 দিন।
• কার্ডধারীর ব্যাংকে চার্জব্যাক ও বিরোধে নথি দেওয়া ও ফল বহনের দায় ব্যবসার।
• আইন অনুসারে Mobiza Teknoloji চূড়ান্ত ব্যবহারকারীর কাছে যৌথ ও পৃথকভাবে দায়ী হলে বা তাকে অর্থ দিতে বাধ্য হলে Mobiza Teknoloji প্রদত্ত অর্থ ও যুক্তিসঙ্গত খরচ ব্যবসার কাছে দাবি করতে পারে এবং ব্যবসার এখনও অনুমোদন না হওয়া অংশ থেকে তা সমন্বয়ের অনুরোধ অর্থপ্রদান প্রতিষ্ঠানকে করতে পারে।

4. নিজস্ব অর্থপ্রদান প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট সংযোগ

এই পদ্ধতি এখনও চালু নয়। চালু হলে নিচের শর্ত প্রযোজ্য।

• নিজস্ব iyzico বা PayTR অ্যাকাউন্টের সংগ্রহে কমিশন, স্থানান্তরের সময়, অর্থফেরত, চার্জব্যাক ও অনুরূপ বিষয় ব্যবসা ও প্রতিষ্ঠানের চুক্তিনির্ভর।
• API চাবি ও স্টোরের তথ্যের যথার্থতা ও গোপনীয়তা ব্যবসার দায়। Planfly-এ এনক্রিপ্ট করা থাকে ও ড্যাশবোর্ডে শেষ চার অক্ষরই দেখায়।
• ব্যবসা নিজ প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্টে Planfly বুকিং পৃষ্ঠার ঠিকানাকে বিক্রয় চ্যানেল ঘোষণা করে।
• PayTR: প্রতি স্টোরে শুধু একটি বিজ্ঞপ্তির ঠিকানা (Notification URL) দেওয়া যায়। Planfly দিয়ে PayTR-এ গ্রহণের জন্য ব্যবসা PayTR প্যানেলে ঠিকানা মডিউলে দেখানো Planfly ঠিকানায় দেয়। অন্য সিস্টেম সেই ঠিকানা ব্যবহার করলে অবস্থা অনুসন্ধানের মাধ্যমে Planfly-এর অর্থপ্রদান বিলম্বে যাচাই হয়। ভুল ঠিকানায় বিলম্বের দায় Mobiza Teknoloji-এর নয়।

5. কার্ডের তথ্য ও নিরাপত্তা

• কার্ড শুধু প্রতিষ্ঠানের হোস্ট করা পৃষ্ঠায় (iyzico পৃষ্ঠা বা PayTR iframe) দেওয়া হয়; Planfly সার্ভার বা ব্যবসায় পাঠানো বা সংরক্ষণ করা হয় না।
• Mobiza Teknoloji স্বাক্ষর ও হ্যাশ যাচাই এবং অর্থ ও অর্ডার নম্বর মেলানোর মাধ্যমে পেমেন্ট কলব্যাক যাচাই করে এবং প্রতিটি বিজ্ঞপ্তি একবারই প্রক্রিয়াকরণ করে।
• অর্থপ্রদান পৃষ্ঠা কঠোর কনটেন্ট সিকিউরিটি পলিসিসহ দেওয়া হয়।

6. চূড়ান্ত ব্যবহারকারীর প্রতি ব্যবসার দায়

6.1. তথ্য ও চুক্তি

• অনলাইন অর্থপ্রদানের প্রতিটি অ্যাপয়েন্টমেন্টে ব্যবসার তথ্যসহ প্রাথমিক তথ্য ফর্ম ও দূরবর্তী সেবা চুক্তি অর্থপ্রদানের আগে চূড়ান্ত ব্যবহারকারীকে দেখানো হয়, তার গ্রহণ নথিভুক্ত হয় এবং ইমেইলে কপি পাঠানো হয়।
• বাণিজ্যিক নাম, MERSİS, কর, ঠিকানা, যোগাযোগ, সেবার বিবরণ, দাম ও VAT-এর হার সঠিক ও হালনাগাদ রাখার দায় ব্যবসার। ব্যবহারকারী VAT-সহ দাম দেখেন।

6.2. চালান

গ্রাহকের প্রদত্ত পুরো অর্থের চালান বা স্বনিযুক্ত পেশার রসিদ (serbest meslek makbuzu) (e-Archive, e-Invoice বা e-SMM) গ্রাহককে দিন; Mobiza Teknoloji-কে নয়। প্রতিষ্ঠানের লেনদেন ফি ও থাকলে Planfly সেবা ফি আয় থেকে কাটা হয় এবং Mobiza মাসিক চালান দেয়। প্রযোজ্য 1% উৎসে ই-কমার্স কর কেটে ঘোষণা করা হয়; রিপোর্টে তথ্য থাকে। নথির ধরন ও জারির তারিখ প্রযোজ্য কর আইনে নির্ধারিত।

6.3. প্রত্যাহারের অধিকার

• দূরবর্তী সেবা চুক্তিতে ব্যবহারকারীর প্রত্যাহারের অধিকার চুক্তি (অ্যাপয়েন্টমেন্ট) সম্পাদনের দিন থেকে 14 দিন। এই সময়ে ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট শুরুর আগে বাতিলে ব্যবসার নীতি নির্বিশেষে পুরো অর্থ ফেরত হয়।
• Distance Contracts Regulation (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)-এর অনুচ্ছেদ 15(1)(g)-এর ব্যতিক্রম কেবল নির্দিষ্ট দিনের আবাসন, পরিবহন, গাড়ি ভাড়া, খাবার ও পানীয় সরবরাহ, বিনোদন বা অবসর সেবায়। হেয়ার স্যালন, নাপিত, সৌন্দর্য, স্বাস্থ্য, থেরাপি ও অনুরূপ সেবা এতে পড়ে না। সত্যিই অন্তর্ভুক্ত হলেই ব্যবসা তা বেছে নিতে পারে; ভুল ঘোষণার সকল দায় ব্যবসার।

6.4. জামানত ও বাতিলের নীতি

• জামানত তুর্কি দায় আইন নং 6098 (Türk Borçlar Kanunu)-এর অনুচ্ছেদ 177 অনুযায়ী বায়না (bağlanma parası); সেবার দাম থেকে বাদ যায় এবং সাধারণত দণ্ডমূলক শর্ত (cezai şart) নয়।
• মডিউলে ব্যবসা কেবল এই সীমায় নীতি দেয়: সর্বোচ্চ 72 ঘণ্টার বিনামূল্যে বাতিলের সুযোগ এবং দেরিতে বাতিল বা অনুপস্থিতিতে জামানতের বেশি নয় এমন আনুপাতিক কর্তন।
• ব্যবসা বাতিল করলে সর্বক্ষেত্রে পুরো অর্থ ফেরত। ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে অন্যায্য শর্তের অতিরিক্ত শর্ত দেওয়া যায় না; অতিরিক্ত নোটে এই সংযোজনী ও আইনের অধিকার সীমিত করা যায় না।
• বাতিল বা প্রত্যাহারের বিজ্ঞপ্তির সর্বোচ্চ 14 দিনে ফেরত হয়।

6.5. খাতভিত্তিক আইন

স্বাস্থ্য, পশু চিকিৎসা ও অনুরূপ নিয়ন্ত্রিত পেশায় অগ্রিম, দাম প্রদর্শন ও বিজ্ঞাপনের পেশাগত নিয়ম ও আইন মানার দায় ব্যবসার।

7. মধ্যস্থতাকারী সেবাদাতা হিসেবে Mobiza Teknoloji-এর দায়

মধ্যস্থতাকারী হিসেবে Mobiza Teknoloji:

• প্রাথমিক তথ্য দেখানো নিশ্চিত করে এবং আইনের নির্ধারিত পরিমাণে ব্যবসার সঙ্গে যৌথ দায়ী,
• ব্যবস্থাপনার পৃষ্ঠায় সর্বদা প্রবেশযোগ্য প্রত্যাহার ও অভিযোগ ফর্ম দেয়; রেফারেন্স নম্বরসহ সঙ্গে সঙ্গে বিজ্ঞপ্তি নিশ্চিত করে এবং অবিলম্বে ব্যবসাকে পাঠায়,
• সময়ের মধ্যে ও শুরুর আগে প্রত্যাহারে বাতিল ও ফেরত শুরু করে,
• অর্থপ্রদান ও বাতিলের লেনদেনের রেকর্ড অন্তত 3 বছর রাখে,
• "iyzico দিয়ে অর্থ গ্রহণ"-এ আইনের নির্ধারিত পরিমাণে ফেরতে ব্যবসার সঙ্গে যৌথ দায়ী।

8. ফি

প্ল্যানের সুবিধায় নির্দিষ্ট সশুল্ক প্ল্যানে মডিউল পাওয়া যায়। "iyzico দিয়ে অর্থ গ্রহণ"-এর iyzico লেনদেন ফি ও Planfly সেবা ফি (থাকলে) সেটিংয়ের "ফি" অংশে দেখায়। নিজস্ব প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট পদ্ধতিতে ফি ব্যবসা ও প্রতিষ্ঠানের চুক্তিনির্ভর।

9. প্ল্যান পরিবর্তন, স্থগিত ও সমাপ্তি

• মডিউলবিহীন প্ল্যানে গেলে নতুন অর্থপ্রদান গ্রহণ হয় না; পূর্বে প্রাপ্ত অর্থের ফেরত, স্থানান্তর ও রেকর্ড চলতে থাকে।
• আইনভঙ্গ, প্রতারণা বা সন্দেহজনক লেনদেন, অধিক অভিযোগ, চার্জব্যাকের হার বৃদ্ধি, প্রতিষ্ঠানের অনুরোধ বা সংযোজনী ভঙ্গে Mobiza Teknoloji আগাম বিজ্ঞপ্তি দিয়ে বা জরুরিতে সঙ্গে সঙ্গে মডিউল স্থগিত করতে পারে।
• অর্থপ্রদান প্রতিষ্ঠান উপ-বণিক নিবন্ধন বন্ধ করলে বা ব্যবসার নিজ অ্যাকাউন্ট অপ্রবেশযোগ্য হলে সংশ্লিষ্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায় না।

10. ব্যক্তিগত তথ্য

• গ্রাহকের অর্থপ্রদানের লেনদেনে (অর্থ, তারিখ, নম্বর, কার্ডের শেষ চার অঙ্ক, ফেরত) ব্যবসা তথ্য নিয়ন্ত্রক ও Mobiza Teknoloji তথ্য প্রক্রিয়াকরণকারী।
• অর্থপ্রদান সেবা ও নিজ আইনি দায়ে প্রতিষ্ঠান স্বাধীন নিয়ন্ত্রক।
• "iyzico দিয়ে অর্থ গ্রহণ"-এর পরিচয়, কর ও IBAN উপ-বণিক নিবন্ধনে iyzico-কে পাঠানো এবং Planfly-এ এনক্রিপ্ট করা হয়। বিবরণ KVKK গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি-তে।

11. দায়ের সীমা

প্রতিষ্ঠানের সেবা বাধা, স্থানান্তরে দেরি, ঝুঁকি মূল্যায়নের সিদ্ধান্ত বা ব্যবসার নিজ অ্যাকাউন্টের লেনদেনে Mobiza Teknoloji দায়ী নয়। ব্যবসার সংযোজনী বা আইনভঙ্গের আচরণে Mobiza Teknoloji-এর ক্ষতি ও ব্যবহারকারীকে দিতে হওয়া অর্থ ব্যবসা ক্ষতিপূরণ দেয়।

12. গ্রহণ ও সংস্করণ

"iyzico দিয়ে অর্থ গ্রহণ"-এর আবেদন বা নিজ প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট সংযোগে এই সংযোজনী ইলেকট্রনিকভাবে গৃহীত হয়। সংস্করণ, গ্রহণের তারিখ ও IP ঠিকানা নথিভুক্ত। Mobiza Teknoloji ব্যবহারের শর্তাবলির পদ্ধতিতে হালনাগাদ করতে পারে।